40
Добрый день.
Я ужасно недоволен и разочарован качеством обслуживания в вашем банке.
1. Являясь участником СберПремьер, моя семья почему-то не может воспользоваться Бизнес-залом без меня. Почему так? Лично мне некогда путешествовать и посещать Бизнес-залы, но у меня есть семья, для которой я стараюсь и работаю. Так почему они не могут использовать мои проходы в Бизнес-зал? Почему нельзя указывать ФИО членов семьи, которым разрешено посещение Бизнес-залов без меня? Неужели это так трудно сделать? Это просто не поддается никакой логике!
2. Зачем отключили привязку конкретного номера телефона к конкретной карте? Раньше было удобно управлять поступлением денег по картам, а сейчас какой-то бардак. Вроде должы делать как лучше для клиета, а получается все наоборот. Абсолютно не логично!
3. Какая-то чехарда со СберСпасибо. Почему-то заблокировали мои бонусы СберСпасибо на несколько дней, потом разблокировали на 1 час со списанием нескольких ТЫСЯЧ баллов и опять заблокировали!!! На Мегамаркете баллы использовать не могу. Никаких внятных обьяснений получить не могу. Я трачу по картам вашего банка несколько сот тысяч рублей ежемесячно, карты других банков не имею и не использую и вот такое отношение получаю к себе. Надоело, очень надоело. Еженедельно мне поступают заманчивые предложения о переходе в желтый и красный банки и переводе туда счета по ИП. Думаю, что не выдержу вашего сервиса и соглашусь на их предложение. Ну немыслимо это, взять и заблокировать бонусы СберСпасибо! Ну не нравятся вам какие-то начисления (хотя вы сами ввели начисления по ним), ну и не учитывайте эти не нравящиеся вам начисления, но зачем БЛОКИРОВАТЬ? У меня нет времени разбираться и искать чеки на все, что я покупаю. Я работаю и рассчитываюсь картой вашего банка!
В общем, надоело такое отношение...
Здравствуйте!
1. Близкие/гости пройти в бизнес-зал без владельца пакета услуг не смогут, т.к. передача QR кода или кода участника запрещена. Указать ФИО членов семьи для прохода без владельца пакета услуг нет возможности, к сожалению.
2. Благодаря переходу на единый номер можно подключать, отключать и изменять номера телефонов можно по всем продуктам одновременно. А также списывается одна плата за любое количество Сберкарт или Платежных счетов, подключенных к услуге «Уведомления об операциях». При необходимости подключения второго номера телефона доступна услуга Совместные уведомления.
3. Бонусы были списаны, т.к. вы не предоставили документы, которые у вас ранее запрашивали. Затем счет снова заблокирован и запрошены документы за другой период.
В режиме on-line работают системы мониторинга, автоматически контролирующие все платежи по картам. Если мониторингом фиксируется нетипичное поведение карты, то бонусный счет может быть автоматически заблокирован, а функция списания бонусов временно приостановлена на период расследования на предмет возможного злоупотребления правилами программы. Данная возможность предусмотрена п. 3.8. действующих Правил.
Если запрошенные документы не предоставлены, то в этом случае произойдет аннулирование бонусов по ранее запрошенным операциям.
После аннулирования бонусов ограничение со счёта снимается
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Как в сбербанке получить копию платежки на перечисление материнского капитала? Ипотечный кредит был рефинансирован... Читать полностью
То есть мое право на одностороннее расторжение кредитного договора нарушается ? Искусственно создается ситуация нев... Читать полностью
Если поддержка не отвечает вам написать? Читать полностью
Снова ждать неделю вашего ответа не вижу никакого смысла.Жалоба в Центральный Банк России только что была направлен... Читать полностью
02.09.2025 мной был подписан ипотечный договор на покупку земельного участка с объектом незавершенного строительств... Читать полностью
Добрый день!Я уже достаточно давно пользуюсь услугами сбербанка,и мне всё очень нравится,но не так давно мне заблок... Читать полностью
В Сбербанк предоставлена новая доверенность, заверенная в Консульстве РФ. Сбербанк пишет, что проверка такой довере... Читать полностью
Здравствуйте , являюсь клиентом Сбера,ФНС заблокировала счета КРЕДИТНОЙ КАРТЫ , каким образом теперь платить за не... Читать полностью
Здесь так и не ответили, 20 апреля позвонил менеджер сказал что денежные средства отправили но они вернулись так ка... Читать полностью
Здравствуйте! При оплате товара с Озон предложили сберпрайм на 60 дней за 1 рубль. В итоге сняли 399 рублей за подп... Читать полностью
Какой документ я должна предъявить? У меня подключены госуслуги в сбер I'd, и при переходе по ссылке нет такого дол... Читать полностью
Почему не обновляются данные об арестах и взысканиях? Как наложить арест-так сразу, а обновить данные по выплаченны... Читать полностью
Добрый день!У меня снова жалоба на Сбер Красный. Вот я обслуживаюсь там. Объясните мне в очередной раз, в чем преим... Читать полностью
Отвратительная работа менеджеров ДомКлик. Каждый менеджер дает разную информацию по одному и тому же вопросу! Докум... Читать полностью
Не успеваем ответить на ваш вопрос №260411-7000-915062 от 11.04.2026, как обещали. Вернёмся с ответом не позднее 01... Читать полностью
Сегодня 19.04ответ от банка, отрешении вопроса, так и не поступил Читать полностью
Обратил внимание что у меня повысилась ставка по ипотеке, хотя я вовремя плачу по кредиту, и последний раз вовремя... Читать полностью
Здравствуйте! У пенсионера, пожилого человека, заблокировали профиль и карту. Пенсия поступает на пенсионный счет.... Читать полностью
Подал заявку на кредит под залог недвижимости. Предоставил все запрошенные документы. Банк подтвердил возможность п... Читать полностью
вся акция ложь, обман. Обещали за карту сбера (детскую) 1500б которую получала ребёнку в феврале начислить еще в ма... Читать полностью
Здравствуйте. Почему ваш банк . не может закрыть счет , и вернуть мои средства. Я не могу получить свои деньги с 1... Читать полностью
То есть мое право на одностороннее расторжение кредитного договора нарушается ? Искусственно создается ситуация нев... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее писал обращение касательно задержки закрытия моего счета в Озон банке. В вашем ответе было сказ... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т- банка.На моем счете находится денежные средства в размере около 10 000 рублей В настоящее вре... Читать полностью
Если поддержка не отвечает вам написать? Читать полностью
Здравствуйте, имею карту озон банка , какое то время не пользовалась , решила восстановить, востановила доступ , в... Читать полностью
Снова ждать неделю вашего ответа не вижу никакого смысла.Жалоба в Центральный Банк России только что была направлен... Читать полностью
Здравствуйте, раньше всегда всем советовала этот банк, пока не случился 26 год. Не первый раз появлялись проблемы,... Читать полностью
02.09.2025 мной был подписан ипотечный договор на покупку земельного участка с объектом незавершенного строительств... Читать полностью
я скопировала и вопрос и скинула ссылку Читать полностью