Список вопросов
Ответ дан

Потрясающая безграмотность сотрудников, подразделение 9038/01664.

25.07.2024 18:51
111
Сбербанк
Автор
user-215218860126
г Москва

Здравствуйте, 

ваши бестолковые сотрудники открыли счёт на моё имя по доверенности, выданной моему отцу, - это нормально. 

НО с указанием моего СОВЕТСКОГО ещё паспорта, помните, были такие с римскими цифрами в серии?! Это вообще как возможно? Объяснили тем, что что-то откуда-то подтянулось. 

А теперь не хотят вносить изменения, ссылаясь на то, что нужна ЕЩЁ доверенность на изменение личных данных. Закрывать счёт тоже не желают, поскольку - ВНИМАНИЕ! - неверные паспортные данные. 

Во время открытия счёта никаких демонстраций оформляемых документов НЕ БЫЛО, только "приложите карту тут, тут, и тут". 

Здравствуйте! 

Я все проверила. При открытии на ваше имя счёта, произошел технический сбой, в результате которого в договоре были указаны данные паспорта СССР.

Данные были обновлены и счет закрыт.

Я приношу искренние извинения за доставленные неудобства 🙏 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Разработка мирового соглашения в рамках спора о банкротсве
Сбербанк

Здравствуйте ! Ранее с электронной почты klinson.fraklin@yandex.ru на электронную почту USPB_ZALOG@sberbank.ru (дат... Читать полностью

Случайная подписка и возврат.
Сбербанк

Я отключил ведь подписку. Каким образом у меня снялись деньги? Прошу вернуть.  Читать полностью

Followbox........обращение
Сбербанк

егодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что?  Читать полностью

21.04.2026 Другое
Списались деньги с иви
Сбербанк

Я отменяла подписку специально, в итоге иви списал у меня деньги и эти деньги просто лежат на лицевом счете иви, я... Читать полностью

Банк не переводит деньги в ВУЗ по образовательному кредиту.
Сбербанк

24.03.2026 г. в отделении Сбербанка в г. Санкт-Петербург на просп. Энгельса, 128 (помещение 1Н), открыт 3 транш обр... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Можно ли вернуть деньги?
Сбербанк

У меня 17.04.2026 в 1:47 были списаны 890 рублей без моего разрешения и ведома за подписку на skillpromo volgograd,... Читать полностью

21.04.2026 ОСАГО
доп.соглашение на замену залога
Сбербанк

есть смысл ждать или могу уезжать и порвать дополнительное соглашение на замену залога? Читать полностью

21.04.2026 Другое
Хочу снять наличные, но мне не дают снять деньги

Александрова Мария, если у отправителя проблемы с банком, почему я должна страдать от этого? Дайте мне снять наличк... Читать полностью

Списывают деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте у меня списывают деньги с сервиса frendi G MOSKVA Rus, по 385 рублей уже два раза списали можно ли их... Читать полностью

Скрытое повышение ставки по ИТ-ипотеке после официального подтверждения её сохранения (ПАО Сбербанк)
Сбербанк

А что я могу еще сделать со своей стороны, чтобы ускорить процесс?Подскажите, по каким каналам я могу обратиться, ч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда разблокируются операции в сбербанк онлайн после изменения паспортных данных?
Сбербанк

В сбербанк онлайн не доступны операции со счетам, такие, как оплата услуг, переводы, в том числе переводы между сво... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Когда разблокируются операции в сбербанк онлайн после изменения паспортных данных?
Сбербанк

Нет, профиль редактировали в отделении сбербанка Читать полностью

21.04.2026 О банке
Блокировка счетов Сбербанка
Сбербанк

Примерно 20.10.2025 мне заблокировали карту и пишут - на основании п.9 ст.9 номер 161-фз, так как нарушен п.1.11 пр... Читать полностью

20.04.2026 О банке
Когда разблокируются операции в сбербанк онлайн после изменения паспортных данных?
Сбербанк

Добрый вечер, когда обновятся паспортные данные в сбербанк онлайн?  Читать полностью

20.04.2026 О банке
Здравствуйте , почему без моего согласия сбербанк подключил мой новый номер к карте , в данный момент не пользуюсь картой больше 2 лет , сейчас идет банкротство и сменила номер , но ваш банк почему то без моего согласия привязал новый номер , безобра
Сбербанк

Здравствуйте , почему без моего согласия сбербанк подключил мой новый номер к карте , в данный момент не пользуюсь... Читать полностью

20.04.2026 О банке
Кредитная карта
Сбербанк

Мария не отвечайте отписками это непрофессионально!!! Зачем же тогда банк увеличивал??? лучше бы.. Читать полностью

20.04.2026 О банке
Банк отказывается принимать свидетельство о регистрации по месту жительства в электронном виде
Сбербанк

При оформлении ипотечного кредита по программе молодая семья банк отказался принимать свидетельство о регистрации п... Читать полностью

20.04.2026 О банке
Кредитная карта
Сбербанк

Снизили лимит на 60% премиальному клиенту без одной просрочки??? Это поверьте очень странные объяснения и отписки!!... Читать полностью

20.04.2026 О банке
Не выдают деньги!
Сбербанк

Мне не выдают мои деньги уже больше месяца, постоянно заставляют писать новые обращения, я всё необходимые доказате... Читать полностью

20.04.2026 О банке
Заблокировали
Сбербанк

Здравствуйте.Почти год назад мой счет и приложение заблокировали согласно ФЗ-115.Это была зарплатная карта на котор... Читать полностью

20.04.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Курьер не доставляет карту, хамит, повышает голос.
ОТП Банк

30.032026г заказал карту с доставкой, в назначенный день ждал курьера выстроил свой день под встречу с курьеромПозв... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Не могу закрыть вклад.
МТС Банк

Со стороны ФНС нет ограничений. Есть официальное письмо от ФНС. Читать полностью

Разработка мирового соглашения в рамках спора о банкротсве
Сбербанк

Здравствуйте ! Ранее с электронной почты klinson.fraklin@yandex.ru на электронную почту USPB_ZALOG@sberbank.ru (дат... Читать полностью

обращение №A2604155351
Альфа-Банк

Добрый день. Пишу вам в надежде решить вопрос без выставления низкой оценки через отзыв в народном рейтинге банков.... Читать полностью

Не начислили преференции
ВТБ

Здравствуйте. Я являюсь клиентом ВТБ с пакетом Привилегия. Мне не начислили преференции 20 апреля. Все условия были... Читать полностью

Возможно, представитель банка сможет ответить на вопросы...
Т-Банк

Добрый день! Много лет являюсь клиентом банка Тинькофф (Т-банка). Более безразличного и наплевательского отношения... Читать полностью

Случайная подписка и возврат.
Сбербанк

Я отключил ведь подписку. Каким образом у меня снялись деньги? Прошу вернуть.  Читать полностью

Followbox........обращение
Сбербанк

егодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что?  Читать полностью

21.04.2026 Другое
Списались деньги с иви
Сбербанк

Я отменяла подписку специально, в итоге иви списал у меня деньги и эти деньги просто лежат на лицевом счете иви, я... Читать полностью

Мат капитал и ежемесячное списание по ипотеке
ВТБ

Сколько ждать? Очередной перенос обращения на 5 мая Читать полностью

21.04.2026 Другое