В приложении Сбербанка до недавнего времени были привязаны к одному телефону карточки для получения пенсий моей и мужа. Т.к телефон мужа использовался только для привязки карты, два года назад с разрешения Сбербанка его карту привязали к моему телефону. В этот месяце приложение оказалось заблокировано, якобы в целях безопасности сохранения наших средств. Зачем, если мы одна семья? Приобрести новую сим карту сейчас не можем, т.к находимся не в России и ещё не скоро вернёмся по семейным обстоятельствам.Даже, чтобы разблокировать мой аккаунт, нужно звонить в Сбербанк. Т,к дозваниваться приходится очень долго, на телефоне не хватает никаких денег. А без пенсии мы не можем. Получается замкнутый круг. Какое решение проблемы?
Добрый день! Письмо получила, спасибо.
Личный кабинет не заблокирован. Подключить номер телефона к карте удалённо не получится. Сделать это можно только через СберБанк Онлайн или банкомат.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОДелал официальное обращение в банк путем направления заявления 12.05.2026 касательно пересмотра ставки по ИТ-ипотек... Читать полностью
26.05.2026 г. я совершила покупку за 5 рублей на faksa. Сегодня, т.е. 27.05.2026 г. Без моего подтверждения и согла... Читать полностью
При внесении мной платежа по договору, в приложении заметил, что на следующий месяц, без какого-то либо уведомлен... Читать полностью
Добрый день!Получилось что-нибудь узнать? Читать полностью
Хочу вернуть 500 рублей Читать полностью
Ребенок случайно подключила подписку на своей карте. Помогите пожалуйста отключить. Читать полностью
24.05 была совершена покупка в магазине одежды по карте совкомбанка, а 25.05 совершен возврат купленного товара, пр... Читать полностью
27 мая, Сбербанк нашел деньги без платежного поручения! Но уменьшили платеж! В заявлении указано уменьшить срок! По... Читать полностью
НИКОГДА не берите кредитные карты Сбера! у меня муж попал на проценты по кредитной карте банка, по которой срок б... Читать полностью
В чате приложения я просила оформить мне справку о том, что в процессе принудительного снижения лимита кредитки Сбе... Читать полностью
Повторно!Невозможно открыть "Сбервклад" в Сбербанк онлайн, можно открыть только "Сбервклад Баланс" с худшими услови... Читать полностью
Невозможно открыть "Сбервклад" в Сбербанк онлайн, можно открыть только "Сбервклад Баланс" с худшими условиями, так... Читать полностью
Добрый день!Уже три с лишним года живу вне РФ. Вчера погасил долг по кредитной карте за счёт рефинансирования. В те... Читать полностью
Вчера получил ответ на мое письмо недельной давности.Смысл такой, что нужно ещё немного времени, чтобы разобраться... Читать полностью
Сейчас нахожусь заграницей, какие документы надо отправить? Читать полностью
На основании чего мне вообще наложили эти ограничения??? Читать полностью
Как понять не получится? У меня карта на ровном месте блокируется, в смысле не получится??? Я ничего не делал, чтоб... Читать полностью
Доброго дня! Хотел уточнить точную информацию по блокировке 161-ФЗ, т.к. при обращении в 2 ВСП сотрудники говорят р... Читать полностью
Добрый день, я нахожусь на СВО, мне заблокировали сбербанк онлайн. у меня нет технической возможности приехать в от... Читать полностью
13 мая 2025 года мною в компанию АльфаСтрахование была направлена через личный кабинет с использованием портала Гос... Читать полностью
Делал официальное обращение в банк путем направления заявления 12.05.2026 касательно пересмотра ставки по ИТ-ипотек... Читать полностью
Я не хочу что бы этот номер числился за мной, еще раз повторюсь, отвяжите его от меня, я вам, войну и мир написал,... Читать полностью
Почему банк опять перенес выплаты теперь после 10 июня? Вы дали официальный ответ, что за мошенничество? Я подаю в... Читать полностью
Свиридов Кирилл Сергеевич актуальный номер +79538253167 ( старый номер +79020144173) Читать полностью
Мне в чате Т-БАНКа сообщили, что меня исключили из базы ЦБ РФ, затем мне сказали, что я до сих пор там нахожусь и п... Читать полностью
договор Z6922/232/W/00PLAQ/6 от 16.05.2026 Логачева нина васильевна. Навязана оплата альфа защитник без моего ведом... Читать полностью
25 мая 2026 года я обратился в отделение АО «ОТП Банк» и подал официальное заявление написанный в свободной форме н... Читать полностью
26.05.2026 г. я совершила покупку за 5 рублей на faksa. Сегодня, т.е. 27.05.2026 г. Без моего подтверждения и согла... Читать полностью
Добрый день!Я уже устала общаться с «вип»-линией и «вип»-менеджерами ВТБ в офисе, осталась последняя надежда на реш... Читать полностью