489
Здравствуйте! 25 июля узнал, что попал в базу данных ЦБ РФ, после чего, ознакомившись с данным вопросом, подал заявление в Центральный Банк об исключении своих данных из это базы. Прождав 9 дней, получил ответ:
"Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к Вам,
была получена от ПАО «Сбербанк». ...
Получив от вышеуказанного оператора по переводу денежных средств
(кредитной организации) информацию об обоснованности включения
указанных сведений в базу данных, Банк России принял мотивированное
решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления.
Для получения разъяснений рекомендуем Вам обратиться
с соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по переводу
денежных средств (кредитной организации)."
4 сентября я обратился в Сбербанк с обращением. В обращании рассказал, что Центральный Банк в письме сказал обратиться в данную кредитную организацию для разъяснения. В итоге, прождав на нервах 16 дней, получил ответ в виде: "По результатам проверки и обратной связи от ЦБ РФ в снятии ограничений отказано". То есть я не получил абсолютно никакой новой информации о том, например, почему я попал в эту базу данных, что мне нужно делать, чтобы решить этот вопрос или тому подобного. Затем я снова обратился в службу поддержки Центрального Банка с вопросом, как мне решить эту проблему. В поддержке мне сказали, что скорее всего, неправильно поняв меня, Сбербанк просто направил повторное заявление на исключение моих данных из базы и что ЦБ не принимает решений о нахождении данных в базе или исключении из неё, это решение принимает банк, который направляет информацию. Также, слышал, что нахождение в этой базе вероятно из-за жалоб клиентов, но мне никогда даже не приходило требований о возвратах денежных средств, поэтому, если действительно была какая-то ошибка с переводом на мой счёт, то я мог просто этого не увидеть, и готов компенсировать такой перевод. Я обычный студент, который к тому же учится вдали от своей семьи, а из-за включения в эту базу теперь даже переводы от родителей и стипендию получаю с трудом. Я честный человек, а не какой-то мошенник. Это всё какая-то большая ошибка. Как мне исключить свои данные из этой базы данных? Как я могу доказать, что я честный пользователь банков? Я считаю необоснованным включение моих реквизитов в эту базу. Пожалуйста, помогите мне в исключении моих данных из базы данных Центрального Банка.
Здравствуйте!
По результатам повторной проверки и обратной связи от ЦБ РФ в снятии ограничений отказано. Чтобы узнать детали и снять ограничения, обратитесь в интернет-приёмную Банка России. Подробности можно посмотреть здесь: s.sber.ru/JFT2ft
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
При подаче заявки на получение последнего транша по ипотеке мы получили отказ из-за неработающей геолокации. В наст... Читать полностью
Здравствуйте!Оформили на ребенка 1 года обезличенный металлический счет. Хотим его пополнять онлайн. Но этот счет н... Читать полностью
На сайте банка указано, что Опция «Ставка на снижение» бесплатная и подключается автоматически по кредитам, выданны... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь действующим участником СВО, выполняю боевые задачи и нахожусь в зоне проведения спецоперац... Читать полностью
Поставил машину на учет и хотел поменять данные. Установил приложение сбер страхование но полиса там нет. Зашел в в... Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой Сбера, обязательные платежи по карте произвожу в срок, просрочек не допуск... Читать полностью
Вчера -18.05 мной была подана очередная жалоба по телефону горячей линии в службу "заботы клиентов" в отношении гор... Читать полностью
как вернуть деньги за онлайн подписку если поддержка не отвечает Читать полностью
Здравствуйте! Списали 900р на какую-то подписку sliday ai omsk, как её отключить и вернуть деньги? Читать полностью
Добрый день! Жду вашего ответа. Спасибо! Читать полностью
Здравствуйте!Оформили на ребенка 1 года обезличенный металлический счет. Хотим его пополнять онлайн. Но этот счет н... Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой Сбера, обязательные платежи по карте произвожу в срок, просрочек не допуск... Читать полностью
Здравствуйте я не являюсь владельцем Сбербанка , но у меня произошла такая ситуация что списали большую сумму денег... Читать полностью
день. Острый вопрос есть. Заказчиков одобряют по данному подрядчику только с залогом. Заказчиков нет залога. 90% о... Читать полностью
Добрый день! В январе 2024 года умер мой папа, через полгода оформляя наследство нотариус не передал мне никакой ин... Читать полностью
8.04 прошла процедуру банкротства. В приложении банка до сих пор висят кредиты как задолженность. В течении какого... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo g Volgograd RUS Я не подписывала никаких договоров и не пол... Читать полностью
С моей карты пытаются списать деньги Читать полностью
Добрый день. Вы написали что все необходимые данные у вас есть. Пока вы писали. Сбербанк согласился что в залог не... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о Тбанке.Меня привлекли в банк рекламой с акцией на бесплатное обслуживание — это... Читать полностью
узнать дату договора № 0314281670 Читать полностью
Вданном чате, нет ответа на обращение. обращение писалось так же на почту tkv@mtsbank.ru ее дали на горячей линии м... Читать полностью
Сегодня узнал, что оказывается с октября 2025 года у меня по карте ВБ списывались деньги из-за какой-то подписки, к... Читать полностью
6 раз была в отделении банка для разблокировки личного кабинета. переводила между своими счетами. каждый раз мне ха... Читать полностью
Между мной и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор. После объединения с ВТБ мой кредит перешел в ВТБ.Согласно... Читать полностью
когда вебебе блокирует счет, он даже смс не присылает об этом. После блокировки невозможно зайти на лк, что бы отра... Читать полностью
Зачем мне ваши извинени, были сроки!!! по кредитке, если я не внесу платеж в срок вы 3 шкуры сдерете! Почему я долж... Читать полностью
Здравствуйте!Оформили на ребенка 1 года обезличенный металлический счет. Хотим его пополнять онлайн. Но этот счет н... Читать полностью
Не нужно сожалеть, нужно вернуть деньги которыми банк завладел незаконно и тариф на который был закончен договор ба... Читать полностью