Список вопросов
Ответ дан

Блокировка карт и запрет перевыпуска

01.11.2024 14:51
75
Сбербанк
Автор
Sofiakem
г Кемерово

мне заблокировали дебетовую карту и откзывают в ее перевыпуске без обьяснения причин , операторы а также сотрудники офиса говорят что причина компрометация карты ( мошенничество ) , ничего не говорят более ссылаясь на договор обслуживания , я добропорядочый человек никаких мошеничств я не совершал , в отношении меня тоже я таких случаев не знаю , рассмотрите пожалуйста мой вопрос более подробно , я готов ответить на любые вопросы сотрудников банка , предоставить любые документы подтверждения чего либо , карты я не терял никому не передавал , наличные вообще не снимаю , пользовался активно картой и кредитами сбербанка , до сих пор есть кредит который я плачу , что я сделал не так ? почему банк с которым я работаю 10 лет меня просто взял и заблокировал , подойдите пожалуйста к моему вопросу неформально , если я что то нарушил - дайте мне возможность оправдаться - что то доказать , что это за мошенничество , кто его совершил , я ? или в отношении меня , мне решительно непонятно , спасибо 

Здравствуйте!

Я проверила. В снятии ограничений отказано на основании Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания "Платежного счета" ПАО Сбербанк.

Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии счета, выпуске, перевыпуске, привязке, смене счета карты, активации или выдаче карты.

В разблокировке карт вам отказано.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банкомат не засчитал 50 тыс р
Сбербанк

15.04.2026 г в 17:21 вносила деньги на карту через банкомат на улице Космонавтов дом 22. Вносила одновременно 447 т... Читать полностью

Отказ в ипотеке по причине технической ошибки в банке

Александрова Мария, 1. 02.07.1997 89162756206 2. Воложанин Дмитрий Олегович, 10.06.1994, +7 (926) 320-20-14 Читать полностью

Разблокировать доступ в мобильный банк
Сбербанк

Нахожусь за границей, установлено приложение сбербанк онлайн. Все работало Хорошо. Решила поставить приложение на н... Читать полностью

Банк не переводит деньги по ипотеке продавцу.
Сбербанк

Сделка купли-продажи прошла 4.04.2026. В госреестре переход права собственности зарегистрировали 7.04. Сегодня уже... Читать полностью

Отказ в ипотеке по причине технической ошибки в банке
Сбербанк

Прошу разобраться в ситуации, возникшей при оформлении ипотечного кредита в ПАО «Сбербанк».Мне и моему супругу (соз... Читать полностью

Перевод денежных средств на карту Армении не поступил
Сбербанк

Делала перевод по СПБ на карту армянского банка, но он так и не поступил, хотя прошло более 3 рабочих дней. Реквизи... Читать полностью

У меня сняли 1400 рублей без задолженностей и предупреждений MEGA MONEY MOSCOW RUS,что делать
Сбербанк

У меня сняли 1400 рублей без задолженностей и предупреждений MEGA MONEY MOSCOW RUS,что делать  Читать полностью

Взяли комиссию за перевод
Сбербанк

Перевел другому человеку 25000, по номеру телефона. В этом месяце всего перевел 75 тысяч, из них 47 тысяч себе. Нес... Читать полностью

Привязка карты к счету
Сбербанк

Добрый день. Спасибо за разъяснения. Хочу подключить такой эквайринг как вы подробно описали. Клиент вводит данные... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Добрый день! Прошу оформить и зарегистрировать мое обращение и отправить его номер для контроля. Обращение по вопросу изменения ставки и перерасчета ежемесячного платежа по арктической ипотеке . Сказали спишут платёж по повышенной ставке .
Сбербанк

Почему платёж по ипотеке за март был списан , а в графике платежей числится как не оплаченный ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали по 115ФЗ после предоставления пояснений
Сбербанк

Здравствуйте! 13.04.2026 пришло уведомление о том, что я в рамкках 115-ФЗ я должен предоставить документы и пояснен... Читать полностью

Оспаривание несанкционированного списания / возврат средств
Сбербанк

Здравствуйте.Прошу рассмотреть спорную транзакцию и инициировать возврат средств.Описание ситуации:Я оформлял подпи... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ на неправомерную блокировку доступа к счетам и отказ в обслуживании по причине смены мобильного устройства
Сбербанк

Я, являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и держателем банковской карты, доступ к которой был ограничен в феврале 2023 год... Читать полностью

Сбер 2 месяца не может исправить ошибку по ИТ-ипотеке
Сбербанк

В январе у меня был срок предоставления документов для подтверждения место работы для сохранения льготной ставки. Т... Читать полностью

Банк не оповестил об изменения использования кредитной карты
Сбербанк

9.04.26 оплатил в автосервисе по qr коду. 17.04.26 увидел в приложении, что начислена какие то проценты, я обратилс... Читать полностью

Сбер теперь не гнушается и тем, чтобы украсть 40р у клиента.
Сбербанк

Добрый день! У меня заключен договор с Социальным Фондом России как добровольно застрахованным лицом на выплату по... Читать полностью

Как изменится баланс карты при снижении лимита.
Сбербанк

Дано: Есть кредитная карта.Лимит 350 тысяч. Доступно к использованию 124 тысячи, 226 тысяч нужно заплатить.Вопрос:... Читать полностью

проценты по СБП по кредитной карте
Сбербанк

Вы прямо признали, что не направляли мне СМС, push или письмо. Публикация новости на сайте без моего подтверждения,... Читать полностью

Не выдают карту после оформления.
Сбербанк

Тогда почему мне пришла смс о снятии ограничений ахах? Читать полностью

Отказ в выпуске карты при отсутствии ограничений со стороны ЦБ
Сбербанк

Здравствуйте.Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» на протяжении более 20 лет и всегда использовал счета исключительно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нужна помощь по технической заявке D2604167399.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мне не нужны никакие персональные данные - я все уже сообщил при звонке в банк. Просто моя заявка выз... Читать полностью

Почему блокируют по 161 фз банки продавца, попавшего в схему черного треугольника?
ВТБ

Здравствуйте Расскажите почему банк напраляет данные в ЦБ обо мне как о мошеннике, когда я попал в схему черного тр... Читать полностью

18.04.2026 Другое
Как получить справку без походов в офис?
ВТБ

Понадобилось для налогового вычета достать платежное поручение об операции перевода средств с эскроу счета в пользу... Читать полностью

Баллы Плюса сгорают без предупреждения при конвертации
Яндекс Банк

Я обращаюсь с жалобой на некорректную работу программы лояльности в ПО Яндекс.Маркет и отсутствие должного информир... Читать полностью

18.04.2026 Другое
Просьба пересмотреть решение о выпуске дебетовой карты для клиента Т-Бизнеса
Т-Банк

Приветсвую, Анна! Ранее наложенные ограничения на дистанционное обслуживание, бессрочны, или есть определенные срок... Читать полностью

Про кешбек.
Т-Банк

Здравствуйте, был кешбек 17 апреля магнит в городе от 4000 руб +25% я сделал заказ на 4059 при сборке заказа цену с... Читать полностью

18.04.2026 Другое
Техническая ошибка Озон Банка привела к блокировке многодетной семьи по 161-ФЗ».
Ozon Банк

ООО "ОЗОН Банк" выдал мне справку о закрытии счета №... от 18.01.2026. Однако из-за некорректных данных банка мои р... Читать полностью

18.04.2026 Другое
Почему нет денег написал заявление на перевод
ОТП Банк

Денег нит и ещё проблема вы банк идиотов если у меня все операции заблокированы какого хрена мне приходят переводы... Читать полностью

Не законно предоставил мой автомобиль в залог Тбанк Оформивший кредит третьему лицу
Т-Банк

Я ***.Настоящим уведомляю вас о незаконности включения в реестр уведомлений о залоге движимого имущества транспортн... Читать полностью

Банкомат не засчитал 50 тыс р
Сбербанк

15.04.2026 г в 17:21 вносила деньги на карту через банкомат на улице Космонавтов дом 22. Вносила одновременно 447 т... Читать полностью