Список вопросов
Ответ дан

Не работает Чат поддержки сервиса Купер

21.03.2025 17:54
1033
Сбербанк
Автор
user-968821278855
г Астрахань

Добрый день! Сегодня сделала заказала через Купер из магазина Магнит. Привезли не все товары. Нажимаю на Чат поддержки, а он не работает. Позвонила на горячую линию, но там голосовой помощник и он отправляет в чат. Как вернуть свои деньги?

Здравствуйте!

Проверила, чат в приложении Купер работает. Попробуйте почистить кэш, обновить приложение, а также проверьте качество интернет-соединения. 

При звонке в поддержку голосовой помощник может помочь оформить заявку. Нужно просто отвечать на его вопросы. Если потребуется, то он переведет на оператора.

Попробуйте выполнить мои рекомендации и повторно написать в чат.

Если не получится, напишите здесь номер заказа и какие товары не привезли. Постараюсь помочь 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ввели в заблуждение при приёме наличных через кассу — не предупредили, что деньги уйдут налоговой
Сбербанк

уже посмотрел , ответ не правильный  Читать полностью

Ввели в заблуждение при приёме наличных через кассу — не предупредили, что деньги уйдут налоговой
Сбербанк

озвучьте тут ответ , не хочу ходить и зря тратить время  Читать полностью

Изменение даты ежемесячного платежа
Сбербанк

Почему при замене даты нет информации что будут добавлять проценты и сумму к ежемесячному платеж? получается могли... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Почему не начислены сберспасибо
Сбербанк

Покупка была 01 числа утром , категории были подключены  Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Сегодня 7.06 списана сумма за подписку, которая отключена , верните мне денежные средства сервис презентаций yp sli... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Ввели в заблуждение при приёме наличных через кассу — не предупредили, что деньги уйдут налоговой
Сбербанк

))) ой какие , я уже в прокуратуру обратился , в роспотребнадзор далее к омбудсмену пойду и в суд  Читать полностью

Изменение даты ежемесячного платежа
Сбербанк

Добрый день, к04.06.2026года у меня в сбербанке ипотека я оплатила платеж и решила поменять дату платежа, при замен... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Перевел с кредитной карты на дебетовую в мобильном приложении. Прошу отменить операцию и вернуть комиссию
Сбербанк

Положил деньги в банкомате вместо дебетовой на кредитную карту по шибке. После перевел с кредитной карты на дебетов... Читать полностью

Увеличение суммы ежемесячного платежа по ипотеке банком
Сбербанк

По графику платежей по ипотеке ежемесячный платеж составляет 51336, 3 руб. Настроен автоплатеж, по которому оплата... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Здравствуйте. Сняли деньги за подписку сбер первый 30.000 рублей. Я им не пользуюсь больше. Можно ли вернуть деньги??? Эта подписка бесполезна для меня.
Сбербанк

Здравствуйте. Сняли деньги за подписку сбер первый 30.000 рублей. Я им не пользуюсь больше. Можно ли вернуть деньги... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему не начислены сберспасибо
Сбербанк

Покупка была 01 числа утром , категории были подключены  Читать полностью

Сбер Премьер отключили
Сбербанк

Перестали суммировать расходы с карты сбер бизнес для бесплатного обслуживания по подписке сбер премьер и утверждаю... Читать полностью

Обременение в выписка ЕГРН
Сбербанк

В течении какого времени со мной свяжутся? Читать полностью

Курьер украл продукты, а Купер украл деньги.
Сбербанк

Заказ H15108716857Сделал большой заказ на 5000 рублей. В итоге заказ отменили, но деньги не вернули, украли 3700! Я... Читать полностью

Обременение в выписка ЕГРН
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. 29 апреля 2026 г была сделка. Я являюсь покупателем, покупка была совер... Читать полностью

Получение сертификата по акции блогера за детскую карту
Сбербанк

Здравствуйте!12.09.2025 заказала детскую сбер карту *4678 по ссылке блогера. Карту получила в Сбере. Операция по не... Читать полностью

Субсидия многодетной семьи 450 000 р . На погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день . Сбербанк до сих пор не аннулировал начисление проценты с 29 апреля. 1 мая мы заплатили ежемесячную по... Читать полностью

Обращение с жалобой на сотрудника банка.
Сбербанк

Сотрудник банка обвинила меня в снятии чужих средств,полиция третировала три дня,куда обратится с жалобой? Читать полностью

Служба безопасности Сбера согласовала защиту клиента, но отделение банка ее проигнорировало. Итог — хищение 4 млн рублей
Сбербанк

Моего отца обманули мошенники и завладели денежными средствами, хранившимися в Сбербанке. Общий ущерб составил окол... Читать полностью

Почему не начислены сберспасибо
Сбербанк

01.06.2026 года заправился на АЗС синявино Газпромнефть, у меня была выбрана категория в месяц АЗС , однако бонусы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жалоба на банк на некомпетентность обслуживания и защиты средств на счёте
Альфа-Банк

18.02 2026 года я обратилась в отделение банка  "Альфа-Банк" в связи с хищением моей  банковской карты, с которой п... Читать полностью

Ввели в заблуждение при приёме наличных через кассу — не предупредили, что деньги уйдут налоговой
Сбербанк

уже посмотрел , ответ не правильный  Читать полностью

Ужасный банк! Верните деньги!
Ozon Банк

Заблокировали карту моему молодому человеку, причина неизвестна! Возможно, из-за того, что он вчера перевел мне 5к... Читать полностью

Как отвязать карту от платных услуг заемов
Альфа-Банк

Как отписаться от платных услуг заемов? Читать полностью

Отзыв о т путешествии
Т-Банк

Забронировала отель себе в Ярославле на день рождения за полгода. Тинькофф путешествия в одностороннем порядке отме... Читать полностью

Операторы не отвечают на вопросы , заблокированы смс, активна функция закрыть счет без объяснений!
Ozon Банк

Здравствуйте! 5 июня 2026 года мне сделали перевод 5000 рублей с моего согласия, на счету на данный момент 5210 руб... Читать полностью

Жалоба на сотрудника
Альфа-Банк

Крайне разочарована взаимодействием с Альфа-Банком.Со мной связался сотрудник по имени Даниил по вопросу оформления... Читать полностью

Неуважение к клиенту. Обман и фальсификация
Ozon Банк

Оформляла заказ с оплатой вау-баллами 50% от стоимости заказа. Сегодня 07.06.2026 мне привезли НЕ ТОТ ТОВАР. Сборщи... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Заблокировали банк при этом ни одного платежа не сделал и поддержка молчит
Ozon Банк

Заблокировали мне счет при этом я его ток не давно открыл и не было ни поступлений ни расход и просят выписку опера... Читать полностью

Ввели в заблуждение при приёме наличных через кассу — не предупредили, что деньги уйдут налоговой
Сбербанк

озвучьте тут ответ , не хочу ходить и зря тратить время  Читать полностью