35
Здравствуйте!
07.03.25 обратилась в сбербанк (1 мая, 75а, г. Арамиль), так как ранее была допущена ошибка в договоре (не правильно прописана сумма пополнения по программе Молодая семья). Сотрудник долго пыталась дозвониться до консультанта, чтобы решить проблему, потом как-то уточнила через чат и сделал доп. договор с исправленной суммой. Также, создала обращение, для подтверждения изменений. В этот же день обращение было закрыто, где были написано, что документы приняты, вопрос решен.
После этого, недели через две, пришло уведомление от Сбера, что постараемся решить вопрос до 27 марта. Звонила уточнить, в чем проблема, почему опять обращение открыли? Ничего внятного не ответили, сказали, что закроют этим же днём. Этого не произошло.
25.03.25 было пополнение по программе от Администрации. Но деньги мне не пришли. 27.03.25 опять пришло уведомление от Сбера, что обращение продлено до 10.04.25. Администрация говорит, что деньги после перевода должны приходить в этот же день. Но их нет. Сегодня 27.03.25, деньги не пришли, Сбер ничего внятного ответить не может, отвечает, что пополнения не было, может деньги не приходят из-за не закрытого обращения, а может и нет.
Прошу решить эту ситуацию как можно скорее! Квитанция о пополнении от Администрации имеется. Вопрос: где пополнение и почему до сих пор не закрыто обращение??
Здравствуйте!
Я всё проверила, 07.03.2025 от вас приняты документы с доп. соглашением к договору. Документы успешно обработаны, 28.03.2025 зачислили деньги на ваш счет.
Для формирования заявления-поручения на перевод денег рекомендуем обратиться в офис банка с полным пакетом документов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОАлександрова Мария, хорошо, очень жду Читать полностью
Здравствуйте, у меня списал сайт 899 рублей автоматически , я хочу оспорить эту операцию , потому что я оформляла п... Читать полностью
списали деньги верните пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте, у меня списал сайт 899 рублей автоматически , я хочу оспорить эту операцию , потому что я оформляла п... Читать полностью
Перевел деньги по СБП на сайт Лисскинс, делал это не первый раз все было нормально, в этот раз платеж отменили день... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с ситуацией блокировки счетов по 161-ФЗ. После обращения в Банк России мною был получен оф... Читать полностью
Вы понимаете что каждый день я теряю деньги, начисляются проценты я хочу закрыть кредит досрочно!!!!! А вы пишите д... Читать полностью
Да все понятно. Просто я уточнил что ваши аргументации неправильная поскольку проблем с долгам у меня никаких не во... Читать полностью
В приложении банка появилось предложение сменить тариф где было указано что обслуживание стоит "0 рублей" после сме... Читать полностью
VANYAVPN MOSCOW RUS без моего согласия оформили подписку и с карты Сбербанка без подтвержденя платежа списали 500 р... Читать полностью
Вы понимаете что каждый день я теряю деньги, начисляются проценты я хочу закрыть кредит досрочно!!!!! А вы пишите д... Читать полностью
VANYAVPN MOSCOW RUS без моего согласия оформили подписку и с карты Сбербанка без подтвержденя платежа списали 500 р... Читать полностью
Со своей стороны я выполнила все требования законодательства и действовал добросовестно. Фактов, указывающих на нар... Читать полностью
что поменяется через 3 дня? Читать полностью
как вернуть деньги,в размере 899₽,которые списали у меня с карты самовольно Читать полностью
Я каким то образом оформила подписку на скиллпромо и у меня списали деньги хотя нигде не указывалось что будет офор... Читать полностью
я это уже слышал, сколько времени? Читать полностью
***Код авторизации 350547МЧС Читать полностью
Здравствуйте подскажите куда можно обратиться за списание средств с карты Читать полностью
Здравствуйте., VANYAVPN без подтверждения банком операции сегодня списали 500 рублей. Я вчера оформляла только про... Читать полностью
Инвестирую в детей. Открыл им вклады. Периодически, пополняю суммы, перекладываем. Сегодня 19,04,26 закрылся вклад... Читать полностью
После подтверждения на госуслугах и возврата в приложение, происходит бесконечная загрузка данных. Пробовал несколь... Читать полностью
здравствуйте,я никогда не пользовался слайд аи,и как только появились деньги,они моментально списали деньги с карты... Читать полностью
Александрова Мария, хорошо, очень жду Читать полностью
У меня списали 839 рублей за договор в месяц. Конечно, меня не устроила такая огромная сумма для симки. Была ранее... Читать полностью
Купил в киоске сто лото билет пасхальный, списали комиссию.Оспорил, приложил чек, попросил вернуть.Но неожиданно по... Читать полностью
Здравствуйте Я являюсь клиентом АО ОТП БАНКА на моем счете находятся средства в размере 10000тысяч рублей настоящее... Читать полностью
Красноярский край. Город Шарыпово. Тут один филиал. 17.04.26 под видом дебетовой карты выдали карту халва с уже одо... Читать полностью
Позднякова Елена Васильевна 89690227480 Читать полностью
Здравствуйте, у меня списал сайт 899 рублей автоматически , я хочу оспорить эту операцию , потому что я оформляла п... Читать полностью