269
Добрый день! Столкнулись с проблемой: у нас it-ипотека, пришло уведомление, что в ближайший процентный период процентная ставка по ипотеке изменится. В поддержке говорят, что это из-за не продленной вовремя страховки. Но страховка действует еще до 30.05.2025г. Если продлить страховку сейчас, то % поменяют только в октябре. На дальнейшие вопросы отправляют в отделение банка, где заключался договор. Но договор заключался в другом городе. Платеж увеличивается с 39тыс до 107тыс, до 17.5%. Просим вернуть ставку 5%, тем более что работа в аккредитованной компании продолжается, можем предоставить все необходимые документы. Кредитный договор V623/1025-0003975
Добрый день!
Согласно системным данным в настоящее время по вашему договору действует льготная ставка. Мы решили продлить период предоставления документов. Если вы еще не направили документы, пожалуйста, пришлите их нам до 22 апреля 2025 включительно, мы их проверим.
Если не будет замечаний к документам, то ставка повышена не будет.
Обратите внимание, если документы не предоставить до 22 апреля 2025 включительно, то ставка будет повышена и ее нельзя будет снизить в будущем.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Цифровая картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью
Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью
И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью
Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью
У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью
Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью
Прошу разъясненийЯ знаю, что с 1 сентября вступили в действие положения 41-ФЗ о Мероприятия по противодействию выда... Читать полностью
Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью
Сегодня 04.10.2025 контроль на чужие деньги у вас хороший, ужасный банк никому не советую! Читать полностью
Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью
Доброго дня !В таком случае прошу пояснить, почему исполнение в данный момент представляется невозможным. Читать полностью
Здравствуйте!19.03.26 купила в магазине "Цветы"- цветы, повышенный кэшбэк на март тоже выбран цветы. Заранее спроси... Читать полностью
Здравствуйте ,почему при оформлении авто/потребительского кредита в условиях не указано что в случае потребительско... Читать полностью
Помогите решить проблему, хочу выпустить вертуальную пушкинскую карту, для это требуеться посетить банк ВТБ, можно... Читать полностью
Банк ВТБ во исполнение постановления судебного пристава-исполнителя от 2025 года наложил арест на счета и карты физ... Читать полностью
На 25.03.2026 никакого сертификата так и не поступило... Читать полностью
Здравствуйте не могу отключить подписку YP*SLIDYAI я удалил карту и всеровно пытается списываться Читать полностью
Горячая линия Читать полностью
Хочу узнать вероятность одобрения кредита на сумму 100000 рублей Читать полностью
Столкнулась с той же проблемой: уменьшили кредитный лимит до 10 000р. Являюсь клиентом банка много лет. Активно пол... Читать полностью
Добрый день, видел ваш ответ, что в том случае, если внутренний паспорт собственника на которого оформлена ипотека... Читать полностью
25 сентября 2025г уволился из IT компании, об этом уведомил банк.23 марта 2026г. устроился в другую акредитованную... Читать полностью
Закрыл счет, деньги исчезли со счета, указал банк куда их вывести, перед тем как закрывать счет, я пытался доказать... Читать полностью
06.12.2025г. Альфа банк приостанавливает мои платежи.08.12.2025г. я обращаюсь в отделение альфа банка по адресу гор... Читать полностью
Попробуйте ещё раз , и так 100 раз((( Читать полностью
10 февраля 2026г.отправила заявление на закрытие счета в чат отп банка. как сказали на горячей линии, что счёт для... Читать полностью
Ольга, в рамках обращения запрос обрабатывается 15 дней! Для меня этот срок крайне критичен. Читать полностью
Я оставил отзыв, там написано что не зачтено. Почему? Читать полностью
Добрый деньДублирую свой вопрос от 2025 г. т.к. результата не видно и обещанного решения в течении 5 дней я так и н... Читать полностью
Кашина Ольга+7(915)9961254 Читать полностью