Список вопросов
Ответ дан

Неприемлемый сервис Купер

04.04.2025 15:25
50
Сбербанк
Автор
user-806321409651
г Москва

Мне доставили испорченный товар через купер. 

Неделю не релевантные ответы писал мне бот. 

Я позвонила в поддержку, и девушка фактически бросила трубку. 

Мною сделано заказов на несколько сотен тысяч через этот сервис - вы можете посмотреть в истории. 

Но последнее что я ожидала это банально хамское поведение, и оператор который бросает трубку. 

Я бы хотела понимать это норма в вашей симтеме координат? 

Добрый день! 

Коллеги несколько дней предлагали вам забрать товар и вернуть деньги, но вы не ответили. Позже сообщили, что выбросили рыбу.

В качестве компенсации мы направили вам промокод номиналом 50% стоимости позиции. Увы, без забора товара другое решение не можем предложить. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка по ФЗ 161 ч.9 п 11.6
Сбербанк

Здравствуйте 13.02.2026 был заблокирован счет на основании ФЗ-161 ст. 9 п 11.6 причина перевод в размере 300 000 ру... Читать полностью

Почему убирают единственный банкомат, который обслуживает несколько посёлков?
Сбербанк

Спасибо за ответ, здесь всё понятно. Но в таком случае встречное предложение. Не могли бы вы рассмотреть возможнос... Читать полностью

Как мне получить выписку по ссудному счету куда я вносила ненежные средства по ипотечному кредиту
Сбербанк

Добрый день, мне необходимо для суда получить информацию (справку) о том, что я платила по кредиту. Ипотечный креди... Читать полностью

Списание с карты
Сбербанк

Здравствуйте. Спасибо Вам за участие. Я запретила все списания с этой карты, но данного сервиса там нет. Я так поня... Читать полностью

Аэрофлот больше не транспорт?
Сбербанк

Согласно стандарту ISO для платежной системы МИР для МСС4511 (специальная категория для перевозок "Аэрофлота") было... Читать полностью

Списание денежных средств
Сбербанк

У меня вопрос по этому ответу а в какую мне поддержку обратиться?  Читать полностью

И когда же дом клик соизволит провести нашу сделку?
Сбербанк

Сбер Дом Клик - невероятное дно. Пользуются своей властью монополистов. Пожалели тысячу раз, что решили с ними офор... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Сбербанк противозаконно удерживает исполнительный лист сроком более месяца, и на обращения не обращают внимания!!!
Сбербанк

С 30.03.2026 года приняли исполнительный лист и до сих пор не исполнили, и мало того написали что исполнительный ли... Читать полностью

Перевод через приложение Сбербанка на чужую карту. Технический сбой.
Сбербанк

Добрый день. 30 апреля 2026г. при переводе денежных средств в приложение Сбербанк через СБП себе же в Совкомбанк пр... Читать полностью

Блокировка в купере.
Сбербанк

Здраствуйте, не могу понять за что меня заблокировали в купере, +79607687650 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Накрученные рейтинги Сбера
Сбербанк

Понадобился кредит. Нажала кнопку оценить мой кредитный потенциал. Банк оценил мой кредитный потенциал и сделал мне... Читать полностью

Технические ограничения при смене адреса доставки в "Купер"
Сбербанк

Не вводите людей (которые читают данное обращение) в заблуждение. Заказ был собран в 8 утра, курьер за ним приехал... Читать полностью

Претензия О неправомерном несписании платежа, угрозе просрочки и препятствовании досрочному погашению
Сбербанк

С 17.04.2026 г. пытаюсь решить вопрос по своему ипотечному кредиту. О неправомерном несписании платежа, угрозе прос... Читать полностью

Сбер неправомерно отказывает в IT ипотеке. Готовлю досудебную претензию.
Сбербанк

Добрый день. Прошу помочь, более двух недель сбер рассматривает и отклоняет заявку на IT ипотеку ДВАЖДЫ. Неправомер... Читать полностью

Реально ли сменить заемщика в ипотечном договоре?
Сбербанк

Начнём с того, что сбербанк говорит о том, что срок рассмотрения ВСЕЙ заявки 14 рабочих дней!5 апреля оставили заяв... Читать полностью

Технические ограничения при смене адреса доставки в "Купер"
Сбербанк

Добрый день. Вчера оформил заказ в Детскую больницу Мысхако (жена с ребенком в больнице), а сегодня утром их переве... Читать полностью

Ипотека, оквэд 41.20, требуют Справку которой нет в регламенте налоговой инспекции
Сбербанк

Я застройщик, и со мной никто не связывался, ничего не пояснили. Думаю отнеслись формально. Отписка Читать полностью

Уменьшили лимит по кредитной карте.
Сбербанк

По кредитной карте уменьшили лимит в одностороннем порядке. По карте не было просрочек. В нынешней экономической си... Читать полностью

Просрочка по кредитной карте физ. лица: подаю заявки на реструктуризацию с первого дня, но банк упорно молчит или отказывает.
Сбербанк

Просрочка по кредитной карте физ. лица: подаю заявки на реструктуризацию с первого дня, но банк упорно молчит или о... Читать полностью

Замена созаёмщика в ипотеке
Сбербанк

Вчера пришло положительное решение банка и завтра в 16:30 назначена встреча в банке для подписания документов.. Уве... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не пришел ваучер/код погашения Турецкого PSN.
МТС Банк

Здравствуйте. Заказывал ваучер/код погашения для PSN Турция на 1.000TL. Все данные верные, имеется чек оплаты, все... Читать полностью

Блокировка счёта и карты
ВТБ

12 апреля 2026 года у меня закончился срок денежного вклада в банке ВТБ. Было принято личной мной решение для закр... Читать полностью

Жалоба на сотрудника доставки!!
Альфа-Банк

Я заказывала кредитную и дебетовую карту по ссылке друга в альфа банк. Ко мне приехал сотрудник, выдал мне дебютову... Читать полностью

банк отказывает в выплате акционной 1000р за дистанционный переход из почта банка
ВТБ

Я перешёл онлайн из почта банка 23 февраля и, после того, как карта почта банка *1891 появилась в банке втб, я сове... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Блокировка по ФЗ 161 ч.9 п 11.6
Сбербанк

Здравствуйте 13.02.2026 был заблокирован счет на основании ФЗ-161 ст. 9 п 11.6 причина перевод в размере 300 000 ру... Читать полностью

Блокировка карты, счета МТС Деньги 115-ФЗ за переводы между своими счетами по СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Выписку о закрытии вклада?  Читать полностью

МТС Оплата: деньги взяли, услугу не оказали, по поводу возврата средств игнорирование .
МТС Банк

Воспользовалась услугой оплаты зарубежгых сервисов ,должна была получить ваучер на почту ,по итогу деньги списали,... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Невозможно получить карту
Россельхозбанк

Заказала карту union pay на сайте банка. Карта в транспортировке, не где не указаны сроки доставки в конкретное отд... Читать полностью

возможно ли оформить рефинансирование или реструктуризировать все кредитные продукты под один кредит, чтобы была возможность выплачивать долги

возможно ли оформить рефинанси-рование или реструктуризировать все кредитные продукты под один кредит, чтобы была в... Читать полностью

Разблокируйте пожалуйста мои счета и удалите из базы финмониторинга по фз-115. Мне это жизненно необходимо
Т-Банк

АААЯЯЯЯ Читать полностью