95
Добрый день! С приложения сбербанк онлайн пропала информация о наличии у меня брокерского счета и ИИС, из приложения сбер инвестор также пропала вся информация. Позвонил в службу поддержки сбера, там сказали, что у меня нет открытых брокерских счетов, сходил в ближайшее отделение сбера, там тоже подтвердили, что ни брокерского счета, ни ИИС я не открывал, хотя я называл номера и даты открытия обоих счетов. Отчеты брокер продолжает присылать, купоны по облигациям продолжают поступать, это видно через приложение QUIK, но какие либо сделки совершать опасаюсь, непонятно чем это закончится.
Здравствуйте!
Так бывает, если есть несоответствие в персональных данных. К примеру, если в ближайшее время вы меняли паспорт, то необходимо скорректировать данные в любом удобном офисе или непосредственно в офисе брокерского обслуживания. Подобрать такой можно на сайте в разделе "Инвестиции" - "Брокерское обслуживание" - "Точки брокерского обслуживания": https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service
Если данные не менялись, напишите, пожалуйста, в чат в СберБанк Онлайн или приложения СберИнвестиции, прикрепите скрины брокерских отчетов и экранов системы QUIK, чтобы коллеги все проверили
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день.В чате полный игнор. Вчера прошла регистрация в росреестре, документы Росреестр ОТПРАВИЛ вам. Читать полностью
Условия открытия детской сберкарты - это детская сберкарта +1000 . Но... сбербанк поступает нечестно, т.е. карту... Читать полностью
15.06.2026 получил СМС о промокоде с возможностью получить до 950 бонусов за заказ. 17.06.2026 сделал заказ Н308078... Читать полностью
Добрый день , Подскажите пожалуйста, у меня заключено мировое соглашение с банком и утверждено судом. Мне необходим... Читать полностью
Добрый день, мы с супругой в ноябре 2025 года оформили семейную ипотеку в новостройке, сразу застраховал жизнь, ка... Читать полностью
Может можно ускорить как-то это процесс.. Я долго ждать не могу, уйдут деньги кредитору, и я их потом вообще не вер... Читать полностью
С моей подачи заявки на выкуп прошло 64 дня суммарно, уже вышли абсолютно все регламентные сроки Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Добрый день!Мне не сообщают новых сроков по выкупу, когда ждать? Читать полностью
Может можно ускорить как-то это процесс.. Я долго ждать не могу, уйдут деньги кредитору, и я их потом вообще не вер... Читать полностью
Какое 26 июня? У меня 20 июня крайний день оплаты! Читать полностью
Я направила доп соглашение на переподписание сроков, которое мне дал банк в чате домклик, два дня мне не могут дать... Читать полностью
Добрый день! 20.05.2026г. суд утвердил мировое соглашение и утверил порядок оплаты госпошлины в размере 74 203 руб.... Читать полностью
получилось так что у меня имеется исполнительное производство, которое направлено в банк и работодателю. Сегодня мн... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста посмотреть, ИП было отказано по причине отсутствия подписи в заявлении к ИЛ, наруше... Читать полностью
Есть какие-то сдвиги по моей проблеме? Читать полностью
Здравствуйте, ест вопросы по новому графику Читать полностью
У меня взломали аккаунт телеграм и просили у знакомых перевести денежные средства. Заявление в полицию было мною со... Читать полностью
У меня на понедельник назначены обследования, ждать не пойми чего я тоже не могу. Читать полностью
обратился в АО" Альфа-банк (ИНН 7728168971 БИК 044525593, адрес: г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27) с целью полюч... Читать полностью
Добрый день.В чате полный игнор. Вчера прошла регистрация в росреестре, документы Росреестр ОТПРАВИЛ вам. Читать полностью
Здравствуйте! 19 мая 2026 года мой друг по моей реферальной ссылке зарегистрировал счет в Альфа-Банке в рамках акци... Читать полностью
направленная инструкция не работает - могу приложить скриншот с недоступными полями для выключения сообщений.реклам... Читать полностью
Очень жду ваш ответ. Читать полностью
Условия открытия детской сберкарты - это детская сберкарта +1000 . Но... сбербанк поступает нечестно, т.е. карту... Читать полностью
Вопрос номер 1!С каких пор и на каком основании, коммерческая кредитная организация указывает предпринимателям, как... Читать полностью
Ирина Вадимовна, здравствуйте!Есть новости по моему обращению? На Вас последняя надежда в этом банке! Читать полностью
Добрый день!заказала в банке проверить доверенность на снятие наличных,так как в субботу будет сделка .Первый раз с... Читать полностью
Я обратилась в отделение Беляево на Профсоюзной 102А 8 июня. С 14 апреля 2026 года я закрыла все счета в этом банке... Читать полностью