542
Добрый день. Обнаружил у мамы открытый счет в ОТП банке. В нашем городе его нет. Мать не помнит, что была клиентом данного банка. Как нам закрыть счет и полностью отказаться от услуг банка (долгов нет - ничего удивительного, так как не пользовались)? Непонятно каким образом "нарисовался" счет и вообще как моя мать стала клиентом ОТП. Он моячит в счетах в ЛК ФНС. Неприятно. Кто и как мог оформить на человека без его ведома? Пытался зайти в ЛК ОТП по номеру телефона - не удалось. Прошу закрыть все продукты и договоры между банком и моей матерью.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу.
Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее.
О результатах сообщим дополнительно ❤
Дополнение:
Если у вашей мамы открыт карточный счёт, то закрыть его можно по заявлению. Напишите нам в личные сообщения группы Вконтакте (https://vk.com/otpbank_ru) и мы пришлём вам бланк заявления.
Для закрытия счёта вы можете помочь маме заполнить заявление и отправить на форму обратной связи: https://www.otpbank.ru/retail/contacts/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте. Высылаю требуемую информацию и дублирую свое обращение от 26 мая здесь. Читать полностью
Обращение рассмотрите через неделю, а новый платеж 3 июня теперь, мне что не платить? Ждать рассмотрения??? Читать полностью
Здравствуйте, 27.05.2026 года на счет поступил запрет по фз-115. В течении прошлой недели и сегодняшнего дня, напра... Читать полностью
Уважаемая Ольга разберитесь сегодня пожалуйста! я мать одиночка, вы списали последние деньги и не возвращаете!!!! Читать полностью
Сто раз пожалела,что связалась с данным банком ,в чате даже не перекючают на оператора,вечно отвечает робот ,из за... Читать полностью
Бондаренко Екатерина Борисовна 06.11.1989 +79535137016 договор 4006557603 Читать полностью
Здравствуйте. Документ, заверенный Квалифицированной электронной подписью (КЭП), юридически приравнивается к бумажн... Читать полностью
Сообщите пожалуйста адреса куда можно будет направлять информацию ограниченного пользования Читать полностью
Доброе утро! Произошла такая ситуация! у меня был арес на карте на сумму 63829,13 рублей их заморозили. сегодня 1.0... Читать полностью
89650992020Веретенников Александр Александрович 05.02.83 Читать полностью
Прошу решить СЕГОДНЯ проблему с выводом ам из реестра залога, долг полностью погашен 25.05. Читать полностью
25 мая 2026 года я обратился в отделение АО «ОТП Банк» и подал официальное заявление написанный в свободной форме н... Читать полностью
Ну врете вы все, СМС не было :)Сам зашел в приложение и все увидел Читать полностью
Я хочу погасить полностью кредит в вашем банке, не дожидаясь даты следующего платежа до июня, потому что у меня оф... Читать полностью
Приветствую.12 мая в ваш банк были направлены документы для разблокировки счета. Ждал.19.05 направил документы в ра... Читать полностью
Здравствуйте. 4 мая я оформил карту ОТП в день, когда повысили номинал сертификата до 2500 рублей. Карта приехала 5... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужно полностью закрыть кредит. Я хочу это сделать сегодня, не ждать дату следующего пл... Читать полностью
Здравствуйте. 2 месяца назад оформила карту отп ,была акция за оформление должны были дать сертификат, все условия... Читать полностью
16 мая 2026 года я обратилась в отделение ОТП Банка и подала письменное заявление на закрытие счета и перевод оста... Читать полностью
Здравствуйте! Из письма ЦБ РФ выяснилось, что без разрешения на мое имя с моими данными открыта карта экси банк, и... Читать полностью
Чтоб закрыть счет и перевести деньги мне нужно оставить один счет с деньгами а другой счет закрыть Читать полностью
Здравствуйте.Согласно ответу Банка России по моему заявлению об исключении сведений из базы данных случаев и попыто... Читать полностью
Списали 899рублей без моего согласия с карты Читать полностью
В декабре 2025 г Альфа-Банк заблокировал мою карту и счёт. Я неоднократно обращалась в банк с паспортом и заявления... Читать полностью
Хотим прекратить Прием платежей по карте халва . Как это сделать Читать полностью
На мой запрос в поддержку ВБ о заявлении по форме банка для закрытия Кошелька ваши "специалисты" отвечают стандартн... Читать полностью
Т.е. 29.05.2026 года заблокировали, а 31.05.2026 года заислили деньги? я все верно поняла?Я не хочу актуализироват... Читать полностью
Вы вопрос поняли? Я не спрашиваю, как направляются уведомления. Я спрашиваю, как отменить рассылку. Отмените её!!! Читать полностью
Я не согласна с ответом о том, что владельцем кошелька является другой человек. Кошелёк привязан к моему аккаунту W... Читать полностью