Меня зовут Русана Н.....а. 01.07.2025 я обратилась в Сбербанк по адресу Вишневского 57 в г. Казань для подтверждения биометрии. Меня приняла сотрудница, Легасова Анастасия Александровна, сказала что биометрия с 1.07.2025 является платной, а ещё нужно обязательно оформить дебетовую карту и подписку Сберпрайм или Сберпрайм+. Также у меня есть чеки об оплате: подписки Сберпрайм, оформлении дебетовой карты и оплаты за биометрию. Позже, здесь, на сайте banki.ru я узнала что биометрия является бесплатной услугой и не обязательно становиться клиентом Сбербанка для её подтверждения. Прошу разобраться с этим вопросом мошенничества и вернуть мне деньги
Здравствуйте!
Проверю ситуацию и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОХочу зафиксировать злоупотребление Сбербанком правом и длящиеся систематические правонарушения и противоправные дей... Читать полностью
Мария, добрый день! Это я , Ваш покорный слуга, должен отругать всех, кто работает в нашем офисе на ул. Красного Ма... Читать полностью
Мария, добрый день! Это я , Ваш покорный слуга, должен отругать всех, кто работает в нашем офисе на ул. Красного Ма... Читать полностью
Прошу Вас обжаловать включение моих сведений в базу данных о мошеннических операциях Читать полностью
Александрова Мария, т.е получается, я не смогу открыть новую карту и получить новый счет тоже? Читать полностью
Здравствуйте. 4.06.2026 зашла на сайт faksa.ru и они предложили за 5 руб. пробную подписку , а 06.06. у меня списал... Читать полностью
Здравствуйте! Получил 02.06.2026 блокировку счета в ПАО Сбербанк по 161ФЗ П-9, которая не дает даже открыть новый с... Читать полностью
Карта в блок, банк ссылается на то, что система антифрот дает ошибку и на протяжение двух лет одно и тоже, заявлени... Читать полностью
MD.*Gosuslugi RADISHCH ST. PETERBURG RUS. Списана 1000 руб. За что? Читать полностью
Все началось когда одобрили ипотеку и менеджер сказала что деньги на первоначальный взнос должны быть на счету. По... Читать полностью
Карта в блок, банк ссылается на то, что система антифрот дает ошибку и на протяжение двух лет одно и тоже, заявлени... Читать полностью
Просто не входит. потом неполадки с интернетом код ошибки : 30-02 Читать полностью
Я звонила! Ничего не меняется. Читать полностью
Добрый день. 23 марта была завершена процедура банкротства, в личном кабинете до сих пор отображаются долги. Читать полностью
26 мая 2026 года я внесла в частично досрочное погашение по ипотечному кредиту сумму в размере 50 тысяч рублей.25 м... Читать полностью
Добрый день! Подскажите почему нет возможности пользваться мобильным приложением если включен мобильный интернет? Н... Читать полностью
Почему банк отказывается выдать мне (наследнику) документ о закрытии ипотеки?Мне для суда нужно получить как сам кр... Читать полностью
Никто не отвечает Читать полностью
Добрый день.Имею ипотеку в Сбербанке, в связи с рождением 3 ребенка, по гос. Программе, в честь погашения ипотеки Д... Читать полностью
Хочу зафиксировать злоупотребление Сбербанком правом и длящиеся систематические правонарушения и противоправные дей... Читать полностью
Мария, добрый день! Это я , Ваш покорный слуга, должен отругать всех, кто работает в нашем офисе на ул. Красного Ма... Читать полностью
Отписаться от рассылки и платных услуг Читать полностью
Здравствуйте,я оформила кредит под залог Автомобиля, оплатила ЖКХ,и перевела на свою карту в другом банке оставшуюс... Читать полностью
Я. Использую озон карту для покупок на озоне / перевожу когда надо кому-то в долг, удобно.. без комиссии. Сегодня м... Читать полностью
Забракировали карту основную не как не могу добиться ответа реакции от поддержки банка ответа нет ,оператор тоже не... Читать полностью
Здравствуйте, Я хочу разобраться по каким причинам после смены номера и объединения учетных записей мне отключили в... Читать полностью
Обратился в Яндекс Банк для открытия счёта/карты. Договорился о встрече с представителем банка на 06.06.2026 в 10:0... Читать полностью
В апреле 2026 года поступило от банка предложение,о переводе единого(детского)пособия на карту банка и тогда обслуж... Читать полностью
В ответ на ранее направленное обращение сообщаю, что полученное от Банка уведомление не содержит ответа по существу... Читать полностью