160
Я закрыл счёт 19 июня, вы сказали ждать 40 дней и 7 рабочих на вывод. Время вышло, вы до сих пор не перевели мне деньги. Почему банк нарушает свои обязательства?
Номер моего обращения 25225976. Вы меня игнорируете с 21 августа
У меня не получается отправить заявление через приложение в чате, потому что йота заблокировала мой номер +79***2735 от личного кабинета ОТП из-за отсутствия списаний в течении 90 дней и сейчас не даёт мне его восстановить, тк номер в отлежке на 3 месяца
Код, который сотрудник на него отправляет я не могу ввести, но я могу сказать код от своего второго номера, который так же был привязан к личному кабинету ОТП +79***5411, вы это легко можете проверить у себя в системе.
Это первый момент. Второй момент, почему, когда я позвонил на горячую линию ваш сотрудник сказал мне отправить обращение через сайт, объяснил как скачать бланк и его заполнить, а сейчас выясняется, что этот способ почему-то нерабочий? Зачем вводить в заблуждение? Если надо было сделать через чат, так бы и сказали, я же не могу знать ваших внутренних правил оформления и подачи заявлений, верно? Я сделал, как вы сказали, а по итогу потратил уйму времени и результата до сих пор нет.
Ну и ключевой вопрос. Зачем все эти сложности сейчас? Личный кабинет заблокирован, заявление я вам предоставил, ВЫВОД НА МОИ ЖЕ РЕКВИЗИТЫ В ДРУГОЙ БАНК. Что вам ещё нужно от меня?
Я вам все предоставил: заявление, паспорт, прописку, свои реквизиты. ПРИМИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ, ЗАКРОЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА СЧЁТ И ПЕРЕВЕДИТЕ МОИ ДЕНЬГИ В Т БАНК НА МОЙ ЖЕ СЧЁТ!
Я уже очень устал с вами переписываться и бороться. Просто отправьте, ПОЖАЛУЙСТА, мои деньги МНЕ ЖЕ В ДРУГОЙ БАНК! НА МОИ РЕКВИЗИТЫ!хватит меня мучать...
Добрый день!
Проверили информацию по вашему вопросу, заявление на закрытие счета, к сожалению, не поступало в банк.
Пожалуйста, отправьте заявление в форму обратной связи на сайте нашего банка по ссылке: https://www.otpbank.ru/retail/contacts/claim/.
После отправки заявления, напишите, пожалуйста, нам повторно. Мы сделаем всё возможное, чтобы ускорить закрытие счёта.
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Я предоставила в банк, на электронную почту справку 2 НДФЛ, скриншоты переводов из своих же счетов в других банках,... Читать полностью
отправил другое заявление с другим счётом, но вы так и не ответили на основной вопрос "почему регламент в таком слу... Читать полностью
1) Я связался с организацией Urban University (позже признана мошеннической, директора посадили) на предмет обучени... Читать полностью
это отписка. в заявке указано все точно, как паспорте. Читать полностью
Добрый день! Оформила карту ОТП банка ,выполнила условия акции ,но Сертификат в Золотое яблоко не получила,Прошу по... Читать полностью
Цитирую ваш ответ "банк получателя работает только по платежной системе SEPA. Для успешного проведения платежа необ... Читать полностью
Добрый день! Прошло более 5 рабочих дней, никто на связь не выходил, документов не запрашивал дополнительно, счет з... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2018 г. Пригласила члена своей семьи по акции «Приведи друга», по реф. ссылке. Встречу с к... Читать полностью
1) Я связался с организацией Urban University (позже признана мошеннической, директора посадили) на предмет обучени... Читать полностью
Курьер привез дебетовую карту, выполнил все формальности. Карта не активируется. в приложении пишет ся "карта отмен... Читать полностью
А как я обращусь в офис, если ближайший в километрах ? Читать полностью
Я же вам говорю, что мне бот не даёт отправить, я ему присылаю заявление, он мне пишет шаблонное сообщение и предла... Читать полностью
9-я линия Васильевского острова, 40, Санкт-ПетербургУ меня остались на руках три этих заявления, я также при ней их... Читать полностью
Добрый день, Почему мой счет и вклад в банке до сих пор не закрыты? Писал заявление 13 апреля 2026 в филиале банка... Читать полностью
02.07.1979 г.р, Читать полностью
Добрый день,Указал Читать полностью
Здравствуйте, не дают закрыть счёт, сначала один раз написал заявление 6 мая, и через 30 дней прислали, что где то... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться со сложившейся ситуацией.Вчера оплачивала мобильный телефон,банк заблокировал на 48... Читать полностью
Здравствуйте! 07 июня 2026 г. банк заблокировал мне карту по ст. 115 ФЗ. В этот же день я предоставила все пояснен... Читать полностью
У меня в городе нет офиса банка. Рамок безопасности вы не соблюдение, когда слали коды доступа к личному кабинету и... Читать полностью
Списали вчера 999₽ за резюме , которое я ранее оплачивала за 100₽ уже Списали просто так , подписки у меня нет , он... Читать полностью
Вы не очень хороший аналитик, так как ответили на несуществующий вопрос. Меня не интересует почему заблокировали и... Читать полностью
Мои деньги никто не пытался украсть, я переводила себе,не более. Читать полностью
Сотрудники банка не предоставляют никакой информации: ни сроков, ни причин. Не могут дать ни одного ответа. С кем м... Читать полностью
Я получил ответ Банка ВТБ по обращению.В ответе указано, что при замене SIM-карты или смене оператора требуется акт... Читать полностью
Ну это не решит же вопрос очередная поддержка Читать полностью
12.06 подано обращение Nº260612-7000-601870 , платеж внесен вовремя по правильной ставке после предоставления страх... Читать полностью
Данные по отправке документов я продублировал на указанную вами почту SMedia@vtb.ru.Однако ваш ответ не выдерживает... Читать полностью
Как долго будет решаться этот вопрос? Также меня интересует причина не списания денежных средств по ипотеке. Читать полностью
в рамках дела о банкротстве Должника № А32-33307/2025, (АС Краснодарского края) банком разработан проект отдельно... Читать полностью