53
Соершили покупку по карте 120 дней без процентов.
Всегда вносили минимальные платежи, + по мере возможностей дополнительно гасили тело кредита. 31 августа зашли проверить сумму, которую нужно погасить, погасили ее, провалились в меню, было показано, что до конца сентября нужно внести еще 26-27 т.р.
Однако уже 1 сентября начислили проценты в районе 25 т.р.
В связи с этим вопрос- почему начислили проценты,а в самом приложении не было указано что для беспроцентного периода нужно внести всю сумму( возможность была).Получается вы намерено вводите своих клиентов в заблуждение, что собирать с них конские проценты( 12,5% от оставшейся суммы).
Прошу урегулировать этот вопрос в досудебном порядке и вернуть уплаченые свыше %.
На данный момент вся сумма, включая не правомерно уплаченые проценты внесенна на счет кредитной карты.
Добрый день!
Покупки, которые вы совершили в мае, нужно было оплатить без процентов до 31.08.2025. Поскольку вы не внесли нужную сумму на кредитную Сберкарту, то ранее предоставленный беспроцентный период для покупок мая отменился и начислили проценты.
Мы вернули уплаченные проценты и восстановили беспроцентный период. Чтобы такая ситуация больше не повторялась, проверять отчёты и данные можно в приложении СберБанк Онлайн (раздел «мой беспроцентный период»).
Если в СберБанк Онлайн отображается неправильная информация о беспроцентном периоде, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru скриншоты экрана для дальнейшей проверки. В теме письма укажите "808391 Banki.ru".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Мне тогда закрыть бизнес счет в вашем банке и уйти в другой ? Читать полностью
Сбербанк повысил ставку по IT-ипотеке с 4,7% до 15,5 % по основанию, которого нет в договореВ сентябре 2023 года оф... Читать полностью
Здравствуйт, прохожу процедуру банкротства, мама сделала помощь близкому и с ее карты списывали ежемесячный платеж,... Читать полностью
Вам все вчера было направлено, и сейчас все данные продублированы повторно. Ждем ответ Читать полностью
мне в чате Владислав написал "ждем ответ от системы МИР" и предложил написать обращение в ЦБ и упомянуть Т-Банк т.к... Читать полностью
29.03.2026 около 9 по адресу МО Верхнепосадское ш., 5, Звенигород магазин цветов Странные сны, покупали цветы. Пыта... Читать полностью
ответы я ваши вижу. Вопрос идёт от другом подрядчики. Просят залог. У нас была сделка залог мой предоставили. Сейч... Читать полностью
29.03.2026 около 9 по адресу МО Верхнепосадское ш., 5, Звенигород магазин цветов Странные сны, покупали цветы. Пыта... Читать полностью
Уважаемая, Мария! Это уже не важно, т.к. информацию, что я не могу получить деньги единаопзовой выплатой (т.к. у ме... Читать полностью
Да ответ был Дан, извинились все исправили прошло три месяца и ситуация повторилась , та же самая причина с прописк... Читать полностью
Вам все вчера было направлено, и сейчас все данные продублированы повторно. Ждем ответ Читать полностью
Здравствуйте! Я из Курской области, у нас продолжается ЧС и КТО, о чём Сбер прекрасно осведомлён. Я ответственный и... Читать полностью
Один год назад я прошла банкротство, почему на карте сбербанка до сих пор наложен арест? Читать полностью
возможно ли будет сделать возврат средств с одного вуза и перевести средства в другой вуз с помощью образовательног... Читать полностью
12 февраля Сбербанк пересчитал (повысил) мою процентную ставку по договору ипотечного кредитования за январь (то ес... Читать полностью
Если что, нас есть сохраненный от 22.04.26 в 11:15 скриншот переписки с банком где менеджер Яна отвечает, что отк... Читать полностью
Здравствуйте!Можно пожалуйста у вас уточнить когда примерно ждать звонка или письма? Читать полностью
Доброго дня. Прошу разобраться в следующей ситуации. В производстве ФССП находилось ИП №497523/23/23039-ИП Гашение... Читать полностью
Здравствуйте, постоянно названивают с разных номеров Активбизнесконсалт. У меня нет кредитов и задолжностей. Пожалу... Читать полностью
Здравствуйте,месяц назад подключил бесплатную подписку Сбер прайм,вчера списали 400 рублей за нее,как мне можно вер... Читать полностью
Мне тогда закрыть бизнес счет в вашем банке и уйти в другой ? Читать полностью
Сбербанк повысил ставку по IT-ипотеке с 4,7% до 15,5 % по основанию, которого нет в договореВ сентябре 2023 года оф... Читать полностью
Здравствуйт, прохожу процедуру банкротства, мама сделала помощь близкому и с ее карты списывали ежемесячный платеж,... Читать полностью
Информационное сообщениеПо договору Z6922/238/DA009126/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 8 29.04.26 произойдет оплата... Читать полностью
25 апреля отправила перевод на алипей в размере 9100, на сегодняшний день деньги так и не поступили и не вернулись... Читать полностью
29.03.2026 около 9 по адресу МО Верхнепосадское ш., 5, Звенигород магазин цветов Странные сны (IP PARAKHINA LYUBOV... Читать полностью
Вам все вчера было направлено, и сейчас все данные продублированы повторно. Ждем ответ Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как обновить паспортные данные без посещения банка через Госуслуги. Сейчас чере... Читать полностью
мне в чате Владислав написал "ждем ответ от системы МИР" и предложил написать обращение в ЦБ и упомянуть Т-Банк т.к... Читать полностью
Я отправила прямо сейчас на эту же почту otzyv@domrf.ru. Странно, что нет предыдущих писем в указанные мною даты, у... Читать полностью