Список вопросов
Требуется уточнение

Отказ в выдаче карты без объяснения причин.

01.09.2025 17:54
85
Сбербанк
Автор
user-110113636564
Оренбургская обл, г Орск

Не пользовался банком около 3 лет, пришел для з/п карту оформил, говорят надо сначала старые закрыть, закрыл, новую выдать отказались сразу, потому что еще не закрылись счета старых карт. Подождал 2 недели. Перед этим поменял паспортные данные по номеру 900, Я карту уже оформил сам через мобильное приложение, вспомнил логин пароль, Оформил пришёл, Отказ без объяснения причин, позвонил на горячую линию, ответ тоже самое, скорее всего из за смены паспортных данных вам отказывают, могу только предположить,

115, 161 ФЗ у вас нет". Видимо не зря переставал пользоваться этим банком.

Здравствуйте!  

Я проверила вашу ситуацию.  

Сейчас не сможем снять ограничения на получение карты. Согласно Условиям, банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии счёта, выпуске, перевыпуске, привязке, смене счёта карты, а также активации или выдаче карты.

Ранее вам звонили мои коллеги, чтобы сообщить эту информацию, дозвониться не удалось.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
помогите пожалуйста
Сбербанк

как вернуть деньги за списание от RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS Читать полностью

Купер доставил не мой заказ и не вернул деньги.
Сбербанк

В приложении «Купер» мной оформлен дистанционный заказ № H71358440879 от 26.04.2026 на сумму 1805,72 руб. при получ... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Как получить 1.5 % от партнёров
Сбербанк

Партнёром Сбера является магазин Слата,беру там продукты процент не идёт.Определённые продукты надо брать или что-т... Читать полностью

Дали 161 Фз, помогите разобраться
Сбербанк

Дали 161 фз якобы ОБДС, а получателем оказался я, так вот, можно ли по индитификатору кода ОБДС найти конкретный пл... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Досрочное погашение ипотеки за счет федеральных средств
Сбербанк

20.03.2026 Сбербанк списал со счета сумму в размере 1 342 000 рублей в счет досрочного погашения ипотеки. Однако по... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Здравствуйте, списали 899р 25.04.2026 в 16:39. Понятия не имею как подключилась эта подписка и пользоваться не собираюсь. Пожалуйста, объясните как отключить и можно ли вернуть деньги.
Сбербанк

Здравствуйте, списали 899р 25.04.2026 в 16:39. Понятия не имею как подключилась эта подписка и пользоваться не соби... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Ужасная обратная связь
Сбербанк

Мне снова поступил звонок с номера 900, Вы издеваетесь или как? Читать полностью

Снятие залога с авто
Сбербанк

25 февраля 2026г был заключен ДКП после победы на торгах по банкротству №960000325558, лот до сих пор находится в з... Читать полностью

26.04.2026 О банке
Можно ли получить карту в 15 лет без родителей?
Сбербанк

А если откажут? Читать полностью

26.04.2026 Другое
Как вернуть свои деньги?!
Сбербанк

18 марта 2026 года я отправил перевод в размере 100.000 рублей со своего счета в сбербанке на свой счет в турецком... Читать полностью

Последние вопросы организациям
помогите пожалуйста
Сбербанк

как вернуть деньги за списание от RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS Читать полностью

Оформление покупки с помощью сервиса "Долями" мошенниками
Т-Банк

Добрый день.03.03.2026 года в сервисе макс от знакомой мне пришло сообщение со ссылкой. Я нажала на неё и на мой те... Читать полностью

26.04.2026 Другое
как разблокировать кошелек
Вайлдберриз Банк

столкнулся с проблемой блокировки ВБ кошелька, не могу ничего оплатить и перевести обратно деньги. Номер кошелька  Читать полностью

Блокировка по 115
Вайлдберриз Банк

Копия паспорта Читать полностью

Купер доставил не мой заказ и не вернул деньги.
Сбербанк

В приложении «Купер» мной оформлен дистанционный заказ № H71358440879 от 26.04.2026 на сумму 1805,72 руб. при получ... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Рассмотрение заявки.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Есть ли какая-нибудь информация по моему вопросу списания задолженности на Валберриз по решению суда?... Читать полностью

Необходимо инициировать Диспут по СБП.
Яндекс Банк

Добрый день 27.01.2026 я оплатил товары по Договору 360/26 от 26.01.2026Срок поставки не более 40 днейТовары в указ... Читать полностью

Платеж по рассрочке не списался
Вайлдберриз Банк

. Читать полностью

Как получить 1.5 % от партнёров
Сбербанк

Партнёром Сбера является магазин Слата,беру там продукты процент не идёт.Определённые продукты надо брать или что-т... Читать полностью

Дали 161 Фз, помогите разобраться
Сбербанк

Дали 161 фз якобы ОБДС, а получателем оказался я, так вот, можно ли по индитификатору кода ОБДС найти конкретный пл... Читать полностью

26.04.2026 Другое