Список вопросов
Ответ принят

Появление блокировки компрометации без объяснения

19.09.2025 23:57
33
Сбербанк
Автор
user-482020148018
г Киров

представители Сбербанка!

Обращаюсь к вам как к клиент, который давно и постоянно пользуется вашими услугами. Для меня СберБанк — это основной банк в жизни, все мои привычные финансовые действия связаны именно с вашей картой. Поэтому произошедшая ситуация вызывает недоумение и беспокойство.

в мае месяце 2025 года примерно 12 числа моя карта была заблокирована по причине «компрометации». Я не совершал никаких противоправных действий, не занимаюсь предпринимательством, не связан с какими-либо мошенническими или подозрительными операциями. Всегда использовал карту строго по назначению — в личных, законных целях.

Позже мне пришла SMS с предложением оформить новую карту. Однако ни через приложение, ни при обращении в офис банка это сделать не удалось. В офисе мне отказали в оформлении, а приложение также не дало возможности завершить выпуск.

Хочу подчеркнуть, что я — добросовестный клиент. Мне действительно важна возможность пользоваться банковскими услугами. 

Здравствуйте!

Проверю и вернусь. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте не подскажите сколько ожидается ждать при переводе за рубеж в Таджикистан прошло 3 часа деньги так и не ушли в обработке
Сбербанк

Здравствуйте не подскажите сколько ожидается ждать при переводе за рубеж в Таджикистан прошло 3 часа деньги так и н... Читать полностью

Банк нарушил требование Закона 395-1, сотрудники вводят клиентов в заблуждение
Сбербанк

12 июня по окончании срока размещения срочного вклада решил снять деньги для личных целей в пределах лимита- 150 ты... Читать полностью

Хулиганы работают в структурах Сбербанка
Сбербанк

Дочка Сбербанка бывший Сбермарке, ныне Купер не обучает своих сотрудников. Заказ положено доставлять до двери или в... Читать полностью

Банк лжецов и обманщиков
Сбербанк

Требую сообщить, включены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов д... Читать полностью

списали деньги за подписку
Сбербанк

Добрый день. Я подключил подписку на 1 день пробный период [censored]. Через сутки списали деньги за месячную подпи... Читать полностью

Перевод заблокирован, но деньги списались
Сбербанк

Добрый день, я переводила оплату за урок своему преподавателю (зарегистрированный ИП), мне пришло уведомление, что... Читать полностью

Каким образом происходит оплата за отзыв?!
Сбербанк

Появилась реклама о том что на сайте банки. Ру платят за оставившийся отзыв на сайте 500 рублей на ВБ карту отзыв.... Читать полностью

Рефинансирование
Сбербанк

Нужно ли закрывать кредитку сбербанка если проведено рефинансирования с другого банка? Читать полностью

Возврат денег от TRAKPO.COM
Сбербанк

Здравствуйте! Оплатила работу сервиса TRAKPO.COMMOSKVA RUS 24 рубля. Подписку не оформляла, т.к. мне это не нужно.... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Банк лжецов и обманщиков
Сбербанк

Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денег от TRAKPO.COM
Сбербанк

Здравствуйте! Оплатила работу сервиса TRAKPO.COMMOSKVA RUS 24 рубля. Подписку не оформляла, т.к. мне это не нужно.... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Блокировка расходных операций
Сбербанк

По карте **** была задолженность порядка 10 дней минимальный и обязательный платеж погашен, но средствами воспользо... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Пришло сообщение Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Усло... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Здравствуйте списалось с моей детской карты 499 и ещё 499 что делать ведь эти деньги мне нужны были очень
Сбербанк

Что делать если списали деньги в smartbets Читать полностью

13.06.2026 Другое
Здравствуйте;У меня сегодня 13.06.2026 года списали 849 рублей faksa G Moskva, подписку не оформляла и не подписывалась, прошу пожалуйста помочь вернуть денежные средства. Я очень переживаю, не знаю как убрать подписку и в банке в приложении нет
Сбербанк

Здравствуйте;У меня сегодня 13.06.2026 года списали 849 рублей faksa G Moskva, подписку не оформляла и не подписыва... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

10 июня  Читать полностью

13.06.2026 Другое
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

В офисе банка мне отказали в выпуске новых карт, сказали обращатся в ЦБ Я так и не понял, вот это клеймо фз161 виси... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Шлют письма с задолженностью другого человека на мой адрес
Сбербанк

Перестаньте слать письма на мой адрес человеку, который тут не живет и никогда не жил! Читать полностью

13.06.2026 Другое
Ипотека домклик маткапитал
Сбербанк

Что с моим вопросом  Читать полностью

13.06.2026 Другое
Пошлина возврат.по мировому
Сбербанк

Жду  Читать полностью

13.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Отказ возврата средств через чарджбэк, под предлогом того, что я самостоятельно совершил перевод
Т-Банк

Здравствуйте 04.02.2026 перевел по реквизитам 80 000 рублей полную предоплату на товар в виде видеокарты MSI GeForc... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали карту из за подозрительных переводов, написала в чат и молчок. Мне нужно заплатить за займ а денег нет, будут проценты . ответьте пожалуйста
Ozon Банк

Разблокируйте пожалуйста карту, в чате никто не отвечает Читать полностью

снятие ограничения вб карты
Вайлдберриз Банк

Здраствуйте, описываю ситуацию, на вб карту было наложено ограничение от ФСПП, 19.05.2026 г. ограничения все сняты.... Читать полностью

13.06.2026 Другое
На отказ от страхования по кредиту, страховку не отключили, на запрос об условиях страховки по уже оплаченным продуктам мне отключили все страховки. Вы мошенники?
Совкомбанк

Здравствуйте! Я прохожу процедуру по восстановлению кредитной истории, успешно прохожу 3й этап. В начале 3го этапа... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Здравствуйте не подскажите сколько ожидается ждать при переводе за рубеж в Таджикистан прошло 3 часа деньги так и не ушли в обработке
Сбербанк

Здравствуйте не подскажите сколько ожидается ждать при переводе за рубеж в Таджикистан прошло 3 часа деньги так и н... Читать полностью

Отзыв на Банки.ру о работе поддержки банка
Альфа-Банк

Я размещала отзыв на Банки.ру о работе поддержки в чате с положительной оценкой. Почему у оценки статус «Не зачтен... Читать полностью

Банк нарушил требование Закона 395-1, сотрудники вводят клиентов в заблуждение
Сбербанк

12 июня по окончании срока размещения срочного вклада решил снять деньги для личных целей в пределах лимита- 150 ты... Читать полностью

Когда будет первое списание 10000 рублей с моей карты
Т-Банк

Анна, здравствуйте. хотел бы узнать, когда Т-Банк первый раз спишет с моей карты 10000 рублей согласно тарифу ТПС 1... Читать полностью

НЕ ДЕЛАЮТ СМЕНУ НОМЕРА ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ 1,5 МЕСЯЦА! НАРУШЕНЫ СРОКИ ВСЕХ ОБРАЩЕНИЙ! НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! НЕТ ОТВЕТОВ НЕТ ПОМОЩИ НА ОБЫЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА ПО КАРТЕ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ну раз я ждала 4 месяца смены номера чтобы зайти в приложение а теперь не могу по вине банка МТС, вы можете мне отп... Читать полностью

Какие результаты моего арбитража?
Ozon Банк

Какой результат моего арбитража по снятию ограничений с моего аккаунта? Ранее я подавал арбитраж на наложенные на а... Читать полностью