Список вопросов

Операторы не умеют вести разговор, перечат и врут.

12.10.2025 09:37
12
Совкомбанк
Автор
user-459215889662
г Екатеринбург

представьте ситуацию: вы в командировке, спали 2 часа, вам поступают на телефон три звонка от банка, которые вас будят, который вы настойчиво сбрасываете. СБРАСЫВАЕТЕ ДВА, но неужели не понятно, что не хотите брать трубку? На третий я беру трубку, перевожусь на оператора, ведь это звонит сотрудник, но сначала бот говорит. В итоге берет нахалистая женщина, которую я прошу сначала просто не звонить мне. Что делает она? Начинает со мной спорить, ступать в дискуссию, что якобы я оформляла заявку. Во-первых, она неправильно назвала мое имя, во-вторых, я ей повторила, что я лучше знаю, что мне ни кредиты не нужны; ни рекламу я не смотрела. Она опять спорит в грубом формате. Хотя можно было бы сказать: "да, мы не будем вас беспокоить, простите". как делают В ДРУГИХ НОРМАЛЬНЫХ БАНКАХ. Далее она мне говорит, что я вообще оставила заявку. повторяю, я ничего не оставляла и я НЕ ИРИНА))). После я говорю фразу, что после обмана совком банка моего близкого человека я бы не стала оформлять кредит у вас, она просто сбрасывает. Вот она причина, по которой я бы никогда в жизни не стала бы общаться с вашими представителями, и смотреть рекламу, и тем более оставлять заявку 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Восстановление Дистанционного БО
Совкомбанк

Вопрос службе безопасности я уже оставлял сегодня в городе СПБ метро Сенная площадь обращение ,но все же я готов пр... Читать полностью

Лишил доступа к программе лояльности после обращения на банки.ру
Совкомбанк

С 11.10 ваше участие в Программе лояльности приостановлено в связи с нарушением Программы. Инфо: https://hva.im/141... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Были обмануты сотрудником банка в офисе
Совкомбанк

Сотрудники банка скрывают ту часть информации которая выгодна клиенту ,даже соврут. Я считаю что мы с мужем пострад... Читать полностью

Программа получения кэшбэка
Совкомбанк

Добрый день.Меня отключили от программы лояльности. При том, что картой я пользуюсь исключительно для покупок и ник... Читать полностью

Принуждение к оформлению самого дорогого пакта страхования
Совкомбанк

Сотрудник банка навязывает самый дорогой тариф страхования жизни и здоровья к ипотеке. Начнем с того, что страховка... Читать полностью

Как погасить рассрочку
Совкомбанк

здравствуйте я хотел бы погасить рассрочку, только частями Читать полностью

Незаконное списание средств. Мошенничество
Совкомбанк

Давно являюсь вкладчиком Совкома, и нн было проблем с банком. Достаточно большие вклады имею в банке, но несколько... Читать полностью

Как зайти в онлайн банк
Совкомбанк

Кокшаров Максим Игоревич 07.12.1994 Читать полностью

12.10.2025 Другое
Подавал заявку на кредит мне одобрено,какие дальнейшие действия?
Совкомбанк

Заявка на кредит одобрена,какие дальнейшие действия? Читать полностью

Некомпетентность сотрудников банка
Совкомбанк

Внесли на счёт 150000р чтобы досрочно погасить часть кредита.Сотрудник банка оформил заявку ,но сказал что досрочны... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как погасить рассрочку
Совкомбанк

здравствуйте я хотел бы погасить рассрочку, только частями Читать полностью

Подавал заявку на кредит мне одобрено,какие дальнейшие действия?
Совкомбанк

Заявка на кредит одобрена,какие дальнейшие действия? Читать полностью

Как мне получить деньги одобреные банком ?
Совкомбанк

Как получить деньги при одобрение ? Читать полностью

,куда пропал отзыв??
Совкомбанк

Здравствуйте, куда пропал мой отзыв от 29 числа Читать полностью

Одобрен кредит, как действовать далее? Через приложение не показывает дальнейших действий
Совкомбанк

Одобрен кредит, как действовать далее? Читать полностью

Автокредит с Халвой акция 5х10
Совкомбанк

Добрый день! 26.07.2024 года взяли автокредит в Совкомбанк по акции «Автокредит с халвой» условием по которой являе... Читать полностью

Нарушение условий Халва 5 покупок на 10000
Совкомбанк

Здравствуйте. 26.09.2024 был оформлен автокредит на машину и год я все платила исправно , в сентябре 25 года я не п... Читать полностью

Почему информация в личном кабинете отражается некорректно?
Совкомбанк

Почему в моем личном кабинете статистика отражается некорректно. По карте «Проценты на остаток» статистика начисле... Читать полностью

В приложении одобрена заявка на кредит, как его получить?
Совкомбанк

Хочу получить кредит Читать полностью

Одобрен кредит но номер телефона другой
Совкомбанк

Одобрен кредит Читать полностью

Последние вопросы организациям
Какой профиль и номер телефона привязан к моему паспорту?
Ozon Банк

Здравствуйте, предполагаю,что мой паспорт привязан к другому номеру телефона или другому профилю и из за этого я не... Читать полностью

Реструктуризация....
Сбербанк

Оказалась в затруднительном финансовом положении.Потребительские кредиты задолженность обнулила, а по кредитной кар... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Сбербанк заблокировали карты по компрометации и в поддержке сказали что у них есть информация что карты попали третьим лицам

Александрова Мария, отправила Читать полностью

Обманным путем подключили страхование кредитной карты
Т-Банк

Добрый день! Ситуация из ряда вон выходящая. Я, к несчастью, являюсь кредитным клиентом Т-банка. Вчера 11.10.2025 с... Читать полностью

заблокировали карту
Т-Банк

здравствуйте,заблокировали карту не могу не как перевести деньги с нее и не могу зайти в приложение Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ Сбербанк заблокировали карты и счета по компрометации
Сбербанк

вчера банком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете по причине компрометации.я не терял доступ... Читать полностью

Как разблокировать карту и снять ограничения из-за условий обслуживания дебетовой карты
Сбербанк

Добрый день! Пишу во второй раз, так как я случайно закрыла вопрос, не дождавшись ответа. Я являюсь зарплатным клие... Читать полностью

Нет обратной связи по мировому соглашению
Сбербанк

Внеочередной раз был отправлен полный пакет документов со всеми критериями и требованиями Сбербанка на отдельное ми... Читать полностью

оператор

как потратить банкимани? у меня их осталось 411 Читать полностью

Когда снимут ограничение со счета?
Яндекс Банк

Здравствуйте, 08.10.2025 ограничили доступ к счету и по сей день не сняли ограничение. Писал в поддержку, звонил. О... Читать полностью