25
представьте ситуацию: вы в командировке, спали 2 часа, вам поступают на телефон три звонка от банка, которые вас будят, который вы настойчиво сбрасываете. СБРАСЫВАЕТЕ ДВА, но неужели не понятно, что не хотите брать трубку? На третий я беру трубку, перевожусь на оператора, ведь это звонит сотрудник, но сначала бот говорит. В итоге берет нахалистая женщина, которую я прошу сначала просто не звонить мне. Что делает она? Начинает со мной спорить, ступать в дискуссию, что якобы я оформляла заявку. Во-первых, она неправильно назвала мое имя, во-вторых, я ей повторила, что я лучше знаю, что мне ни кредиты не нужны; ни рекламу я не смотрела. Она опять спорит в грубом формате. Хотя можно было бы сказать: "да, мы не будем вас беспокоить, простите". как делают В ДРУГИХ НОРМАЛЬНЫХ БАНКАХ. Далее она мне говорит, что я вообще оставила заявку. повторяю, я ничего не оставляла и я НЕ ИРИНА))). После я говорю фразу, что после обмана совком банка моего близкого человека я бы не стала оформлять кредит у вас, она просто сбрасывает. Вот она причина, по которой я бы никогда в жизни не стала бы общаться с вашими представителями, и смотреть рекламу, и тем более оставлять заявку
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, можно уточнить для смены номера телефона, который привязан к карте, обращаться в отделение банка? Читать полностью
Отключите пожалуйста программы Вернётся больше и пакет защиты 1, мне они не нужны кредит будет погашаться ДОСРОЧНО Читать полностью
14.04.2026 получил уведомление о прекращении участия в программе лояльности. Никаких правил участия в программе не... Читать полностью
Этот банк уже начал влиять на мое психическое здоровье! Неоднократно я просила банк не звонить мне по утрам и в при... Читать полностью
Меня обманул Антон ,он просто поставил виртуальную карту основной на которых нету заемных средств ,но есть перевод... Читать полностью
Просила ранее отключить услугу "минимальный платеж", сегодня узнаю что услуга не была отключена . Внесла послений... Читать полностью
Вижу что тут эту проблему устранили за один день в переводах что Невозможно создать перевод: нет подходящих счетов... Читать полностью
Добрый вечер , ситуация такая повысили процентную ставку (во второй раз , в первый раз не по нашей вине , так как... Читать полностью
Мною был оформлен кредит наличными под залог авто в 2024 году, недавно я узнал, что оказывается там была подключена... Читать полностью
Здравствуйте, я обслуживаюсь в Совкомбанке более двух лет. Обслуживание мне нравится. Ранее я брала рассрочку и опл... Читать полностью
Здравствуйте, можно уточнить для смены номера телефона, который привязан к карте, обращаться в отделение банка? Читать полностью
Отключите пожалуйста программы Вернётся больше и пакет защиты 1, мне они не нужны кредит будет погашаться ДОСРОЧНО Читать полностью
Добрый вечер , ситуация такая повысили процентную ставку (во второй раз , в первый раз не по нашей вине , так как... Читать полностью
Я не являюсь, никогда не являлась и уж точно никогда не буду являться клиентом Совкомбанка. У меня нет в этом банке... Читать полностью
28.03.2026 года я обратилась в службу поддержки банка с вопросом, почему моя процентная ставка по кредиту увеличена... Читать полностью
14 апреля 2026 года в 02:39:30 с моей карты было списано 800 руб, получатель Follwbox,прошу пояснить на каком основ... Читать полностью
Добрый день !Пишу уже тут , как другого выхода не вижу , у меня платеж 16 апреля по кредиту , я обратилась в банк з... Читать полностью
Здравствуйте, у мужа автокредит в вашем банке. Впервые не выполнил условия 5 магазинов и 10 тыс. И уже не ему повыс... Читать полностью
15.07.2023г была открыта рассрочка по автокредитованию на срок 3 года с последующей пролонгацией еще на 4 года в 20... Читать полностью
Почему изменились условия по моей карте Халва социальная? Минимальная сумма покупок стала 10.000 вместо 5.000. Я ус... Читать полностью
Здравствуйте,возможно ли получить кешбэк за ипотечное Страхование ,если уже застраховали в Ингосстрах ? Читать полностью
Здравствуйте, через сколько поступит выплата на счёт. Выплата из соцзащиты в размере 300 тысяч, звоню оператору он... Читать полностью
Здравствуйте, почему ВТБ не выдаёт справку, о том что кредитная карта погибшего супруга полностью погашена, договор... Читать полностью
Мало того, что в апреле исключили категорию кэшбека "1% на все покупки", так и еще по выранной категории "Парфюмери... Читать полностью
Как отменить рассылку писем на электронную почту с предложением оформить осаго, если я занесу ваш сервис в СПАМ, то... Читать полностью
Добрый день! 6.04.26 сделал перевод в Китай по номеру телефона на Алипэй. перевод до сих пор не дошел и нет никакой... Читать полностью
3 дня банк удерживал мои деньги без объяснения причины , сегодня мне написали , если хотите вывести деньги закройте... Читать полностью
То есть, я закрываю счет, перевожу номер мтс на другого оператора и подаю в суд на банк, в котором моральный ущерб... Читать полностью