Список вопросов
Ответ принят

Как оспорить покупку?

03.11.2025 12:01
17
Т-Банк
Автор
user-331721663437
г Москва

12.10.25 была совершена покупка в интернте-магазине сантехники "Блюмарт" на сумму 40498. Из-за значительных сдвигов сроков доставки со стороны магазина мною был отменен данный заказ. Было написано заявление о возврате денежных средств и отправлено в поддержку и на почту якобы бухгалтерии. В поддержке ответилич, что срок возврата денежных средств составляет 3-10 рабочих дней. Все сроки прошли, деньги так и невернули. На данный момент в поддержке вообще не отвечают. Можно ли оспорить операцию через банки и если да, то как это сделать?

Здравствуйте.

Мы зафиксировали информацию и начали процесс возврата денег. Сделаем все, чтобы вернуть их как можно быстрее. По итогу напишем вам или позвоним.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка перевода самому себе
Т-Банк

Почему я нарываюсь на проверку при попытке перевода денег в другой банк САМОМУ СЕБЕ (по СБП)? При этом при попытке... Читать полностью

Моя карта была заблокирована по 4.5 и 4.9. У меня есть реквизиты переводов.
Т-Банк

Как снять 4.5 и 4.9 если у меня есть чеки переводов . блокировка не справедлива . К приложению были привязаны тольк... Читать полностью

Почему мне не выплачивают кешбэк, хотя навязали подписку премиум, я вынужден был оставить на счету миллион, совершить покупок на 200 с лишним тысяч, а как только пришло время платить кешбэк, исключили из программы
Т-Банк

Прошу объяснить, как банк может обвинять в гейминге, видя покупки во время школьных каникул в кукольном театре, му... Читать полностью

Вопрос по оформлению карты по ссылке друга
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказала карту по ссылке друга, но теперь у друга в приложении значится, что п... Читать полностью

Опять не дают купить [censored] валюту
Т-Банк

2 раз пытаюсь купить крипту, и 2 раз напарываюсь на то, что этот банк придирчив к переводам в другие банки. Менедже... Читать полностью

Жду звонка уже долго на автокредит. Почему не звонят?
Т-Банк

Я подал на автокредит, почему мне не звонят? Читать полностью

Пришла не вся сумма за приглашение мамы
Т-Банк

31.10.25 получил уведомление о том что если пригласить друга начислите 3000р скрин по ссылке https://iimg.su/i/VIe... Читать полностью

Безотзывной вклад от Т-Банка
Т-Банк

С 30 октября 2025 года вступил в силу закон об увеличении страховки АСВ до 2,8 млн ₽ по безотзывным вкладам сроком... Читать полностью

Заявка на кредит в т-банк
Т-Банк

30 октября подала заявку на автокредит. Написано, что рассмотрят в течении 15 минут, но бывает срок увеличивается д... Читать полностью

Списание подписки Премиум
Т-Банк

Случайно подключил подписку премиум листая возможности дебетовых карт. В течение 5 минут обратился в поддержку с пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему мне не выплачивают кешбэк, хотя навязали подписку премиум, я вынужден был оставить на счету миллион, совершить покупок на 200 с лишним тысяч, а как только пришло время платить кешбэк, исключили из программы
Т-Банк

Прошу объяснить, как банк может обвинять в гейминге, видя покупки во время школьных каникул в кукольном театре, му... Читать полностью

Карта не может перевести деньги
Т-Банк

Почему моя карта не может перевести деньги, пожалуйста, помогите мне проверить Читать полностью

Можно изменить срок кредита?
Т-Банк

Здравствуйте, взял кредит через банки ру, указав что на 5 лет. А в итоге одобрили на 2 месяца можно ли поменять на... Читать полностью

Закрытие счетов в Т-банке
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как закрыть все счета в тбанке? Номеров карт и договоров у меня нет  Читать полностью

Банк игнорирует обращение и не исполняет решение суда
Т-Банк

Судом было вынесено решение о том, что кредитный договор признать недействительным и отказать банку в иске. Мной в... Читать полностью

Не можем решить вопрос о реструктуризации кредита
Т-Банк

Неоднократно обращались в Т-банк с просьбой решить вопрос об изменении условий погашения кредита в связи с трехкра... Читать полностью

т-Банк необоснованно отказал в снятии ограничений со счета по 115-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте! 28.08.2025 г. ТБанк принял решение о наложении ограничений на мой счет.17.10.2025 г. с моей стороны в... Читать полностью

активировался кредит для бизнеса
Т-Банк

29.10.2025 активировался кредит для бизнеса в приложениии чеоез случайное нажатие в приложении, как это произошло д... Читать полностью

Tбанк списал деньги за подписку премиум без ведома. Отказ в возврате.
Т-Банк

Списали автоматически 2990 за подписку премиум. Я даже не поняла каким образом она была подключена . На мое обращен... Читать полностью

Т-Мобайл, ограничение на пополнение счета.
Т-Банк

В середине Октября Вами было принято обращение в связи с трудностями пополнения мобильной связи.На сегодня данная... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка перевода самому себе
Т-Банк

Почему я нарываюсь на проверку при попытке перевода денег в другой банк САМОМУ СЕБЕ (по СБП)? При этом при попытке... Читать полностью

Как написать письменное подтверждение родителя, о получении дебетовой карты пятнадцатилетнему ребёнку?
Сбербанк

До оформления новой карты, у ребенка была дебетовая карта в 14 лет. После ее потери при шлось ее закрыть и создать... Читать полностью

03.11.2025 О банке
Не могу закрыть счёт из-за банковской ошибки
Альфа-Банк

Добрый вечер!Возникла очень странная ситуация: я пришёл закрывать в банк рублёвый счёт, а у меня (вдруг!) оказалась... Читать полностью

Как банк за один день стал из нормального неприемлемым
ВТБ

Являюсь уже несколько лет клиентом банка ВТБ. Ранее банк предложил мне включить функцию автопополнения счета, чтобы... Читать полностью

почему если написано одобрено, потом заполняю анкету и отказ

и не выдают деньги Читать полностью

Моя карта была заблокирована по 4.5 и 4.9. У меня есть реквизиты переводов.
Т-Банк

Как снять 4.5 и 4.9 если у меня есть чеки переводов . блокировка не справедлива . К приложению были привязаны тольк... Читать полностью

Отказ в обмене в кассе банка
Альфа-Банк

Добрый день!Меня зовут Иващенко Максим Сергеевич, сегодня 03.11 около 15:20 в отделении Альфа-Банка по адресу Хорош... Читать полностью

Карта ВТБ в банкомате Сбера
Сбербанк

Моя знакомая, пенсионерка, на днях решила положить наличные на карту ВТБ почему-то в банкомате Сбера. Банкомат карт... Читать полностью

Банк полностью заблокировал мой аккаунт и не отвечает
Альфа-Банк

Добрый день! Здесь на сайте уже оставляла обращение в банк (ниже), на которое мне обещали ответить, если я напишу н... Читать полностью

03.11.2025 О банке
Когда Россельхозбанк закроет пенсионный счет?
Россельхозбанк

В декабре 2024 года Россельхозбанк сделал пенсионеру "подарок". Арестовал 100% денежных средств аккуратно перед Нов... Читать полностью