10
Месяц назад пришла в отп банк, отделение Ростов-на-Дону, открыла карту, при настройке личного кабинета, продукта не было отражения, представитель банка, не моргнув глазом, сказала написать на горячую линию и они помогут все настроить... Я написала в поддержку, где меня опять послали в банк. Одно но! Я живу в городе где отп банка нет... Банк работает только в рабочие дни, я ни как не могу туда попасть. И вот сегодня по работе я была в Ростове, как раз рядом с отп банком. Зашла, просидела минут 20- 30 пока подошла очередь! Но вот незадача, у меня с собой нет паспорта, что бы сотрудник настроил мне личный кабинет! Скан паспорта в банке есть, у меня с собой были права и карта и даже номер телефона тот же, что и при получении карты... Но нет! Для настройки личного кабинета, который должны были настроить при первом посещении банка..., нужен паспорт! Я не поверила своим ушам, позвонила на горячую линию, ещё минут 15 пыталась переключиться на оператора, но оператор тоже был не преклонен, без оригинала паспорта ни как... В общем я поняла, что с данным банком у меня не складываются взаимоотношения, как отозвать согласие на обработку персональных данных и закрыть дебетовую карту? Посещать данный банк у меня нет не возможности, ни желания!
Добрый день!
Обслуживание в офисе банка осуществляется только при предоставлении оригинала паспорта. Это является требованием Центрального Банка России. Для отзыва персональных данных вам необходимо обратиться на горячую линию банка.
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Написал заявление на закрытие счёта, его приняли или нет? Читать полностью
Мой отец Шмелев Владимир Николаеаич явлчется клиентом впшего банка. У него кредит. 28 апреля у него случился инсуль... Читать полностью
Мне пришла зарплата на счет в ОТП-банке, 50% списалось в счёт ареста, чтобы разблокировать остальные 50% я писала з... Читать полностью
Хочу оформить жалобу на не компетентность сотрудников банка. И в целом на банк. 6.05.26 я обратилась за помощью в ч... Читать полностью
15.03.26 написал заявление на закрытие счета и перевода денежных средств. Прошло 55 дня, а деньги не перевили. Я да... Читать полностью
Присылаю доп Читать полностью
Добрый день!Кэшбек не начислился за эту операцию (как вы писали - что он должен был начислиться -не позднее десятог... Читать полностью
Почему нельзя вернуть ,по договору если закрываешь раньте срока то страховка часть возвращается Читать полностью
Подшивалова Ольга, вопрос не решенПри это обращение закрыто Читать полностью
Для исключения сведений из базы данных по статье 161-ФЗ нужно подать заявление об отказе от зачисления денежных сре... Читать полностью
Павлова Вероника Дмитриевна 14.12.1994 Читать полностью
Заблокировали карту с деньгами! Банк ужас! Не может предоставить обычную информацию! Говорят ждите 5 дней! Прошла н... Читать полностью
Добрый день.У меня был счет кредитной карты. Я с него оформила бронь отеля. Спустя время кредитку закрыла. ПОЛНОСТЬ... Читать полностью
Здравствуйте.Зарегистрировался в феврале 26го по ссылке друга, в марте потратил нужную сумму и счас получил убийств... Читать полностью
Опять отписки, чувствую как будто с роботом общаюсь.Вы почитали, что я выше написал? У меня в описании категории... Читать полностью
Баллы начислили, верно, (послеругани в чате) но неужели вы думаете, что этой подачкой можно компенсировать обмануты... Читать полностью
Добрый день, в приложении отп банка была оформлена заявка на досрочное погашение кредита. Сумма для полного закрыти... Читать полностью
Странно, что в категориях вопросов нет "Карты", поэтому выбрал "Другое"В апреле ОТП в приложении настойчиво пихал к... Читать полностью
Я подала на кредитные каникулы 1 мая и практически сразу мне пришел ответ в смс. Цитирую: "Арина Олеговна, по обращ... Читать полностью
помогите с проблемой вб кошелька Читать полностью
День добрый!Получил на дому банковскую карту Альфа-Банка, но уже почти ГОД я не могу войти в Личный кабинет банка!С... Читать полностью
хотела оплатить вб, но не могу надо улучшить, нажимаю подтвердить согласие не получается, а оплатить надо сегодня,... Читать полностью
Мой отец Шмелев Владимир Николаеаич явлчется клиентом впшего банка. У него кредит. 28 апреля у него случился инсуль... Читать полностью
12 апреля 2026 сотрудник Т-банка привез моей маме, пенсионерке 75 лет, дебетовую карту Black. Он предложил ей воспо... Читать полностью
16 марта 2026 заключила кредитный договор, по условиям которого Сбербанк предоставил кредит на рефинансирование кре... Читать полностью
Здравствуйте представитель банка не отвечает на отзыв в комментарии https://www.banki.ru/services/responses/bank/re... Читать полностью
Мне пришла зарплата на счет в ОТП-банке, 50% списалось в счёт ареста, чтобы разблокировать остальные 50% я писала з... Читать полностью