59
6 ноября при попытке снять наличные, а именно 3200 рублей, получила отказ в выдаче и тут же смс о блокировке по 161 фз. Обратилась на следующий день в отделение банка, развели руками и не назвали причин блокировки. После позвонила на горячую линию, о причинах тоже никто не сообщил, но подсказали перевыпустить карту, так и поступила. Сегодня (13.11)пыталась снять с нее деньги, на что банкомат забрал мою карту, не выдав деньги. Единственное, что слышу это обращайтесь в ЦБ, но карту блокирует именно банк. Хочу получить детальные разъяснения почему так произошло и как вернуть средства
Здравствуйте!
Все проверила. Карты заблокировали, т.к. вы нарушили п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.Карты разблокировать не получится. Вы можете воспользоваться другой картой или оформить новую. При необходимости получить деньги со счёта карты можно в офисе банка.
Подготовила для вас официальный ответ, получить его можно в офисе с паспортом и номером обращения: 251113-7001-879138
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
У меня есть поттверждение, что вск отправляло денежные средства, номер платежки, также в личном кабинете подгружен... Читать полностью
Добрый день уточните статус по моему вопросу, пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте! 20 февраля на мою дебетовую карту поступил перевод от частного лица в размере ровно 5 000 рублей. Сра... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь представителем должника, в процедеуре банкроства. Ранее нами были направлены документы для со... Читать полностью
С 12.05.26 банк не выдает деньги по военной ипотеке. Квартира переоформлена , продавец без денег , мы без ключей !... Читать полностью
Т.е. я могу написать заявление на назначение выплаты и получить деньги единовременно? Читать полностью
Здравствуйте, у меня пытаются списать деньги за подписку на сайте факса.ру . Я не могу ее отключить, так как сайт н... Читать полностью
Здравствуйте, за июнь месяц мне не пришли алименты с военной пенсии бывшего мужа по судебному приказу, позвонила су... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь разрешить вопрос комплексного урегулирования задолженности. Несколько раз обращалась в С... Читать полностью
Не устраивает такой срок решения вопроса, кроме того ВСК снова сделало запрос на электронную почту сбербанка почему... Читать полностью
Банк пользуется моими денежными средствами, заблокировали вход в Сбербанк онлайн, заблокировали зарплатную карту Читать полностью
Сегодня 10.06.2026 г при снятии наличных в банкомате в сумме 76 000 руб. заблокировали снятие на 48 ч, сняла только... Читать полностью
> "Сейчас обращение №260424-7000-172222 снова в работе и получить ответ в офисе нельзя. "→ В какой работе, если оно... Читать полностью
Александрова Мария, вы меня обманули? а значит, в вашем лице меня обманул Сбербанк? объясните, если я не прав.Ещё 2... Читать полностью
Банк закроет счет только через 30дней и переведет деньги только после закрытия счета. Что делать в этом случае? Де... Читать полностью
мне нужна выписка и остаток по двум счетам сбербанка. счета открыты в 2019 году. банк якобы не видит моих счетов, х... Читать полностью
Когда у меня уберут из черного списка и буду когда пользоваться я ей уже 2 года не пользуюсь иза черного списка теп... Читать полностью
Это не прописано в ст. 26 и 37 ГК РФ. Читать полностью
В соответствии со статьёй 26 Гражданского кодекса РФ я имею право самостоятельно распоряжаться своими доходами. В с... Читать полностью
Это информация не по сути вопроса. Мне нужно закрыть вклад, а не открыть. Читать полностью
Добрый день уточните статус по моему вопросу, пожалуйста Читать полностью
Добрый день!пришда смс об оплате страховой премии 13.06.2026 в размере 20000 по договору Z6922/238/DA013260/5 забот... Читать полностью
Неадекватные, "партнеры" этого банка по 4-6 раз в день звонят со своими отвратительными предложениями. Проклинаю то... Читать полностью
Вопрос касательно Кубышки. 30.05 в 13:33 я погасила задолженность в размере 4737,69 рублей, после чего взяла из Куб... Читать полностью
Здравствуйте. Пропал основной счёт из приложения. Как будто у меня нет его вообще и карты дебетовой. Почему не отоб... Читать полностью
Здравствуйте! 20 февраля на мою дебетовую карту поступил перевод от частного лица в размере ровно 5 000 рублей. Сра... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь представителем должника, в процедеуре банкроства. Ранее нами были направлены документы для со... Читать полностью
С 12.05.26 банк не выдает деньги по военной ипотеке. Квартира переоформлена , продавец без денег , мы без ключей !... Читать полностью
У меня было несколько счетов включая накопительный на котором лежали деньги и общий счет с другим человеком ща зашё... Читать полностью
Здравствуйте!Уже несколько раз обращалась в банк по данному вопросу через приложение, однако проблема до сих пор не... Читать полностью