Здравствуйте, 09.11.2025 были списаны 298 бонусов сберспасибо и 1 рубль с карты за подписку сберпрайм. Подписка сберпрайм уже оплачена с 17.10 до 17.11. То есть следующее списание должно быть 17.11.2025. За что списали с меня деньги и бонусы 09.11? На обращение ответили, что кто то оформил на мою карту себе подписку. Карта утеряна не была, находится только у меня, к телефону доступа тоже ни у кого нет. Кода подтверждения на совершение оплаты не приходило. Прошу вернуть бонусы обратно.
Здравствуйте!
Мы проверили: подписка СберПрайм оформлена на имя другого человека.
Отключить и вернуть деньги можно только с согласия владельца подписки (того, кто подключал).
Рекомендуем перевыпустить карту, чтобы в дальнейшем списания по подписке не было.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОФамилию инициатора данных норм можно или на главу заявление писать? Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема такого характера. С мая месяца я загружала все Документы в домклик по ипотеке (егрн... Читать полностью
Добрый день! Картой Сбербанк пользоваться перестала, у меня было бесплатне обслуживание, кто то перевел мне денежны... Читать полностью
Добрый день!Приложение СберОнлайн сегодня без предупреждения изменило формат доступа в мой аккаунт - вместо 5-значн... Читать полностью
Так у вас сроки зависят от Росреестра, Росреестр свою часть сделал. Сделка зарегистрирована. На каких основаниях я... Читать полностью
Добрый день, списали деньги Покупка 849р RK*IP SHVARCBERG POLI я не понимаю за что и хотела бы оформить возврат Читать полностью
Сбербанк в городе Севастополе получатель исполнительный лист от меня, как от взыскателя. Позже было написано заявле... Читать полностью
Сделку зарегистрировал Росреестр утром во вторник, сегодня средств нет. Следующий рабочий день это понедельник.Можн... Читать полностью
Я 08.06. Загрузила все документы в ипотеку дом клик. Раз в два дня мне шлют по бумажке что чего то каждый раз не хв... Читать полностью
Сегодня вопрос был решен, мою переплату вернули. Рад, хоть и времени прошло очень много. Спасибо! Читать полностью
Добрый день, списали деньги Покупка 849р RK*IP SHVARCBERG POLI я не понимаю за что и хотела бы оформить возврат Читать полностью
Сбербанк в городе Севастополе получатель исполнительный лист от меня, как от взыскателя. Позже было написано заявле... Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали карты в сбербанк, перед этим пришло вот такое сообщение на телефон, карту третим лицам н... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу вернуть деньги за подписку на вк музыку так как забыл отключить подписку и деньги списались Читать полностью
Добрый день! 8 июня перевела деньги со своего счета Сбербанк по номеру телефона на свой аккаунт в Alipay. Деньги сп... Читать полностью
отправил на мэйл Читать полностью
Т.е. я могу написать заявление на назначение выплаты и получить деньги единовременно? Читать полностью
Здравствуйте, у меня пытаются списать деньги за подписку на сайте факса.ру . Я не могу ее отключить, так как сайт н... Читать полностью
Здравствуйте, за июнь месяц мне не пришли алименты с военной пенсии бывшего мужа по судебному приказу, позвонила су... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь разрешить вопрос комплексного урегулирования задолженности. Несколько раз обращалась в С... Читать полностью
Здравствуйте, не могу попасть в приложение. При вводе пароля пишет что он не верен (что исключено)и при попытке сме... Читать полностью
Крайне не доволен кредитной картой с льготным периодом (виртуальная). В январе 2026 года оформил рассрочку на покуп... Читать полностью
Если в моем городе есть отделение озон банка, можно ли подойти туда для заверения заявления на закрытие договора? Читать полностью
Так был доступен лимит на 50000 рублейЯ оформила заказ на 30000 рублейпочему оплата не прошла? Первый платеж 0 рубл... Читать полностью
Я хочу погасить кредит в данном банке, сумма кредита 52449 р. Взяла 31.01.2026. Исправно платила каждый месяц уплач... Читать полностью
Неправда,я в чат банка прислал скрин,на котором написано,кэшбэк в подарок.Проверьте и убедитесь наконец. Читать полностью
А кто позволил его сделать доверенным, если я ранее использовала только приложение в телефоне. Я не давала согласия... Читать полностью
Добрый день!Врт и наступила дата ПОСЛе 10 июня, с которой обещали выплату Гарантированной ставки, а ее так и не пер... Читать полностью
Да спасибо за ответ. Я пользуюсь Госуслугами более 15 лет. У меня там есть ИНН и СНИЛС и водительское удостоверени... Читать полностью
Уважаемая Ирина Вадимовна и представители Альфа-Банка!Ваш ответ написан абсолютно не по существу моей претензии. Вы... Читать полностью