Список вопросов
Ответ дан

Списали сберспасибо за подписку

13.11.2025 17:44
117
Сбербанк
Автор
user-514623377940
с. Кемля

Здравствуйте, 09.11.2025 были списаны 298 бонусов сберспасибо и 1 рубль с карты за подписку сберпрайм. Подписка сберпрайм уже оплачена с 17.10 до 17.11. То есть следующее списание должно быть 17.11.2025. За что списали с меня деньги и бонусы 09.11? На обращение ответили, что кто то оформил на мою карту себе подписку. Карта утеряна не была, находится только у меня, к телефону доступа тоже ни у кого нет. Кода подтверждения на совершение оплаты не приходило. Прошу вернуть бонусы обратно.

Здравствуйте!

Мы проверили: подписка СберПрайм оформлена на имя другого человека.

 

Отключить и вернуть деньги можно только с согласия владельца подписки (того, кто подключал).

Рекомендуем перевыпустить карту, чтобы в дальнейшем списания по подписке не было.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Странный вопрос с переводом средств после сделки.
Сбербанк

Фамилию инициатора данных норм можно или на главу заявление писать? Читать полностью

Ошибочное начисление неустойки
Сбербанк

Здравствуйте! Возникла проблема такого характера. С мая месяца я загружала все Документы в домклик по ипотеке (егрн... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Добрый день! Картой Сбербанк пользоваться перестала, у меня было бесплатне обслуживание, кто то перевел мне денежны... Читать полностью

Доступ в Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Добрый день!Приложение СберОнлайн сегодня без предупреждения изменило формат доступа в мой аккаунт - вместо 5-значн... Читать полностью

Странный вопрос с переводом средств после сделки.
Сбербанк

Так у вас сроки зависят от Росреестра, Росреестр свою часть сделал. Сделка зарегистрирована. На каких основаниях я... Читать полностью

Добрый день, списали деньги, не понимаю за что. Хотела бы сделать возврат
Сбербанк

Добрый день, списали деньги Покупка 849р RK*IP SHVARCBERG POLI я не понимаю за что и хотела бы оформить возврат  Читать полностью

11.06.2026 Другое
Утеря банком исполнительного листа
Сбербанк

Сбербанк в городе Севастополе получатель исполнительный лист от меня, как от взыскателя. Позже было написано заявле... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Странный вопрос с переводом средств после сделки.
Сбербанк

Сделку зарегистрировал Росреестр утром во вторник, сегодня средств нет. Следующий рабочий день это понедельник.Можн... Читать полностью

Я 08.06. Загрузила все документы в ипотеку дом клик. Раз в два дня мне шлют по бумажке что чего то каждый раз не хватает. Сегодня 11.06!!!! Прислали что бы я подшэгрузида регистрацию второго ребенка, которому 11 лет ( ипотеку семейная!!!!) Ребенок к
Сбербанк

Я 08.06. Загрузила все документы в ипотеку дом клик. Раз в два дня мне шлют по бумажке что чего то каждый раз не хв... Читать полностью

Льготная ставки по IT ипотеке не восстановилась после подтверждения занятости
Сбербанк

Сегодня вопрос был решен, мою переплату вернули. Рад, хоть и времени прошло очень много. Спасибо! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, списали деньги, не понимаю за что. Хотела бы сделать возврат
Сбербанк

Добрый день, списали деньги Покупка 849р RK*IP SHVARCBERG POLI я не понимаю за что и хотела бы оформить возврат  Читать полностью

11.06.2026 Другое
Утеря банком исполнительного листа
Сбербанк

Сбербанк в городе Севастополе получатель исполнительный лист от меня, как от взыскателя. Позже было написано заявле... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Здравствуйте.Заблокировали карты в сбербанк, перед этим пришло вот такое сообщение на телефон, карту третим лицам н... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Как вернуть деньги за подписку на вк музыку
Сбербанк

Здравствуйте. Хочу вернуть деньги за подписку на вк музыку так как забыл отключить подписку и деньги списались Читать полностью

11.06.2026 Другое
Перевод на Alipay
Сбербанк

Добрый день! 8 июня перевела деньги со своего счета Сбербанк по номеру телефона на свой аккаунт в Alipay. Деньги сп... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Усматриваю уголовное преступление должностного лица сотрудника СБ о незаконном получении и спользовании персональной информации.
Сбербанк

отправил на мэйл Читать полностью

11.06.2026 Другое
Закрытие договора ПДС
Сбербанк

Т.е. я могу написать заявление на назначение выплаты и получить деньги единовременно? Читать полностью

11.06.2026 Другое
Списание за подписку
Сбербанк

Здравствуйте, у меня пытаются списать деньги за подписку на сайте факса.ру . Я не могу ее отключить, так как сайт н... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Не поступили алименты
Сбербанк

Здравствуйте, за июнь месяц мне не пришли алименты с военной пенсии бывшего мужа по судебному приказу, позвонила су... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Комплексное урегулирования задолженности
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу помочь разрешить вопрос комплексного урегулирования задолженности. Несколько раз обращалась в С... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Не получается зайти в приложение ВТБ ивестиции.
ВТБ

Здравствуйте, не могу попасть в приложение. При вводе пароля пишет что он не верен (что исключено)и при попытке сме... Читать полностью

Задолженность по кредитной карте с льготный периодом (виртуальная) даже при полном досрочном погашении задолженности, вы остаётесь платить комиссию банка. Почему?
ОТП Банк

Крайне не доволен кредитной картой с льготным периодом (виртуальная). В январе 2026 года оформил рассрочку на покуп... Читать полностью

Сходил в магнит, поездил на автобусе - мошенник?
Ozon Банк

Если в моем городе есть отделение озон банка, можно ли подойти туда для заверения заявления на закрытие договора? Читать полностью

Оплата частями не прошла
Вайлдберриз Банк

Так был доступен лимит на 50000 рублейЯ оформила заказ на 30000 рублейпочему оплата не прошла? Первый платеж 0 рубл... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Начисляют % на досрочное погашение
Совкомбанк

Я хочу погасить кредит в данном банке, сумма кредита 52449 р. Взяла 31.01.2026. Исправно платила каждый месяц уплач... Читать полностью

Банк регулярно не начисляет кэшбэк.
Т-Банк

Неправда,я в чат банка прислал скрин,на котором написано,кэшбэк в подарок.Проверьте и убедитесь наконец.  Читать полностью

11.06.2026 О банке
Оповещение клиента о входе в личный кабинет с других устройств
Альфа-Банк

А кто позволил его сделать доверенным, если я ранее использовала только приложение в телефоне. Я не давала согласия... Читать полностью

Как получить выплату по услуге Гарантированная ставка кредита Почта Банк, который не выплачивает ВТБ после присоединения Почта Банка
ВТБ

Добрый день!Врт и наступила дата ПОСЛе 10 июня, с которой обещали выплату Гарантированной ставки, а ее так и не пер... Читать полностью

Не могу разблокировать кошелек
Вайлдберриз Банк

Да спасибо за ответ. Я пользуюсь Госуслугами более 15 лет. У меня там есть ИНН и СНИЛС и водительское удостоверени... Читать полностью

Ложная информация от поддержки: банк заставил ехать 200 км с ребенком из Учалов в Миасс и отказывает в компенсации бензина
Альфа-Банк

Уважаемая Ирина Вадимовна и представители Альфа-Банка!Ваш ответ написан абсолютно не по существу моей претензии. Вы... Читать полностью