Список вопросов
Ответ дан

Действия дольщика при отказе от ДДУ и расторжении счета эскроу, порядок возврата денежных средств при наличии ипотеки.

11.12.2025 20:43
434
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-936323698155
г Санкт-Петербург

Планирую расторгнуть ДДУ с застройщиком в одностороннем порядке в связи с просрочкой передачи квартиры. ДДУ с ипотечным кредитом, Сбербанк-залогодержатель. Эскроу счёт открыт в Дом.РФ. Дом не введён в эксплуатацию, деньги на эскроу счёте. Что нужно сделать дольщику для расторжения договора эскроу счёта и возврата денежных средств? В какой момент нужно уведомить банк Дом.Рф о направлении застройщику уведомления об отказе от ДДУ? В каком порядке и в какие сроки Дом.РФ направляет деньги со счета эскроу в Сбербанк на погашение ипотеки и на счёт дольщика для возврата денежных средств?

Здравствуйте!

Действие договора счета эскроу прекращается и счет эскроу подлежит закрытию без заявления депонента в случае расторжения договора участия в долевом строительстве (далее – ДУДС) или при отказе от ДУДС в одностороннем порядке после получения Банком уведомления органа регистрации прав о погашении в Едином государственном реестре недвижимости о государственной регистрации ДУДС.

После поступления в Банк уведомления о погашении регистрационной записи ДУДС Банком будет произведен возврата денежных средств, депонированных на счете эскроу. Пока в Банк не поступит указанное уведомление, у Банка отсутствуют правовые основания для расторжения договора счета эскроу.

Процедура перечисления денежных средств осуществляется в течение пяти рабочих дней с даты поступления полного пакета подтверждающих документов в Банк.

С уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Почти два месяца не могу добиться снятия обременения с квартиры
Банк ДОМ.РФ

Согласно сведениям Управления Федеральной службы государственной регистрации,кадастра и картографии по Кировской об... Читать полностью

Выписка ЕГРН и страховой полис
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Вы мне присылаете сообщение, чтобы предоставила выписку из ЕГРН и страховой полис Акт мы еще не подпис... Читать полностью

Банк по надуманным причинам отклоняет смену подрядчика
Банк ДОМ.РФ

Возбуждено уголовное дело на старого подрядчика ИЖС, с ним же законно расторгнут договор. На сайте выбран подрядчик... Читать полностью

18.05.2026 О банке
Не пришла субсидия на погашение ипотеки многодетным
Банк ДОМ.РФ

21 апреля направили запрос в Дом РФ на погашение ипотеки от Сбера. Деньги перечислили по словам Дом. РФ переведены... Читать полностью

Как отключить программу альфа защитник?
Банк ДОМ.РФ

Можно мне отключить программу альфа защитник? Сегодня списали 199 р. На которые я расчитывал!  Читать полностью

18.05.2026 Другое
Было сделано обращение в банк, ответа нет, издеваются над людьми
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, делала обращение в банк Дом РФ. В итоге где мое обращение не понятно, одни говорят нету такого, другие... Читать полностью

18.05.2026 Другое
Кредит наличными имеется в банке дом.рф. % ставка
Банк ДОМ.РФ

Как сравнить условия кредитования в разных банках на сайте банки ру, отражается ли в кредитной истории?Кредит налич... Читать полностью

бланк на возврат части денежных средств со счёта эскроу
Банк ДОМ.РФ

положил неправильную сумму на эскроу счёт(положил болше нужного)застройщик просит написать заявление на частичный... Читать полностью

Кредиты и займы отказаться
Банк ДОМ.РФ

Как закрыть анкету, брать кредитные продукты не хочу Читать полностью

Затягивание при рассмотрении заявок на ипотеку и одобрение объекта
Банк ДОМ.РФ

Да мы не столько переживаем за одобрение кредита по ипотеке, сколько на одобрение объекта. В прошлом году одобрения... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не пришла субсидия на погашение ипотеки многодетным
Банк ДОМ.РФ

21 апреля направили запрос в Дом РФ на погашение ипотеки от Сбера. Деньги перечислили по словам Дом. РФ переведены... Читать полностью

Кредит наличными имеется в банке дом.рф. % ставка
Банк ДОМ.РФ

Как сравнить условия кредитования в разных банках на сайте банки ру, отражается ли в кредитной истории?Кредит налич... Читать полностью

бланк на возврат части денежных средств со счёта эскроу
Банк ДОМ.РФ

положил неправильную сумму на эскроу счёт(положил болше нужного)застройщик просит написать заявление на частичный... Читать полностью

Кредиты и займы отказаться
Банк ДОМ.РФ

Как закрыть анкету, брать кредитные продукты не хочу Читать полностью

Игнорирование вопроса
Банк ДОМ.РФ

Я была в отделении банка, мне ответили, что Госуслуги не является официальным источником подтверждения. Я уже 100 р... Читать полностью

Игнорирование вопроса
Банк ДОМ.РФ

Вам на мои вопросы удосужитесь отвечать или игнорировать будете?Повторю их специально для вас: Ответьте мне на след... Читать полностью

Ипотека для медработников(условия,процент)
Банк ДОМ.РФ

Ипотека для медработников(условия,процент) Читать полностью

Не открываЙте вклады в данном банке! % не выплачивают!
Банк ДОМ.РФ

Отвратительный банк, никогда не имейте дело с данным банком!Ситуацию описывать не стану , но Вклады в этом банке лу... Читать полностью

Подтверждение налогового статуса для клиентов, проживающих за рубежом.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Опросный лист заполнен и направлен на указанный адрес: nrig@domrf.ru . Проверьте, пожалуйста.  Читать полностью

Получение бумажной закладной после погашения ипотеки.
Банк ДОМ.РФ

Покасил ипотеку. Последний платеж был 6 апреля. Банка снял обременение с квартиры, но бумажную закладную мне не отд... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ввод клиентов в заблуждение
Т-Банк

Оставляю крайне негативный отзыв о Тбанке.Меня привлекли в банк рекламой с акцией на бесплатное обслуживание — это... Читать полностью

узнать дату договора № 0314281670
Т-Банк

узнать дату договора № 0314281670 Читать полностью

Я оформила зарубежную карту через их сервис payment.mts.ru, заплатила 24 000 рублей
МТС Банк

Вданном чате, нет ответа на обращение. обращение писалось так же на почту tkv@mtsbank.ru ее дали на горячей линии м... Читать полностью

Подключение подписки без ведома клиента
Вайлдберриз Банк

Сегодня узнал, что оказывается с октября 2025 года у меня по карте ВБ списывались деньги из-за какой-то подписки, к... Читать полностью

19.05.2026 О банке
Разблокировка личного кабинета
Альфа-Банк

6 раз была в отделении банка для разблокировки личного кабинета. переводила между своими счетами. каждый раз мне ха... Читать полностью

ВТБ не возвращает гарантированную ставку
ВТБ

Между мной и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор. После объединения с ВТБ мой кредит перешел в ВТБ.Согласно... Читать полностью

Никогда не открывайте у них счет - пожалеете Вебебе худший
ВТБ

когда вебебе блокирует счет, он даже смс не присылает об этом. После блокировки невозможно зайти на лк, что бы отра... Читать полностью

Обман и самовольное удержание денег мтс банком.
МТС Банк

Зачем мне ваши извинени, были сроки!!! по кредитке, если я не внесу платеж в срок вы 3 шкуры сдерете! Почему я долж... Читать полностью

Отображение счета ОМС ребенка в личном кабинете родителя
Сбербанк

Здравствуйте!Оформили на ребенка 1 года обезличенный металлический счет. Хотим его пополнять онлайн. Но этот счет н... Читать полностью

Как вернуть незаконно списанную комиссию за обслуживание? И восстановить тариф на который был подписан договор ДБО?!!
ВТБ

Не нужно сожалеть, нужно вернуть деньги которыми банк завладел незаконно и тариф на который был закончен договор ба... Читать полностью