93
Около недели назад решил оформить кредитную карту Сбера, и воспользовался предложением из личного кабинета. В личном кабинете оформить карту не получилось, и я отправился в отделение — там обновили адрес прописки и проживания, после чего удалось выпустить карту.
Хотел получить пластик с дизайном, в котором есть светодиоды. На вопрос, как это сделать, специалист отделения ответил, что нужно просто перезапустить ее в приложении, а сейчас я получу моментальную — возможности выбора дизайна на месте нет, только именная/моментальная.
Именно так и поступил, перезапустив карту и параллельно начав пользоваться этой кредитной картой через SberPay, вместо карт других банков, ведь Сбер мой зарплатный банк, и хочется все в одном месте.
Карта приехала в отделение 17.12.25, я попытался забрать карту 18.12.25. При выдаче пластика, после установки пинкода и подписания заявления, в выдаче карты было отказано. Сотрудник попробовал еще раз, после чего отправил на горячую линию.
Пробившись через голосового помощника, я объяснил ситуацию первому специалисту и стал ожидать ответа... После чего сотрудник пропал (звонок не прерывался), и пришлось объяснять все по второму кругу.
Ни сотрудник коллцентра, ни специалисты отделения, не могут объяснить, что происходит с моей кредитной картой — так решила система. Карта не заблокирована — я чудесно оплачиваю ей покупки через SberPay. В результате диалога специалист коллцентра рекомендовал повторно перезапустить карту и составил обращение о возврате комиссии за первый пластик.
Прошу представителя Сбера на платформе проконтролировать обращение о возврате комиссии, ведь пластик я не получал — вероятно, из-за какой-то технической ошибки. А также прошу оказать помощь в получении уже вновь перевыпущенного пластика к моему действующему кредитному договору.
Здравствуйте!
Получение карт ограничено по Условиям обслуживания. Комиссию за дизайн карты мы уже вернули на вашу кредитную карту. Попробуйте подать заявку на выпуск карты позже — мы попробуем рассмотреть возможность её выпуска и выдачи
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Доброго времени суток.При оформлении ипотеки в Сбербанке от 29 октября 2024 года (Кредитный договор №94774326) стол... Читать полностью
Доброго времени суток! Сайт YM*PLAY MOSCOW RUS 11 мая 2026 года списал с моей карты сбера деньги в сумме 399 руб. Я... Читать полностью
Всё равно не понял. У организации может быть несколько филиалов в разных городах и если головной офис в Москве, а т... Читать полностью
Спасибо. Мне вернут деньги? Читать полностью
Я слышал, что Исключение возможно только в том случае, если у компании есть обособленный офис — филиал или представ... Читать полностью
31 июля 2025 года я оформила покупку курсов у ООО СОТКА на 55000 руб. Сервис предложил мне оплату части на 10 месяц... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как можно оформить реструктуризацию, если появились временные финансовые трудн... Читать полностью
Со всех банков приходя переводы, кроме Сбера. Проблема только в вашем банке, вы не даете осуществить платеж+вдобаво... Читать полностью
можете пожалуйста именно подсказать, в каком отделении я смогу пополнить свою карту, чтобы вернуть деньги отправите... Читать полностью
Если головной офис зарегистрирован в Москве, а в трудовом договоре у меня прописан офис в Ростове-на-Дону, то могу... Читать полностью
Со всех банков приходя переводы, кроме Сбера. Проблема только в вашем банке, вы не даете осуществить платеж+вдобаво... Читать полностью
Проблем с Т-банком нет, он принимает переводы. Блокирует именно Сбербанк+пишет постоянно, что я мошейница. Я вынужд... Читать полностью
До этого было 4 июня, почему сроки уаеличены до 10 Читать полностью
Здравствуйте. Неделю назад заблокировали по фз 115. Сейчас пришел ответ что рассмотрели документы и разблокировка Л... Читать полностью
Уточните конкретные сроки рассмотрения Читать полностью
Уточните когда будет рассмотрение вопрос. Сегодня уже 15 день, как выставлено обращение. Изначально срок был 4 июня... Читать полностью
В плане 10 июня????? Что с моим графиком и с моими платежами. Неужели 1 график нельзя скорректировать по 1 кредиту.... Читать полностью
Не дождалась ответа в предыдущем обращении. Повторю вовпрос: "Почему об изменении условий обслуживания кредитных ка... Читать полностью
Удалось отписаться от подписки. Подскажите, пожалуйста, мои следующие действия по возврату денежных средств, не бло... Читать полностью
Здравствуйте!Почему Сбербанк постоянно блокирует переводы на карту моего банка и пишет что я мошейница? Ни раз обра... Читать полностью
Снимите пожалуйста мой вопрос. Данный вопрос решаем сами. Читать полностью
Обращалась в банк неоднокравтно, пишут обращаться в сервис, который незаконно списал деньги. Это без толку. Потерян... Читать полностью
ситуация как у пользователей выше, акция золотого яблока заказать на сумму больше 5000 и будет Cashback, заказала... Читать полностью
Поступил перевод на карту 50 тысяч, которые в дальнейшем я перевел, операции остановили Читать полностью
Доброго времени суток.При оформлении ипотеки в Сбербанке от 29 октября 2024 года (Кредитный договор №94774326) стол... Читать полностью
Доброго времени суток! Сайт YM*PLAY MOSCOW RUS 11 мая 2026 года списал с моей карты сбера деньги в сумме 399 руб. Я... Читать полностью
A2606011540 было оставлено обращение , по которому мне отвечают , что условия не выполнены. С решением не согласна.... Читать полностью
На ваш ответ хочу ещё раз отметить , что 2 г 8 мес мне зачислялись ваш же банк на счет 5214 , таи где сохранялся пр... Читать полностью
Всё равно не понял. У организации может быть несколько филиалов в разных городах и если головной офис в Москве, а т... Читать полностью