Список вопросов
Ответ дан

Почему банк нарушает заявленные сроки на рассмотрения заявления

03.01.2026 00:51
158
МТС Банк
Автор
user-354123878328
Самарская обл, г Тольятти

Здравствуйт,жду ответа по своему обращению по разблокированию счета при 115,мне предложили закрыть либо предоставить ,что за операция были по моему счету я предоставил сказали ожидайте в течение 10 календарных дней дадим в ответ,после я звоню на горячую линию где мне сказали когда мне дадут ответ по моему обращению ответ не дали,поддержка обещает что ускорит процесс ,но никак не ускоряет ,что же происходит дальше я никак не могу назвать нормальным ,когда я позвонил поддержка сказала подождать Дали ложный номер не сущесвтующей ,я снова звоню они сбросили меня ,позвонил еще раз дали другой номер после чего меня перекинули туда откуда я звонил ,прошло 10 дней мне говорят поддержка ваше заявление будет рассмотрено до 16.1 числа когда я подавал его 23.12,на счету осталист деньги если такие разные сроки я мог закрыть счет и вывести деньги ,а не ждать разблокируют мне счет или нет 

Здравствуйте! Ваше обращение в работе. По результатам рассмотрения вас проинформируют. Пожалуйста, ожидайте.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Покупка билетов на МТС Live за счёт бонусов МТС банка
МТС Банк

Мила, Вы видимо не внимательно прочитали мой вопрос. При возврате я не получу ничего. Читать полностью

02.04.2026 Другое
Как вернуть деньги за оформление иностранной карты?
МТС Банк

Добрый день! Меня зовут Сивкаева Кристина. 22 марта я начала оформление зарубженой карты на сайте МТС https://payme... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Жалоба на МТС БАНК арестовали счёт без исполнительного производства
МТС Банк

Почему и кто арестовал мой счёт в МТС Банке? Я Васильев Алексей Леонидович Дата рождения 16.06.1987Тел +79215990250... Читать полностью

02.04.2026 О банке
Тройное списание и долг
МТС Банк

Тогда второй вопрос о сумме долга, на основании чего он расчитан, в выписке из приложения нет ни строчки, только су... Читать полностью

В приложении пропали карты!
МТС Банк

Здравствуйте, сегодня в мобильном приложении мтс-деньги перестали отображаться данные кредитных карт, видно только... Читать полностью

Как узнать куда ушли деньги, телефон организации ?
МТС Банк

Телефон организации пожертвования Благо? Читать полностью

Заявление о прекращении действия договора по карте - прошло уже более 45 календарных дней
МТС Банк

В Саратове одно отделение. Читать полностью

Не списывают долги после прохождения процедуры банкротства
МТС Банк

Согласитесь, понятие ближайшее время- это растяжимо, мне нужны сроки.  Читать полностью

02.04.2026 Другое
Не списывают долги после прохождения процедуры банкротства
МТС Банк

Доброго времени суток, первый квартал закончился, все еще не списали ничего, что делаем ?  Читать полностью

02.04.2026 Другое
Не понимаю что здесь нужно писать
МТС Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13017321/ Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заявление о прекращении действия договора по карте - прошло уже более 45 календарных дней
МТС Банк

В Саратове одно отделение. Читать полностью

Заявление о прекращении действия договора по карте - прошло уже более 45 календарных дней
МТС Банк

данные  Читать полностью

Блокировка карты ...
МТС Банк

Петряхина Елена Викторовна, 08.12.1978 89277087872 Читать полностью

Заявление о прекращении действия договора по карте - прошло уже более 45 календарных дней
МТС Банк

Здравствуйте. Я открыл счет с виртуальной картой в МТС банк. После первого перевода мне заблокировали счет. По теле... Читать полностью

Блокировка карты ...
МТС Банк

Заблокировали карту при совершении мною операции. Разблокировка в течение 2х календарных дей, естественно картой по... Читать полностью

Блокировка из-за подозрительной активности.
МТС Банк

Здравствуйте.Перевёл на МТС банк денежные средства с зарплатой карты сбера, чтобы отправить в Беларусь, а мой счёт... Читать полностью

Заблокировали Лк и не разблокируют
МТС Банк

Добрый день. Вчера, 30 марта 2026г оформил карту МТС банка. Сегодня получил на нее 19000р. Перевел эти деньги по св... Читать полностью

Ошибочные списания с кк. Банк списал все деньги в никуда
МТС Банк

Здравствуйте. 27 марта внес платеж по кредитной карте, система не засчитала внесение платежа и начала без остановки... Читать полностью

Неправомерное открытие счета
МТС Банк

Финансовый управляющий направил документы на перевод денежных средств, но Банком он не исполнен. Ваш ответ недостат... Читать полностью

Неправомерное открытие счета
МТС Банк

Повторюсь, просьба зафиксировать дату урегулирования вопроса. Напишите мне дату когда вопрос будет решен. Срок реше... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не изменена сумма платежа по одному кредиту при реструктуризации
Сбербанк

В связи с отпуском по беременности и родам мною была подана заявка на реструктуризацию по двум кредитам. 29.03 были... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Начисление процентов по накопительному счету.
МТС Банк

В 4.3.3 "к банковским картам относятся дебетовые и предоплаченные карты МТС Банка, а также другие дебетовые карты,... Читать полностью

aigpt25.com как вернуть деньги
ВТБ

здравствуйте! Списали деньги после пробной подписки как вернуть средства Читать полностью

02.04.2026 Другое
Покупка билетов на МТС Live за счёт бонусов МТС банка
МТС Банк

Мила, Вы видимо не внимательно прочитали мой вопрос. При возврате я не получу ничего. Читать полностью

02.04.2026 Другое
Не могу пользоваться картами банка при оплате телефоном. При добавлении любой карты банка в платежные системы Мир или ВТБ блокируются карты и доступ в онлайн банк
ВТБ

Не могу пользоваться картами банка при оплате телефоном. Прошу решить вопрос раз и навсегда, либо признать неспосо... Читать полностью

Банк выдал блокировку компрометацию и не снимают её, причину не объясняют
Сбербанк

Здравствуйте меня зову Мария я в 2025 году переводила со своего другого банка деньги на свой счет в Сбербанке, кру... Читать полностью

Не банк а одно мошейничество
Совкомбанк

Доброго дня все читателям. Эта информация будет полезна кто берет кредит под залог автомобиля в этом банке. Случило... Читать полностью

02.04.2026 О банке
хочу закрыть счет и вывести средства, в яндекс пэй

Добрый день. После блокировки счёта по 115-Ф3 я подал заявление на его закрытие и предоставил все необходимые рекви... Читать полностью

Чарджбек,хочу вернуть сумму так как услугу мне не предоставили
Сбербанк

Здравствуйте. 17.03.2025 76 000 рублей оплатила первую часть денег за кухню,далее внесла второй платеж 29.06.25 57... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Яндекс банк Отказывается закрыть нулевой счёт карты Пэй оформленный без паспорта пока не предоставлю сели с паспортом.
Яндекс Банк

При открытии карты не было запрошено никаких документов ни паспорта ни даже имени и фамилии почему же при закрытии... Читать полностью

02.04.2026 Другое