93
Добрый день, являюсь клеинтом банка с 2017 года. Пользуюсь экварийнгом и расчетным счетом. Расчетный счет служит для поступления денег с оборота маркетплейсов, а эквайринг для принятия платежей в розничном магазине. Так же оформляли потреб.кредиты в рознице. Перед новым годом со мной связался менеджер и предложил поменять счет поступления средств эквайринга со стороннего банка на сбербанк, я отказалась тк именно поступления от эквайринга мне удобно получать на другой банк. Сейчас мне менеджер позвонил и сказал что раз мы не хотим менять банк на сбер, то расторгнет со мной договор в одностороннем порядке и прислали уведомлние на почту. Ох уж эти планы менеджеров, которые горят и они идут на все чтобы их выполнить. Особенно иронично и смешно звучит фраза в конце письма "Даем людям уверенность и надежность!" Очень надежный банк!
Вопрос: я как клиент пользуешься банком 9 лет, как я должна реагировать на шантаж менеджера? не меняешь р\с поступления и не делаешь план мне катитесь клубочком? Если такая политика, то я ухожу полностью от сбера и закрываю р\с.
Подскажите банк где адекватные менеджеры и условия, я переведу оборотку с Маркетплейсов и заключу договор на эквайринг? Альфа? ВТБ?
письмо из банка:
Уважаемый партнер!
С благодарностью отмечаем успешное взаимодействие нашей компании с вашей организацией. Однако мы вынуждены проинформировать вас о намерении прекратить наше дальнейшее сотрудничество, начиная с 20 января 2026г.
В соответствии с п.10.3 Условий проведения расчетов по операциям оплаты товаров/услуг на условиях непубличных тарифов, любая Сторона по Договору вправе его расторгнуть в одностороннем внесудебном порядке, уведомив об этом другую Сторону одним из способов, указанных в п.п. 2.5.1 – 2.5.4 Условий, не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты расторжения.
Уведомляем Вас о расторжении договора № 151698887 от 11.10.2017г. - с 20.01.2026г. и необходимости возврата терминального оборудования в банк.
Добрый день!
Я все проверила, нарушений не нашла.
Договор расторгнут согласно п.10.3. Условий проведения расчетов по операциям оплаты товаров/услуг.
Подробные пояснения направлены в личный кабинет.
С уважением, Мария Александрова
Сбер
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Доброго времени суток.При оформлении ипотеки в Сбербанке от 29 октября 2024 года (Кредитный договор №94774326) стол... Читать полностью
Доброго времени суток! Сайт YM*PLAY MOSCOW RUS 11 мая 2026 года списал с моей карты сбера деньги в сумме 399 руб. Я... Читать полностью
Всё равно не понял. У организации может быть несколько филиалов в разных городах и если головной офис в Москве, а т... Читать полностью
Спасибо. Мне вернут деньги? Читать полностью
Я слышал, что Исключение возможно только в том случае, если у компании есть обособленный офис — филиал или представ... Читать полностью
31 июля 2025 года я оформила покупку курсов у ООО СОТКА на 55000 руб. Сервис предложил мне оплату части на 10 месяц... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как можно оформить реструктуризацию, если появились временные финансовые трудн... Читать полностью
Со всех банков приходя переводы, кроме Сбера. Проблема только в вашем банке, вы не даете осуществить платеж+вдобаво... Читать полностью
можете пожалуйста именно подсказать, в каком отделении я смогу пополнить свою карту, чтобы вернуть деньги отправите... Читать полностью
Если головной офис зарегистрирован в Москве, а в трудовом договоре у меня прописан офис в Ростове-на-Дону, то могу... Читать полностью
Со всех банков приходя переводы, кроме Сбера. Проблема только в вашем банке, вы не даете осуществить платеж+вдобаво... Читать полностью
Проблем с Т-банком нет, он принимает переводы. Блокирует именно Сбербанк+пишет постоянно, что я мошейница. Я вынужд... Читать полностью
До этого было 4 июня, почему сроки уаеличены до 10 Читать полностью
Здравствуйте. Неделю назад заблокировали по фз 115. Сейчас пришел ответ что рассмотрели документы и разблокировка Л... Читать полностью
Уточните конкретные сроки рассмотрения Читать полностью
Уточните когда будет рассмотрение вопрос. Сегодня уже 15 день, как выставлено обращение. Изначально срок был 4 июня... Читать полностью
В плане 10 июня????? Что с моим графиком и с моими платежами. Неужели 1 график нельзя скорректировать по 1 кредиту.... Читать полностью
Не дождалась ответа в предыдущем обращении. Повторю вовпрос: "Почему об изменении условий обслуживания кредитных ка... Читать полностью
Удалось отписаться от подписки. Подскажите, пожалуйста, мои следующие действия по возврату денежных средств, не бло... Читать полностью
Здравствуйте!Почему Сбербанк постоянно блокирует переводы на карту моего банка и пишет что я мошейница? Ни раз обра... Читать полностью
Снимите пожалуйста мой вопрос. Данный вопрос решаем сами. Читать полностью
Обращалась в банк неоднокравтно, пишут обращаться в сервис, который незаконно списал деньги. Это без толку. Потерян... Читать полностью
ситуация как у пользователей выше, акция золотого яблока заказать на сумму больше 5000 и будет Cashback, заказала... Читать полностью
Поступил перевод на карту 50 тысяч, которые в дальнейшем я перевел, операции остановили Читать полностью
Доброго времени суток.При оформлении ипотеки в Сбербанке от 29 октября 2024 года (Кредитный договор №94774326) стол... Читать полностью
Доброго времени суток! Сайт YM*PLAY MOSCOW RUS 11 мая 2026 года списал с моей карты сбера деньги в сумме 399 руб. Я... Читать полностью
A2606011540 было оставлено обращение , по которому мне отвечают , что условия не выполнены. С решением не согласна.... Читать полностью
На ваш ответ хочу ещё раз отметить , что 2 г 8 мес мне зачислялись ваш же банк на счет 5214 , таи где сохранялся пр... Читать полностью
Всё равно не понял. У организации может быть несколько филиалов в разных городах и если головной офис в Москве, а т... Читать полностью