133
Мною был оформлен потребительский кредит в Альфа-банке 28.12.2025. К кредиту была подключена услуга кредитного страхования в АльфаСтрахование-Жизнь. От дополнительной услуги страхования было решено отказаться. В договоре при этом содержится условие о том, что ставка по кредиту может быть повышена только в случае отказа от услуги "Выгодная ставка", от которой я не отказываюсь. В договоре страхования также прописано, что отказ от страховки не влияет на кредит. То же самое содержалось и в Уведомлении заёмщика о дополнительных услугах, которое мне предоставили при оформлении кредита. Решил на всякий случай уточнить влияние отказа от страховки на условия по кредиту, но столкнулс с проблемой. В чате банка некоторые операторы говорят, что отказа от страховки не повлияет на кредит, другие говорят, что будет повышена ставка. В отделении банка мне заявили, что отказ от страховки не приведет к повышению ставки. Написал обращение в банк, где мне ответили, что в случае отказа от кредитного страхования ставку по кредиту обязательно повысят. Прошу предоставить мне обоснованный ответ по вопросу влияния отказа от услуги страхования на условия по моему кредиту с анализом конкретных условий моего договора. Хочу понять, готовиться ли мне к претензионной работе и судебным тяжбам или нет.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 978433) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: 22 января вернули деньги за страховку и отключили её. При оформлении кредита мы предоставляем список документов, с которыми вы знакомитесь перед подписанием.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Столкнулся с крайне странной и, на мой взгляд, несправедливой ситуацией с программой «Альфа-Тревел» от Альфа-Банк.Я... Читать полностью
Добрый день. 27.04.26 и 28.04.26 с моей карты были списаны денежные средства за покупки, которые я не совершала. По... Читать полностью
Буду ждать ответаЗаранее спасибо Читать полностью
В отношении меня были применены ограничения на основании Федерального закона №161-ФЗ (статья 9 п 11.6, которая огра... Читать полностью
Подскажите пожалуйста когда будет готов ответ Читать полностью
Вернуть деньги за страховку кредита Читать полностью
Я веду здоровый образ жизни. Город Рязань. Директор офиса, женщина лет 45-50, ходит без бейджа, что тоже является н... Читать полностью
Оставляю отзыв о ситуации с АО «Альфа-Банк».Мой счёт был заблокирован по основаниям 115-ФЗ и 161-ФЗ после поступлен... Читать полностью
Я не прошу никакого доступа . Я требую закрытие счета! На каких основаниях вы не закрываете мои счета по первому тр... Читать полностью
Здравствуйте. Я подаю в банк заявление на проведение претензионных работ по нескольким платежам в интернет магазине... Читать полностью
Столкнулся с крайне странной и, на мой взгляд, несправедливой ситуацией с программой «Альфа-Тревел» от Альфа-Банк.Я... Читать полностью
Подскажите пожалуйста когда будет готов ответ Читать полностью
Я веду здоровый образ жизни. Город Рязань. Директор офиса, женщина лет 45-50, ходит без бейджа, что тоже является н... Читать полностью
Здравствуйте. Я подаю в банк заявление на проведение претензионных работ по нескольким платежам в интернет магазине... Читать полностью
Добрый день) Как обычно, хьюман хэлп не отвечает, а ждать неделю-две(именно столько я ждала ответ на олин свой вопр... Читать полностью
Здравствуйте была задолженность по кредитам , банк сделал персональное предложение , я оплатила 25.04 корректные су... Читать полностью
Здравствуйте.Я оставлял отзыв о Альфа Банке.Хотелось бы узнать зачли его или нет? Читать полностью
Здравствуйте. 26 апреля оформила карту апельсин, а 28 с неё списали 199 рублей за услугу альфа защитник. Я никакого... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста я могу открыть карту в альфа банк новую, если у меня на старой карте ограничения... Читать полностью
Здравствуйте! К моему номеру телефона привязан аккаунт альфа банка не известной мне Кристины. Необходимо отвязать... Читать полностью
Здравствуйте! В марте 2026 банк обещал начислить кешбэк за оплату мобильной связи в приложении банка. Я зарегистрир... Читать полностью
Я Дорофеев Андрей Эдуардович являюсь владельцем кошелька № 89118872818Суть проблемы:27.04 в 21:07 мск магазином «С... Читать полностью
Здравствуйте! Страховка от клеща не отображается в приложении сбербанк онлайн. Оплачена 6.04.2026. Через 900 операт... Читать полностью
Льготный период на кредитной карте в тбанке если я оформлял ее через банки ру? Читать полностью
Это несерьезно. Вы утверждали, что крайний срок 06.05.2026!!! Неоднократно повторяли, что это предельный максимум.... Читать полностью
я желаю прекратить действие договора между мной и ООО "Престо", который осуществляет функционирование услуги "Оплат... Читать полностью
Алексей, в СМИ (https://bankinform.ru/news/141461) ВТБ рапортует об «успешном завершении интеграции» клиентов Почта... Читать полностью
Оформили карту вашего банка через представителя, чтобы открыть депозит.Внесли через банкомат 700 тыс и у нас заблок... Читать полностью
Издевательство продолжается, сразу после написания вопроса здесь прислали перечень дополнительных документов, на эт... Читать полностью