Комиссия за организацию страхования, в т.ч НДС

25.06.2017 13:23
7304
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, проверив кредитную карту, обнаружил статью расходов: "Комиссия за организацию страхования", в т.ч. НДС-95,43 руб. Обратился через службу поддержки, сказали, что подключено страхование, хотя при оформлении карты я сказал, что не хочу никаких страховок, и она сказала, что с меня будет списываться только комиссия за обслуживание, и за снятие наличных в банкомате. Карту я оформил в конце апреля, и в мае с меня ничего не снимали, поэтому я даже и не подозревал, что у меня подключено страхование. По телефону меня начали спрашивать, не обращался ли я еще раз в банк, после оформления карты, но я не обращался. Девушка сказала, что заявка принята и услуга будет отключена, но снятые деньги они не возвращают. Очень неприятно, до этого я два раза брал кредит в Альфа Банке и никаких проблем не было, поэтому и кредитную карту решил оформить в нем. Похожая ситуация была в Сбербанке, когда я вообще не знал про страхование и мне без предупреждения его подключили, но там мне после моего обращения мне вернули снятую комиссию. Думаю, Альфа банк ничего не потерял бы от возврата 100 рублей, за услугу, которую сам подключил, без моего согласия, но у меня бы не было ощущения, что меня пытаются обмануть.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-06-27T12:33:11+03:00
Уважаемый Клиент, нам требуется проверить информацию в отзыве, это может занять время. Мы приносим свои извинения за возможную задержку с ответом. Обязательно вернёмся с развёрнутыми комментариям после уточнения всей ситуации. С уважением, Альфа-Банк.
a*******@gmail.com
2017-06-29T22:40:42+03:00
Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
50.06%
решено проблем
116 902
отзывов
115 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с... Читать полностью

09.06.2026

Спасибо за разьяснение

Оценка 5

24 мая 2026 года написал в чат банка вопрос, почему за оплату жкх мне не начислен кешбек 1 процент, так как в категориях за месяц выбрана категория 1 за все. Сотрудник Марина... Читать полностью

08.06.2026

Быстро решили вопрос с начисленной комиссией

Оценка 5

17.05 я внесла минимальный обязательный платеж на кредитную карту Альфа-Банка 1500 рублей. А 18.05 увидела, что с карты списалась комиссия в размере 1025 руб. за страховку, которую... Читать полностью

01.06.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать... Читать полностью

31.05.2026

Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах

Оценка 5

30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее... Читать полностью

30.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

30.05.26 делала 2 перевода с кредитной карты, при этом списали комиссию 445 и 504р , по условиям комиссия до 50 и руб не берётся. Обратилась в чат с банком, общалась с альфа... Читать полностью

30.05.2026

Страховка по кредитной карте

Оценка 5

Месяц назад оформил кредитную карту в Альфа-Банке. Выгодные условия, быстрая доставка карты прямо на дом — все отлично! Через месяц обнаружил непонятное списание в размере 205... Читать полностью

29.05.2026

Продукты банка