100 дней без процентов - обман!

03.02.2018 14:35
81089
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Брали с мужем карту "100 дней без процентов" для бизнеса. В этой карте нас првлек конечно же длительный льготный период. Начнем с того, что при оформлении карты банковский работник не дала нам на руки абсолютно никаких инструкций и бумаг, в которых были бы прописаны правила пользования картой. То есть все условия нам озвучили просто НА СЛОВАХ. На все вопросы относительно отсутствия каких-либо бумаг со стороны банка сотрудники отвечают, что все условия карты "100 дней без процентов" прописаны на сайте. В общем, оформили нам карту на 51000 рублей и уже через день они сняли с нашего счета 1190(!) рублей за годовое обслуживание. И для того, чтобы начать льготный период, когда ЭТО НАМ БУДЕТ УДОБНО, нам сначала пришлось закрыть эту задолженность! Ну ладно, некуда деваться, закрыли. Дома зашли на сайт, прочитали весьма расплывчатые условия пользования этой картой и  РЕШИЛИ, что вроде все понятно и эта кредитка в основном такая же как и другие, только льготный период побольше. Там же узнали, что, в случае просрочки, мы попадали под кредит с 39,99 % годовых! Это просто шок и грабеж. Но годовое обслуживание то уже оплачено, соответственно кредиткой решили все таки воспользоваться. Через 2 недели воспользовались всей суммой карты. Далее каждый месяц вносили минимальный платеж (и даже в два раз больше). И вот уже приближалась дата окончания льготного периода. Обстоятельства сложились так, что мы не успевали погасить всю задолженность по кредитке вовремя, но мы собрали все деньги, какие смогли и попытались хотя бы частично погасить задолженность. В общем, за день до окончания льготного периода из 51000 мы погасили 28800. И вот сегодня захожу в личный кабинет, чтобы посмотреть процент, начисленный банком и вижу невероятную сумму процента 4993 рубля! Это процент пользования кредитом в размере 22200 (ведь именно такой долг перед банком у нас был на момент окончания льготного периода)?!! Откуда такие проценты?! Звоню в банк и спрашиваю в чем дело, откуда такие бешеные проценты?! На что мне в банке отвечают, что в случае непогашения задолженности проценты спишутся за все 100 дней пользования кредитом и на 51000! То есть мы за 28800 рублей, внесенные на счет еще и 5000 подарили банку! Проценты должны начисляться на остаток задолженности по счету, то есть на 22200, а не на всю сумму! Это самая отвратительная и нечестная кредитка в РФ! И это Я ЕЩЕ МОЛЧУ ПРО ГРАБИТЕЛЬСКОЕ СТРАХОВАНИЕ КРЕДИТА, КОТОРОЕ БАНК НАВЯЗЫВАЕТ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ КАРТЫ! НИ ЗА ЧТО и НИКОГДА ею не пользуйтесь! Бегите от Альфа банка подальше, берегите свои с таким трудом заработанные деньги, свое время и нервы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-23T23:09:53+03:00
Отмодерировано. Нарушение правил общения.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-07T12:35:43+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв. Хотим обратить Ваше внимание на то, что при выдаче Вам карты наш сотрудник предоставил Вам полную консультацию по кредитному продукту, а также рассказал о принципе начисления процентов по кредитной карте. Отметим, что процентная ставка является актуальной только в том случае, если Вы выходите за рамки льготного периода, при этом проценты выставляются за весь период использования кредитных средств. Наши коллеги дополнительно связались с Вами, принесли извинения за возможные недопонимания, прокомментировали ситуацию и ответили на интересующие Вас вопросы. Также учитывая все обстоятельства, мы отключили программу страхования от Вашей карты и вернули ранее списанную страховую премию. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
34.66%
решено проблем
43 876
отзыва
24 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отказ от страховки

Оценка 5

14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был... Читать полностью

15.02.2026

Кредитная карта

Оценка 5

13 февраля обратилась в чат поддержки узнать подключены ли у меня платные услуги, Оказалось подключены Обратилась с просьбой отключить все услуги и вернуть за них деньги... Читать полностью

13.02.2026

Услуга страхования

Оценка 5

20 января 2026 года с удивлением узнал, что с меня списали комиссию за страховку жизни, здоровья и рисков, связанных с использованием кредитных карт. Сам я такой страховки не... Читать полностью

13.02.2026

Альфа-чек

Оценка 4

Пользуюсь кредитной картой Альфа банка, в истории операций заметила списание средств как комиссия за уведомления (так называемый Альфа Чек) При оформлении кредитной карты в офисе... Читать полностью

13.02.2026

Альфа Банк пошёл навстречу: перерасчёт кэшбека вопреки неверному МСС-коду

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице чата поддержки Альфа-Банка по имени Полина за профессионализм и действительно лояльное отношение к клиенту. Ситуация была следующая... Читать полностью

13.02.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Обращалась в банк 13.09.2025 по поводу закрытия кредитной карты так как брала ипотеку сотрудники быстро отреагировали и закрыли карту. Сотрудники всегда быстро реагируют на... Читать полностью

13.02.2026

Максимально клиентоориентированный банк

Оценка 5

Обращалась в банк по поводу закрытия кредитной карты Alfa Travel, так как истек период бесплатного обслуживания. Написала в онлайн-чат 12.02, ответили сразу, предложили бесплатное... Читать полностью

12.02.2026