100 дней без процентов - обман!

03.02.2018 14:35
81106
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Брали с мужем карту "100 дней без процентов" для бизнеса. В этой карте нас првлек конечно же длительный льготный период. Начнем с того, что при оформлении карты банковский работник не дала нам на руки абсолютно никаких инструкций и бумаг, в которых были бы прописаны правила пользования картой. То есть все условия нам озвучили просто НА СЛОВАХ. На все вопросы относительно отсутствия каких-либо бумаг со стороны банка сотрудники отвечают, что все условия карты "100 дней без процентов" прописаны на сайте. В общем, оформили нам карту на 51000 рублей и уже через день они сняли с нашего счета 1190(!) рублей за годовое обслуживание. И для того, чтобы начать льготный период, когда ЭТО НАМ БУДЕТ УДОБНО, нам сначала пришлось закрыть эту задолженность! Ну ладно, некуда деваться, закрыли. Дома зашли на сайт, прочитали весьма расплывчатые условия пользования этой картой и  РЕШИЛИ, что вроде все понятно и эта кредитка в основном такая же как и другие, только льготный период побольше. Там же узнали, что, в случае просрочки, мы попадали под кредит с 39,99 % годовых! Это просто шок и грабеж. Но годовое обслуживание то уже оплачено, соответственно кредиткой решили все таки воспользоваться. Через 2 недели воспользовались всей суммой карты. Далее каждый месяц вносили минимальный платеж (и даже в два раз больше). И вот уже приближалась дата окончания льготного периода. Обстоятельства сложились так, что мы не успевали погасить всю задолженность по кредитке вовремя, но мы собрали все деньги, какие смогли и попытались хотя бы частично погасить задолженность. В общем, за день до окончания льготного периода из 51000 мы погасили 28800. И вот сегодня захожу в личный кабинет, чтобы посмотреть процент, начисленный банком и вижу невероятную сумму процента 4993 рубля! Это процент пользования кредитом в размере 22200 (ведь именно такой долг перед банком у нас был на момент окончания льготного периода)?!! Откуда такие проценты?! Звоню в банк и спрашиваю в чем дело, откуда такие бешеные проценты?! На что мне в банке отвечают, что в случае непогашения задолженности проценты спишутся за все 100 дней пользования кредитом и на 51000! То есть мы за 28800 рублей, внесенные на счет еще и 5000 подарили банку! Проценты должны начисляться на остаток задолженности по счету, то есть на 22200, а не на всю сумму! Это самая отвратительная и нечестная кредитка в РФ! И это Я ЕЩЕ МОЛЧУ ПРО ГРАБИТЕЛЬСКОЕ СТРАХОВАНИЕ КРЕДИТА, КОТОРОЕ БАНК НАВЯЗЫВАЕТ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ КАРТЫ! НИ ЗА ЧТО и НИКОГДА ею не пользуйтесь! Бегите от Альфа банка подальше, берегите свои с таким трудом заработанные деньги, свое время и нервы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-23T23:09:53+03:00
Отмодерировано. Нарушение правил общения.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-07T12:35:43+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв. Хотим обратить Ваше внимание на то, что при выдаче Вам карты наш сотрудник предоставил Вам полную консультацию по кредитному продукту, а также рассказал о принципе начисления процентов по кредитной карте. Отметим, что процентная ставка является актуальной только в том случае, если Вы выходите за рамки льготного периода, при этом проценты выставляются за весь период использования кредитных средств. Наши коллеги дополнительно связались с Вами, принесли извинения за возможные недопонимания, прокомментировали ситуацию и ответили на интересующие Вас вопросы. Также учитывая все обстоятельства, мы отключили программу страхования от Вашей карты и вернули ранее списанную страховую премию. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.38%
решено проблем
83 524
отзывов
80 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрая работа

Оценка 5

15 апреля 2026 г. у себя в онлайн банке увидела что была списана комиссия за услугу «альфа-чек». Сразу же обратилась в онлайн чат и составила обращение с просьбой о возврате... Читать полностью

15.04.2026

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику поддержки Дмитрию, который помогал мне 25 марта 2026 года прямо в чате мобильного банка Альфа. Ситуация была дурацкая: я переводила... Читать полностью

15.04.2026

Помогли отключить страховку и вернули денежные средства

Оценка 5

22 марта 2026 г. примерно в 11:00 обращалась в Альфа-Банк по вопросу страхового продукта, который, как оказалось, был подключен к кредитной карте. Обнаружила списания и сразу... Читать полностью

15.04.2026

Забота о клиенте

Оценка 5

Давно использую кредитную карту Альфа банка, отличные условия и ещё при оформлении был 🎁 сертификат ВБ. Правда пока небольшой кредитный лимит 29000, ну ничего, надеюсь в будущем... Читать полностью

15.04.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за оперативное решение моей проблемы. При оформлении карты в офисе банка оператор сказала нужно пополнить карту и оплатить мобил связь. При оплате... Читать полностью

14.04.2026

Страховка

Оценка 5

12 апреля была автоматически подключена услуга страхования на кредитной карте , увидел только 14 апреля ,списали 820р . Написал в поддержку, ответили быстро , 2 мин . Сотрудник... Читать полностью

14.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте!11.04 я обратилась в онлайн чат с просьбой объяснения мне непонятного списания комиссии с кредитной карты в размере 205 рублей 11.04,специалист Анастасия в 19:22... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка