PayPass на карте с кешбеком

12.03.2019 08:42
1909
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вынужденно пришлось уйти со сбербанка на зарплатный проект альфабанка. Иначе бы никогда. Решили сделать карту с кешбеком.  Выпустили карту с горем пополам с правильным написанием имени и фамилии.  Пейпасс не работает, проверил в нескольких местах. Ок, пишу в чатик о проблеме.  В ответ так и так, да, видим. Проблема в карте, перевыпустить надо. Ну думаю ладно, бывает.  Перевыпускаем. Получаю в отделении, заодно говорю: "Давайте доп карту закажем на супругу".  А вот нет, никак не получается. Нужна супруга лично, чтоб чего-то там подтвердить. Ну окей. Проверить пейпас работает или нет можете сразу? Нет. В итоге опять пейпас не работает. Чат говорит давайте проверять на других терминалах. Да какого рожна? На этом терминале работают все карточки включая мою альфу без кешбека. И карточки альфы соседей из очереди.  Что опять перевыпускать? Не перебор? У меня нет столько свободного времени шастать по отделениям банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-12T10:09:14+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. Технология бесконтактной оплаты работает при условии, что ПИН-код записан на чип карты. Для этого необходимо провести любую операцию в банкомате с вводом ПИН-кода.  С момента получения карты в системе Банка таких операций не зафиксировано.  Рекомендуем Вам совершить любую операцию по карте в банкомате.  По факту совершения просим Вас оставить комментарий касательно работы технологии бесконтактной оплаты. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
s1eepwa1ker
2019-03-12T10:19:34+03:00
только что оплатил курьеру пейпассом, спасибо что так все быстро решилось. Не пришлось никаких операций с банкоматом делать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
50.06%
решено проблем
116 902
отзывов
115 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списанных средств

Оценка 5

8 июля 2026 года случайно просматривая расходы по карте, увидела списание средств за подписку Альфа-смарт 399 руб, которую я не подключала. Сразу же написала в онлайн-чат с... Читать полностью

09.06.2026

Всё по срокам: баллы придут вовремя

Оценка 5

30.10.2025 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о сроках начисления 5000 баллов после оплаты покупки пластиковой апельсиновой картой.Специалист Ольга попросила пару... Читать полностью

08.06.2026

Проконсультировали про акцию от партнёра Befree с большим кэшбэком

Оценка 4

2 июня 2026 года в 15:54 я обратилась в поддержку, чтобы узнать про акцию от партнёра Befree с кэшбэком 40%. Юлия подключилась, попросила 3-5 минут на проверку и подробно объяснила... Читать полностью

08.06.2026

Помогли с изменением пинкода на карте

Оценка 5

зачитанная благодарность оператору Альфа -банк Елене за быструю помощь. 08.06.2026 года у меня появился вопрос , смогу ли я сменить Пин код карты не приходят в банк или к банкомату... Читать полностью

08.06.2026

Помощь оператора поддержки

Оценка 5

17 апреля в была акция " Альфа пятница" в магазине "Кари", у меня выпало 80% и я пошел за покупками. Сделал заказ через приложение, оплатил, поехал забирать заказ, но в наличии... Читать полностью

07.06.2026

Помогли с комиссией в УКД

Оценка 5

Я внес деньги с другого банкомата, и не увидел информацию о наличии и стоимости в УКД, я решил произвести возмещение средств по уплате, и в течении пару минут мне вернули данную... Читать полностью

03.06.2026

Прояснили в чате по барабану кэшбэка

Оценка 5

03 июня 2026 года в 17:30 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка. Крутил барабан кэшбэка и мне выпало 20% за покупки по Альфа-карте в Золотом яблоке. Написал в чат, чтобы разъяснили... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка