Просто ужас (выписка по операции)

01.08.2019 15:11
21590
8
Без оценки
Был в полном шоке, когда понял, что у банка невозможно взять чек (квитанцию) по отдельной операции.  Оплатил хостинг, через систему Google Pay - сейчас нужны подтверждающие документы. Но в Альфа-Мобайле и Альфа-Клике это сделать невозможно. Т.е. если Вы платите картой где-то, а не в приложении, документов по операции Вам банк не даст.  Т.е. конечно, в истории операций - операция будет. Но что я должен показывать бухгалтерии, скриншот операции? Или показывать список операций за день (выписка за день формируется, но мне нужна квитанция именно по одной операции) Это позор - серьёзно. Даже Сбер по ЛЮБОЙ операции в 1 клик выдаёт PDF с чеком и печатью. Альфа, ну как так? Это же просто ужас, этот функционал уже давно есть у всех.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-05T15:41:08+03:00
Спасибо за отзыв. Отзывы с пожеланиями оформляются в нашем рейтинге в форме без оценочных отзывов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-02T13:57:12+03:00
Уважаемый Клиент, безусловным подтверждение операции является выписка по счету, которую вы можете сформировать в приложении "Альфа-Мобайл" или интернет-банке "Альфа-Клик". В настоящий момент, функционала по формирования выписки по каждой отдельной операции в приложении и личном-кабинете нет. Мы передали ваш отзыв разработчикам. Дополнительно отметим, что в чате и телефонном центре вы можете заказать справку, подтверждающую одну или несколько операций. Обращаем внимание, что за данную справку может взиматься комиссия в соответствии с тарифами. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,15
средняя оценка
47%
решено проблем
78 978
отзыва
68 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Немножко о банке и его работе

Оценка 5

Хотел бы начать с обслуживания клиента, то есть меня представителями и в отделении. Ходил в отделение Альфа банка получать карту и там была большая очередь под вечер, прождал минут... Читать полностью

01.05.2024

Помогли с оплатой qr-кодом

Оценка 5

9.04.2024 в 16:28 обратился в чат-поддержки Альфа-банка с вопросом : как пользоваться оплатой qr-кодом. Оперативно мне ответила оператор Ольга , рассказала что можно платить qr... Читать полностью

01.05.2024

Благодарность сотруднику офиса

Оценка 5

Наводила "порядок" в своих счетах и закрыла все лишние . А через несколько дней узнала, что на один из закрытых счетов пришла моя заработная плата. Я написала в чат , чтобы... Читать полностью

30.04.2024

Грамотная поддержка банка

Оценка 5

26.04.2024 года в 07:03 по московскому времени я обратился в чат приложения альфа банка с очень деликатным вопросом касающегося меня а именно,: Есть ли какое то расписание по... Читать полностью

30.04.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

26.04.2024 года в 17:00 по Московскому времени я обратился в чат приложения альфа банка с очень деликатным вопросм а именно,: Смс уведомления от банка является платной услугой... Читать полностью

30.04.2024

Грамотная поддержка

Оценка 5

26.04.2024 года в 07:03 по Московскому времени я обратилась в чат приложение альфа банка с серьезным вопросом, а именно Есть ли у них какое то расписание по выходу обновления на... Читать полностью

30.04.2024

Плохо настроенная реферальная программа и долгое решение проблемы

Оценка 5

10 апреля по моей реферальной ссылке друг оформил и получил кредитную карту. За это мне обещали 2500 рублей по условиям акции "Приведи друга" и еще дополнительно 500 рублей за... Читать полностью

30.04.2024