Отсутствие обратной связи от банка

19.11.2019 13:01
2311
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка уже около 7 лет как физическое лицо, даже писал положительный отзыв на портале. Но сейчас столкнулся с обслуживанием в банке индивидуального предпринимателя. Нашей организацией был открыт расчётный счёт в Альфа-Банке, мы используем его только для накопления денежных средств с помощью депозитов. Об этом мы сразу сообщили банку при открытии счёта. Работали со счётом с января месяца, всё было нормально. В связи с общим падением ставок по депозитам, 8 ноября нами было отправлено письмо в Интернет-банке, с просьбой рассмотреть повышенную ставку по депозитам. На текущую дату 19 ноября, письмо стоит в статусе "В обработке". Мы бы приняли любой ответ от банка, если бы он был, но банк просто решил проигнорировать данное письмо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-22T12:31:44+03:00
Уважаемый клиент, с вами связались наши коллеги, прокомментировали сложившуюся ситуацию и предложить пути её решения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.
podvodkin
2019-11-22T13:15:33+03:00
Банк связался утром, пообещали рассмотреть повышенную ставку в день размещения депозита. Проблема решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.77%
решено проблем
113 094
отзывов
109 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Регистрация расчетного счета и онлайн эквайринга

Оценка 5

31 мая оставила заявку на регистрацию расчетного счета, через 15 минут уже связался менеджер чтобы рассказать тарифы и условия, на следующий день уже была встреча с представителем... Читать полностью

01.06.2026

Регистрация ИП - оперативно и качественно!

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера П-ву Анастасию за отличную работу. В феврале мне нужно было зарегистрировать бизнес, и по рекомендации знакомых обратился к Анастасии. За... Читать полностью

31.05.2026

Спасибо Альфабанку

Оценка 5

27.05.2026, решилась открыть р/счёт в Альфа банке, была приятно удивлена выездным сервисом, решила попробовать, все оказалось ещё проще чем думала, заказала встречу, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу оставить свой положительный отзыв о сотруднике Альфа Банка С-вой Илине И. Сегодня 25.05.2026 г в городе Стерлитамак в 18:00 приезжала сотрудник Альфа Банка Илина . Прежде... Читать полностью

25.05.2026

О сотруднике банка

Оценка 5

25.05.2026 в 14:30 ко мне приехал сотрудник Альфа банка, мобильный банкир Тигран О-в. Мне нужно было открыть рассчетный счет для бизнеса, по рекламе в интернете, увидел что это... Читать полностью

25.05.2026

Про сотрудника банка

Оценка 5

25.05.2026 в 13:30 ко мне приехал мобильный банкир Альфа Банка Тигран О-в. Я заказал услугу открытия счета в этом банке по рекомендации знакомых. Сотрудник приехал в назначенное... Читать полностью

25.05.2026

Все быстро и по делу

Оценка 5

Обратился в альфа банк за открытием расчетного счета. Встречу назначили быстро. 23 мая менеджер О-ва Елизавета приехала без опозданий в оговоренное место к 11.30. Встреча заняла не... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка