Хочу поблагодарить сотрудников банка за то, что индивидуально рассмотрели мою претензию. Недавно заметила в выписке по кредитной карте  странные списания. Обратилась в банк и мне сказали ,что подключена страховка, о которой я не помнила, нашла дома все документы и поняла, что сама подписала ее.

Снова обратилась в банк и сотрудник банка отказался предпринимать мои  претензии. Я была настойчива, но сотрудник вашего банка ответил, что откажут мне вернуть деньги по страховке, сообщив номер претензии.Я сразу же получила сообщение от банка, закончив диалог с сотрудником, о том ,что моя жалоба рассмотрена положительно и на следующий деньги были зачислены на счёт. Спасибо вам большое!