Даже не думайте инвестировать в Альфа.Поток!

14.01.2020 15:58
9588
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил попробовать краудфандинг, в связи с чем для пробы решил инвестировать в Альфа.Поток и посмотреть, каким же будет доход. Поначалу средства от инвестирования приходили каждый день на счет, открытый в Альфа банке, затем на открытый мной счет Поток. Все было прекрасно, пока я не закрыл этот самый счет Поток, после чего средства поступать перестали. В Альфа.Потоке нет традиционного колл-центра, то есть им позвонить невозможно, единственный способ получить поддержку – это написать обращение на сайте через форму обратной связи или написать им на электронную почту. С 09 октября 2019 года я веду с ними переписку с просьбой перевести накопленные от инвестирования средства по реквизитам счета, открытого в Альфа-банке, однако они в каждом своем ответе направляют мне выписку с указанием доходов от инвестирования, которую я и сам могу посмотреть в  личном кабинете. На вопрос о том, где мои деньги, отвечают, что мы вам переводили вот на такие-то счета. Я представляю им выписку с единственного счета, открытого в Альфа-банке, из которого следует, что с 14 октября 2019 года никакие средства на счет не поступали, а они мне опять в ответ: мы переводили вам деньги вот на такие-то счета и указывают счета, в том числе уже закрытый счет Поток. Звоню в Альфа-банк, называю один из предоставленных мне Потоком номеров счетов и мне говорят, что этот счет открыт на имя ООО «Поток.Диждитал» и доступа к средствам на нем у вас нет. Отлично придумано – отправлять средства туда, к чему у тебя нет доступа.Следует отметить, что отвечают быстро – в течение одного рабочего дня. Вчера, 13 января 2020 года, запросил у них юридический адрес для написания претензии, - ответа жду до сих пор.Не собираюсь оставлять это просто так. Заставлю их найти мои деньги и вернуть все до копейки. А вам, чтобы сберечь свои время, деньги и нервы, советую обходить Альфа Поток стороной, тем более что из заявленной доходности в 17% она составила (при всей их супер-диверсификации) всего 6,01%.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-16T15:03:59+03:00
Добрый день! Обращаем ваше внимание, что для закрытия счета необходимо отключить реинвестирование в личном кабинете Поток и дождаться выплат на счет. После выплаты последней инвестиции, можно закрыть счет Поток только в отделении Альфа-Банка. Поскольку счет был закрыт вами, то перечисления поступали на специальный номинальный счет "Поток-Диджитал". Отметим, что в ближайшее время денежные средства будут переведены по предоставленным вами реквизитам. С Уважением, Альфа-Банк.
Krepysh
2020-02-06T14:38:57+03:00
Накопленные от инвестирования средства получены 16.01.2020. Надеюсь, что все последующие выплаты будут производиться автоматически, без необходимости напоминать об этом
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.63%
решено проблем
92 011
отзыва
90 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как открыть все возможности

Оценка 5

4 апреля получил карту Альфа-Банка и что бы можно было платить картой надо открыть все возможностиОбратился в чат с подержкой. Вопрос решили за несколько минут, сотрудник Юлия... Читать полностью

03.05.2026

Быстрое объяснение

Оценка 5

Обращалась в банк за привязкой данных паспорта родственника к семейной карте, сидя в банке, написали в чат, там быстро все объяснили и расписали, отправила данные, и все получилось... Читать полностью

02.05.2026

Помог с вопросом

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту службы поддержки Денису.  1 мая в 18:50 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по поводу раздела «Игры» в приложении... Читать полностью

01.05.2026

Оператор объяснил, что такое отслеживание балансов

Оценка 5

Ситуация произошла 1 мая 2026 года в 13:39  Зайдя в приложение банка мне предложили подключить отслеживание балансов, но что это такое я не знал, поэтому я обратился с этим... Читать полностью

01.05.2026

Мгновенный ответ Альфа-Помощника по лимитам СБП

Оценка 5

Сегодня в 10:09 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы уточнить остаток лимита на переводы без комиссии через СБП и узнать точное время их обновления.Альфа... Читать полностью

01.05.2026

Списание комиссии (возврат)

Оценка 5

У меня была подключена подписка Альфа-Смарт, списывалась комиссия. Т.к. я не пользовалась преимуществами подписки, обратилась в банк с просьбой вернуть списанную комиссию... Читать полностью

01.05.2026

Крутить барабан

Оценка 5

Здравствуйте. Я написала в онлайн чат банка 30.04.26 в 13:05 с вопросом, как найти функцию: "Крутить барабан". В 13:06 оператор Станислав уже прислал мне подробную информацию... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка