Банкомат Газпром, выдал не всю сумму денежных средств

26.03.2020 11:02
2176
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте,прошу разобраться в ситуации 14.03.2020 года в 14.10ч по адресу город Щекино Ленина 52 я снял деньги в сумме 9000т.р мне банкомат выдал 8000т.р,являюсь владельцем карты альфа банк.сразу позвонил в газпром банк,меня уверили что сделают перерасчёт в банкомате и если будет выявлен излишек вернут,все это время я ждал,позвонили сказали излишек есть но возвращать не будут.также в альфа банк звонил говорили решать все с Газпромом,оставлял обращение на сайте аль фа-банк которое ни кто до сих пор не рассмотрел.Офигенные у вас партнеры которые не собираются возвращать клиенту деньги,если ситуация не разрешится.В противном случаи перейду в другой банк где лучше ценят своих клиентов.И где решают проблемы клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-05T14:49:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за: "также в альфа банк звонил говорили решать все с Газпромом, оставлял обращение на сайте аль фа-банк которое ни кто до сих пор не рассмотрел."
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-27T13:55:51+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Наши коллеги из профильного подразделения занимаются вашим обращением. Ориентировочный срок рассмотрения данного типа обращений составляет 50 календарных дней. Ответ вам будет предоставлен на e-mail, а в SMS сообщим о принятии решения. С уважением, Альфа-Банк.
dmitriy34
2020-06-30T16:28:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 775
отзыва
89 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

 Благодарю чат-поддержку Альфа-Банка за оперативную помощь в решении моей проблемы со списанием комиссии за подписку. Специалисты быстро ответили на мой запрос, подробно объяснили... Читать полностью

03.07.2025

О работе сотрудников банка с клиентами

Оценка 5

03.07.2025. случайно обнаружил списание 99₽ с карты Альфа банка, за уведомления.Я эту услугу не подключал. Обратился в чат банка с этой проблемой, в течении одной минуты деньги... Читать полностью

03.07.2025

Денежный бонус за приглашение от друга

Оценка 5

Написал в поддержку чата с проблемой получения денег за приглашение от друга и оформление дебетовой карты вроде бы условия выполнил но в приложении указывалось что условия не... Читать полностью

03.07.2025

Помогли дистанционно и быстро выпустить карту, подробно разъяснив все нюансы, дополнительно быстро ответили в чате

Оценка 5

29.06.2025 решила по совету друга оформить карту Альфа банка. До этого пользовалась другими системами и устала от отсутствия каких-либо бонусов и клиентоориентированности, а тут... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Вносила наличные через банкомат стороннего банка, а именно через Тиньков. Насколько я знаю, внесение на карты Мир везде бесплатно. Однако почему-то сняли 1,5% от внесённой суммы... Читать полностью

03.07.2025

Возврат удержанной комиссии

Оценка 5

30.06.25 с карты была удержана комиссия за подписку на услугу "уведомление об операциях" хотя она у меня была отключена. 01.07.25 обратилась в чат, вопрос был рассмотрен немедленно... Читать полностью

03.07.2025

Почувствовал, что ценят клиента

Оценка 5

3 июля обращался в чат мобильного приложения банка с просьбой отменить списание за подписку. Хотя, это именно моя вина, что забыл о дате списания и банк поступил в соответствии с... Читать полностью

03.07.2025