Халатность

04.06.2020 15:04
1978
1
Оценка
1
Отзыв проверен
01.06.2020 оформил через сайт банка, себе дебетовую карту "Альфа-Карта с преимуществами", на почту и смс пришли сообщения о скорой готовности карты. Ожидание. 04.06.2020 мой заказ карты отменяется банком и выдаётся для получения информации номер для справок: 8 800 100 200 17, правда номер этот, не существует (можете сами проверить). Пришлось звонить на горячую линию банка. Оператор, на мой вопрос ответил, что он не знает почему карту отменили. Замечательный банк, всем советую.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-22T22:21:27+03:00
Уважаемый клиент, 04.06 в системе банка зафиксирован успешный звонок с целью сверки данных по заявке на дебетовую карту, после чего оператор предлагал вам адреса для доставки, которые вас не устроили. Сотрудник предлагает отправить карту в отделение банка, вы соглашаетесь. 15.06 вы вновь создаете заявку на карту с получением в отделении банка. Карта получена в тот же день. Для дополнительной проверки укажите, пожалуйста, кто и как вам выдал указанный номер для справок? С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.34%
решено проблем
106 375
отзыва
97 884
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Деньги мне и другу)

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа банка, в апреле 2026 г. я увидел в своем МП в разделе выгода баннер, Деньги вам и друзьям. Альфа банк дает деньги за рекомендацию своих карт и за... Читать полностью

17.05.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Увидела в своём личном кабинете в истории о том, что у меня списали 399 р за какую-то подписку, которую я, естественно, не подключала, я обратилась в онлайн-чат-девушка-оператор... Читать полностью

17.05.2026

Комиссия за алфа чек

Оценка 5

При получении карты мир и детской карты,сотрудник банка не обьяснил,что комиссия за услугу алфа чек будет бесплатная всего месяц Зашла в мобильное приложение и увидела,что деньги... Читать полностью

17.05.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

27.04.26 обратился в банк через чат в в приложении Альфа банка. Попросил вернуть комиссию за операцию, так не знал что будет комиссия. В принципе не были обязаны возвращать, но... Читать полностью

17.05.2026

Быстрое решение вопросов

Оценка 5

Ранее обратилась в чат, чтобы узнать про начисление бонуса, так как он не был начислен по акции совершения покупки должен быть бонус, обращение в чат, предложение акции и покупка... Читать полностью

17.05.2026

Проблему решили!

Оценка 5

Произошла ситуация такая ситуация, что списали деньги с карты за уведомления от банка, про услугу я эту забыла и не отключила, когда забирала карту, оспорила операцию, связалась с... Читать полностью

17.05.2026

Списание за не нужную услугу

Оценка 5

Поддержка банка незамедлительно помогла с отключением услуги оповещения об операциях. Рассказали когда подключила, и помогли отключить. Служба работает 24/7, всегда отвечает... Читать полностью

17.05.2026

Продукты банка