Отличное обслуживание

03.07.2020 13:29
1895
Оценка
5
Отзыв проверен
Все супер, очень быстро помогли справиться с проблемой блокировки карты, оператор очень внимательно разобрался с проблемой и предложил несколько вариантов решения проблемы. Хотел бы, чтоб везде в сфере обслуживания клиентов были очень воспитанные и отзывчивые люди который попался мне, благодарю за помощь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-27T17:21:19+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 04.08.2020 17:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T17:33:59+03:00
Уважаемый клиент, рады, что ваш вопрос был оперативно решен. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы постараемся найти сотрудника, который помог в разрешении ситуации и передадим благодарность. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
39.95%
решено проблем
68 465
отзыва
62 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все понравилось

Оценка 5

Все прошло отлично, заказала карту на следующий день привезли, сказали кто должен приехать и номер, созвонились и договорились во времени с Романом, он приехал вовремя отдал мне... Читать полностью

16.03.2026

Консультация в чате по кэшбэку от лавки

Оценка 5

Во-первых хочу отметить многообразие партнёрских акций Альфа-Банка. И во всем этом многообразии иногда даже возникают вопросы. Например, 11-12 марта консультировался в чате по... Читать полностью

13.03.2026

Списание денег

Оценка 5

Обратилась в чат, написала о том что списались деньги и я не поняла за что , оператор Юлия сразу же помогла , объяснила за что было списание и так как об этом я и не знала, меня не... Читать полностью

12.03.2026

Замечательный чат-банк

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась 12.03.2026 в чат-банк через мобильное приложение по поводу списание комиссии об операциях, так как я их не подключала и сотрудник доставки мне такой... Читать полностью

12.03.2026

Возврат комиссии банка

Оценка 5

Обнаружил в приложении комиссию за операцию по переводу - хотя в тот день переводов не совершал и других операций тоже, обычно всегда перевожу только по СБП на свои карты других... Читать полностью

12.03.2026

Подписка «Альфа-Смарт»

Оценка 5

Обратилась в банк 11 марта с вопросом о списании комиссии за подписку «Альфа-Смарт». Направила обращение по данной ситуации через приложение онлайн, так как ранее уже просила... Читать полностью

11.03.2026

Списание комиссии

Оценка 5

С моей дебетовой карты списали комиссию за Альфа Смарт, я не знала, что данная функция у меня подключена и сама лично её не подключала. Решила обратиться в чат с банком по данному... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка