Отличное обслуживание

03.07.2020 13:29
1896
Оценка
5
Отзыв проверен
Все супер, очень быстро помогли справиться с проблемой блокировки карты, оператор очень внимательно разобрался с проблемой и предложил несколько вариантов решения проблемы. Хотел бы, чтоб везде в сфере обслуживания клиентов были очень воспитанные и отзывчивые люди который попался мне, благодарю за помощь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-27T17:21:19+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 04.08.2020 17:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T17:33:59+03:00
Уважаемый клиент, рады, что ваш вопрос был оперативно решен. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы постараемся найти сотрудника, который помог в разрешении ситуации и передадим благодарность. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.73%
решено проблем
72 066
отзыва
69 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Ошибочное списание за услугу

Оценка 5

Мне никак не могли вернуть списание в 99р за уведомления,которые были отключены сразу же при получении карты. Было отправлено 3 обращения,но приходили отказы. Но сегодня мне... Читать полностью

26.03.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

26 марта 2026 года где-то в 13:50 я обратилась в альфа банк своего города. Дело в том что после смены сим карты я не могла зайти в приложение банка. Писалось что надо подтвердить... Читать полностью

26.03.2026

Банк моментально решил вопрос с отказом от страховки

Оценка 4

 26 марта 2026 года в истории в мобильном приложении заметила списанную комиссию за страховку, о которой я не знала. Написала обращение в банк в мобильном приложении, описала... Читать полностью

26.03.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Заметил, что при регистрации карты мне подключили платную услугу. Ее стоимость 99 рублей в месяц. Заметил примерно спустя 4 месяца, подал обращение, ответ пришел мгновенно. Мне... Читать полностью

26.03.2026

Списание денег и решение проблемы

Оценка 5

Я заметила 25 марта, что списали 99 рублей за услуги про которые я не знала. В этот же день я обратилась в чат банка и описала проблему, банк составил обращение и буквально в... Читать полностью

26.03.2026

Возвращение средств

Оценка 5

26 марта списали деньги за подписку, которую ранее отключали. Написала в поддержку в приложении банка, вопрос сразу решили и вернули средства. В поддержке банка очень вежливые люди... Читать полностью

26.03.2026

Помог сотрудник, подробно описали что делать

Оценка 5

26 марта обратилась в обращения банка,по поводу коммисии,не предупреждали что будет списываться коммисия,списали 199 рублей,после обращения вернули 154 рубля,обратилась еще раз в... Читать полностью

26.03.2026

Продукты банка