Клиентоориентированность и профессионализм

07.07.2020 18:19
2398
Оценка
5
Отзыв проверен
Приходил с супругой для решение финансового вопроса. Получили очень подробную и грамотную консультацию.  Серенэ очень доброжелательный и профессиональный сотрудник. Приятно общаться и понимать, что нет вопроса на который сотрудник не знает ответа. Мне кажется Серенэ заслуживает повышения или как минимум премии! С уважением, К-к А.Н.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-30T10:40:58+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-08T16:25:55+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за то, что оценили нашу работу максимальной оценкой. Мы обязательно поощрим Серинэ и передадим ей, а также её руководителю ваши теплые слова. Ждем вас вновь в наших отделениях. Всегда рады помочь и подарить положительные эмоции. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
36.78%
решено проблем
67 307
отзыва
60 780
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия Альфа смарт

Оценка 5

В январе этого года оформила кредитную карту, вместе с ней, насколько я поняла, мне автоматически подключилсо сервис "Альфа смарт". Подключение я заметила не сразу, так как был... Читать полностью

10.03.2026

Быстрое решение проблемы с комиссией по кредитной карте

Оценка 5

10 марта я обратилась в службу поддержки «Альфа-Банка» с вопросом, связанным со списанием комиссии за обслуживание кредитной карты. В январе я уточняла у сотрудников информацию о... Читать полностью

10.03.2026

Возврат денег

Оценка 5

10 марта 2026 года обратилась в банк с решением проблемы. А именно, сняли деньги за страховку которую я не подключала. Проблему решили за 10 минут , отключили ошибочно подключенную... Читать полностью

10.03.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Благодарю за помощь.  Ситуация. Для покупки товара перевел сумму денег по номеру телефона себе на карту , в приложении обнаружил , что средства поступили на счет кредитной карты... Читать полностью

10.03.2026

Вопрос по аресту счета

Оценка 5

27 февраля 2026 года в 13:11 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать куда уходят деньги с других счетов и почему и не вижу изменений в сумме долга, спустя всего лишь... Читать полностью

09.03.2026

Кешбек от партнёра

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить Татьяну сотрудник Альфа банка за верную информацию. Я собиралась сделать покупку в М.Видео и 27 февраля 2026 года, открыв приложение банка, увидела... Читать полностью

09.03.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

8 марта когда пришла к банкомату Альфа-банк он был закрыт и снила в банкомате втб деньги, не знала что за это снимут комиссию, потом когда увидела на следующий день, то написала в... Читать полностью

09.03.2026

Продукты банка