Клиентоориентированность и профессионализм

07.07.2020 18:19
2388
Оценка
5
Отзыв проверен
Приходил с супругой для решение финансового вопроса. Получили очень подробную и грамотную консультацию.  Серенэ очень доброжелательный и профессиональный сотрудник. Приятно общаться и понимать, что нет вопроса на который сотрудник не знает ответа. Мне кажется Серенэ заслуживает повышения или как минимум премии! С уважением, К-к А.Н.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-30T10:40:58+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-08T16:25:55+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за то, что оценили нашу работу максимальной оценкой. Мы обязательно поощрим Серинэ и передадим ей, а также её руководителю ваши теплые слова. Ждем вас вновь в наших отделениях. Всегда рады помочь и подарить положительные эмоции. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
40.46%
решено проблем
62 869
отзыва
54 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решение вопроса

Оценка 5

Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась... Читать полностью

06.03.2026

Возврат комиссии за страхование (получила кредитную карту)

Оценка 5

В декабре 2025 г. я получила кредитную карту "Альфа-Банк". Так как я не постоянно слежу за списаниями, то уже в марте обнаружила списание в 200 руб. за страхование, которое, как... Читать полностью

03.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обращалась в отделение чтобы открыть кредитную карту. Очень оперативно все сделали. Сразу же отключили все доп. услуги, которые мне были не нужны. Рассказали про все условия... Читать полностью

03.03.2026

Альфа-банк оперативно решает проблемы клиентов

Оценка 5

02.03 обратила внимание,что с кредитной карты Альфа-банка,накануне были списаны деньги по неизвестной мне операции.Решила обратиться на горячую линию с вопросом о списании.Оператор... Читать полностью

02.03.2026

Непонятное списание за услугу, которую я не подключала (было разрешено оператором чата)

Оценка 5

16 января 2026 года ночью внезапно произошло списание в размере 1025 рублей, ещё и с неясной подписью "Комиссия за организацию страхования" (А ни одной страховки я не подключала... Читать полностью

02.03.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Постоянно пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка. Удобный срок погашения кредитной карты. Хорошие категории кэшбэк. Списали комиссию за страхование кредитной карты. Я эту услугу не... Читать полностью

02.03.2026

Закрытие счета

Оценка 5

25 декабря 2025 года обращалась в чат с банком в мобильном приложении с вопросом закрыть кредитный счет. Меня переключили на сотрудника Юлию. Перед закрытием Юлия рассказала мне... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка