Клиентоориентированность и профессионализм

07.07.2020 18:19
2373
Оценка
5
Отзыв проверен
Приходил с супругой для решение финансового вопроса. Получили очень подробную и грамотную консультацию.  Серенэ очень доброжелательный и профессиональный сотрудник. Приятно общаться и понимать, что нет вопроса на который сотрудник не знает ответа. Мне кажется Серенэ заслуживает повышения или как минимум премии! С уважением, К-к А.Н.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-30T10:40:58+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-08T16:25:55+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за то, что оценили нашу работу максимальной оценкой. Мы обязательно поощрим Серинэ и передадим ей, а также её руководителю ваши теплые слова. Ждем вас вновь в наших отделениях. Всегда рады помочь и подарить положительные эмоции. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
166 565
отзыва
165 456
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Брокерский счет

Оценка 5

Брокерский счет сотрудникбанка помог мне разобратся с брокерским счетом подсказал какие акцииоставить а какие продать помогли быстро и оперативно и еще помогли с кредитным... Читать полностью

04.09.2025

Комиссия

Оценка 5

2.09 я написала в чат о списании комиссия за снятие денег в банкомате по кредитной карте,, произошло какой то вероятно сбой,, и.к. Я ставила галочки на разные карты, а списали с... Читать полностью

04.09.2025

Доставка кредитки

Оценка 4

3 июля написал в чат приложения, чтобы разобраться, можно ли не получать доставку кредитной карты, а выпустить ее виртуально, чтобы при этом сработала реферальная ссылка... Читать полностью

04.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Сегодня заметила, что списали годовое обслуживание 990 рублей, хотя при выдаче карты было заявлено, что карта бесплатная навсегда. Ситуация возникла уже не в первый раз, до этого... Читать полностью

04.09.2025

Решили вопрос по обращению

Оценка 5

04.09.2025 в мобильном приложении делал перевод между своими счетами, ошибочно выбрал не дебетовую карту, а кредитную, списали комиссию за операцию по условиям карты. Написал... Читать полностью

04.09.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

04.09.2025 г. через приложение Альфа банка обратилась в службу поддержки по поводу возврата комиссии за получение уведомлений по операциям. Вопрос решен положительно, ответ... Читать полностью

04.09.2025

Быстрое решение, честный кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте. 04 сентября в 13.35 обращался в колл-центр банка с просьбой разобраться по начислению кеш-бэка от партнёра. Оператор быстро разобрался и мне сразу начислили деньги за... Читать полностью

04.09.2025