Клиентоориентированность и профессионализм

07.07.2020 18:19
2404
Оценка
5
Отзыв проверен
Приходил с супругой для решение финансового вопроса. Получили очень подробную и грамотную консультацию.  Серенэ очень доброжелательный и профессиональный сотрудник. Приятно общаться и понимать, что нет вопроса на который сотрудник не знает ответа. Мне кажется Серенэ заслуживает повышения или как минимум премии! С уважением, К-к А.Н.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-30T10:40:58+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-08T16:25:55+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за то, что оценили нашу работу максимальной оценкой. Мы обязательно поощрим Серинэ и передадим ей, а также её руководителю ваши теплые слова. Ждем вас вновь в наших отделениях. Всегда рады помочь и подарить положительные эмоции. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.51%
решено проблем
113 959
отзыва
111 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с вопросом

Оценка 5

Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать... Читать полностью

31.05.2026

Вернули страховку кредитной карты

Оценка 5

Я частенько забываю про страховку, при оформлении новой кредитной карты. Так и случилось 13 мая. Увидел спсиание за страховку, обратился в чат поддержки в приложении, где сначала... Читать полностью

26.05.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Обратился в Альфа-Банк с просьбой закрыть карту и вернуть комиссию за обслуживание, которую удержали из-за того, что сотрудник изначально неправильно проконсультировал и не... Читать полностью

26.05.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Добрый день. 28.02.2026 написал в чат с просьбой закрыть кредитный счёт (поскольку он мне просто не нужен). Сотрудник Светлана очень доходчиво мне объяснила, что счёт может... Читать полностью

26.05.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

24.05.2026 увидела списание 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. При получении карты сотрудник не рассказал о существовании данной комиссии. С ее списанием я была... Читать полностью

25.05.2026

Оператор отговорил закрывать счет по кредитке

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора онлайн чата Альфа Банка Руслана который отговорил меня от закрытия кредитной карты. Я собирался закрыть кредитную карту, поскольку она... Читать полностью

25.05.2026

Кредит

Оценка 5

Мне заблокировали кредитную карту, думали что мошенники, но сотрудник Никита смог легко решить мой вопрос и мою карту разблокировали, сотрудником довольна, если бы я сразу смогла... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка