Клиентоориентированность и профессионализм

07.07.2020 18:19
2402
Оценка
5
Отзыв проверен
Приходил с супругой для решение финансового вопроса. Получили очень подробную и грамотную консультацию.  Серенэ очень доброжелательный и профессиональный сотрудник. Приятно общаться и понимать, что нет вопроса на который сотрудник не знает ответа. Мне кажется Серенэ заслуживает повышения или как минимум премии! С уважением, К-к А.Н.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-30T10:40:58+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-08T16:25:55+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за то, что оценили нашу работу максимальной оценкой. Мы обязательно поощрим Серинэ и передадим ей, а также её руководителю ваши теплые слова. Ждем вас вновь в наших отделениях. Всегда рады помочь и подарить положительные эмоции. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.49%
решено проблем
105 287
отзыва
97 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решили вопрос с комиссией по кредитной карте

Оценка 5

Срочно понадобились деньги .Решила снять с кредитной карты альфа банка. В личном кабинете было указано что 50000 доступно снятие без комиссии в месяц. Так как рядом не было... Читать полностью

16.05.2026

Начислили кеш через обращение

Оценка 5

Мне выпал кешбэк 20% на продукты. Совершила покупку в Купер 17 апреля 26г.. Оплата прошла, операция обработалась но кешбэк так почему то и не начислился, хотя в тот раз по покупке... Читать полностью

16.05.2026

Льготный период

Оценка 5

День добрый. 3 мая в 10:22ч я общалась с оператором Степанов. В апреле я сняла на 10тр больше положенного бесплатного лимита и мне нужно было узнать о включении данной суммы в... Читать полностью

16.05.2026

Списание с кредитной карты

Оценка 5

16.05.26 обнаруживаю, что с кредитной карты, открытой месяц назад, списано 1025 рублей с формулировкой "комиссия за организацию страхования". Карту оформлял через мобильное... Читать полностью

16.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день, 16 мая 2026 г увидела, что с кредитной карты 15 мая списались деньги за уведомления об операциях.  Самой кредиткой не пользовалась, уведомления не подключала... Читать полностью

16.05.2026

Решение по комиссии

Оценка 5

15 мая обратился в мобильном приложении помочь с решением о снятии комиссии за кредитной карты. Не смотря на позднее время 23:30 мне быстро ответили. 16 мая, утром, оператор... Читать полностью

16.05.2026

Неправильное информирование об оплате за ГО карты

Оценка 5

16 мая 2026 года начал проверять историю операций в Альфа-банке,увидел,что сняли 990 руб.за годовое обслуживание карты,которые раньше не снимались и я не знал об этой сумме,что я... Читать полностью

16.05.2026

Продукты банка