Клиентоориентированность и профессионализм

07.07.2020 18:19
2381
Оценка
5
Отзыв проверен
Приходил с супругой для решение финансового вопроса. Получили очень подробную и грамотную консультацию.  Серенэ очень доброжелательный и профессиональный сотрудник. Приятно общаться и понимать, что нет вопроса на который сотрудник не знает ответа. Мне кажется Серенэ заслуживает повышения или как минимум премии! С уважением, К-к А.Н.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-30T10:40:58+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-08T16:25:55+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за то, что оценили нашу работу максимальной оценкой. Мы обязательно поощрим Серинэ и передадим ей, а также её руководителю ваши теплые слова. Ждем вас вновь в наших отделениях. Всегда рады помочь и подарить положительные эмоции. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.67%
решено проблем
308 680
отзыва
308 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Проценты, комиссия по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить. Ездила в поездку с кредитной картой Альфа- банк ( она у меня больше года, все выплаты по ней закрыты, без штрафов и доп.комиссий). Пользовалась ей без... Читать полностью

28.01.2026

Спасибо за консультацию по кредитной карте

Оценка 5

Спасибо Татьяне в чате мобильного приложения (26 января, 03:34), что быстро помогла разобраться с датой и суммой погашения долга по кредитной карте. Были сомнения по точной дате... Читать полностью

27.01.2026

Возврат неправомерного списания

Оценка 5

25.01. 2026 проверяла поступление погашения кредитных средств в приложении и увидела списание за страховку, написала в чат, оператор Анна, очень внимательно отнеслась к моей... Читать полностью

27.01.2026

Дополнительные услуги по кредитной карте

Оценка 5

16 января 2025 года я обратилась в чат банка по вопросу дополнительных услуг по кредитной карте. Со мной работала сотрудница Марина. Она внимательно выслушала мой запрос, подробно... Читать полностью

27.01.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 января 2026 года обратилась в чат с банком по вопросу возврата денежных средств по страхованию, которое я не подключала, а случайно увидела в истории операций, что идет списание... Читать полностью

27.01.2026

Подробно проконсультировали в чате по MCC-кодам

Оценка 5

25 ноября 2025 года обратилась в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение с вопросом по MCC-кодам. Хотела уточнить, какие именно коды относятся к категории «Медицинские... Читать полностью

27.01.2026

Обновление льготного периода

Оценка 5

В приложении Альфа банка поступило предложение оформить кредитную карту с льготным периодом на снятие наличных без комиссии,я подал заявку,банк одобрил в течении нескольких минут... Читать полностью

27.01.2026