Продуктивность

09.07.2020 13:34
2140
Оценка
5
Отзыв проверен
Банк, действительно, для людей. Все предельно просто. Сайт и мобильное приложения просты в обращении. Операторы всегда вежливы, доходчиво объясняют, всегда с позитивом. Я давно являюсь клиентом банка и ни разу не пожалела. Всегда приятно иметь дело с банком. На запросы всегда отвечают оперативно и быстро.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-01T16:49:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-10T18:57:58+03:00
Уважаемый клиент, приятно, что вы нашли время и оставили отзыв, основанный на богатом собственном опыте сотрудничества с банком. Спасибо за теплые слова, они доказывают, что мы движемся в правильном направлении )) Всегда вам рады. Ваша Альфа ;)

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
37.9%
решено проблем
50 632
отзывов
31 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрый возврат комиссии по обращению

Оценка 5

Эта история о том, как я обратился в чат Альфа-банка.  14.02.26 потратил средства с кредитной карты в магазине, зная о том, что у меня 100 дней без процентов. 16.02.26 пополнил... Читать полностью

16.02.2026

Клиентоориентированность 100%

Оценка 5

Я ошибочно перевел деньги со счета кредитной карты вместо дебетового счета на другой счет 16.02.26 в 20.03. И попросил банк отменить операцию и произвести возмещение средств по... Читать полностью

16.02.2026

Помощь

Оценка 5

14 февраля обратилась в альфа чат, с просьбой помочь в том, что у меня два месяца подряд списывали деньги за использование альфа смарт, т.к я не оформляла подписку. Оказалось, что... Читать полностью

16.02.2026

Подход Альфа-банка к решению проблем клиентов

Оценка 5

В декабре 2025 года решил закрыть кредитную карту в Альфа-Банке. Написал в чат в приложении, потому что не хотел никуда звонить и тем более идти в отделение — хотелось решить всё... Читать полностью

16.02.2026

Новые возможности для самых близких

Оценка 5

14 февраля 2026 г. в 15:00 я написала в чат вопрос о новой акции. Зайдя в мобильное приложение, у меня появился баннер с предложением создать группу "Близкие", участники которой... Читать полностью

16.02.2026

Помогли

Оценка 5

1 февраля у меня закрылась кредитная карта и мои деньги остались на счету там. Я очень начала переживать по поводу этого, думала деньги не вернутся с кредитной карты так как счет... Читать полностью

16.02.2026

Платные услуги, возврат средств через месяц

Оценка 5

Ну в общем, что тут рассказывать, через месяц только увидел, что у меня списали за страхование 410 рублей. И то только после того, когда я обнаружил ещё одно списание, списались за... Читать полностью

16.02.2026

Продукты банка