Химки

11.07.2020 12:20
2478
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришел 10 июля 2020 года за 15 минут до закрытия банка, любезная М-о А. быстро решила мои проблемы, ответила на дополнительные вопросы. Я прекрасно понимаю что значит прийти за 15 минут до конца рабочего дня, очередь стала только расти. Уважаемые сотрудники Банка, требую поощрить Анастасию за хорошо выполненную работу особенно в такие трудные минуты и не простое время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-03T19:04:03+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 11.08.2020 19:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 27.08.2020 оценка зачтена
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-14T15:32:25+03:00
Здравствуйте! Мы стараемся предоставить своим клиентам исключительный сервис, по этой причине наши коллеги готовы ответить и помочь в решении практически любой ситуации. Рады, что вы остались довольны уровнем предоставляемого сервиса. Обязательно отметим работу Анастасии. С наилучшими пожеланиями, Альфа.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
39.64%
решено проблем
49 241
отзыв
28 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию!

Оценка 5

Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго... Читать полностью

22.02.2026

Помощь оператора чата с мсс-кодом исключением

Оценка 5

Предстоит покупка подписки за 3999 рублей у Московской биржи, и МСС код у этой торговой точки 8999, поискав сам на сайте банка, я так и не смог найти, попадает под выплату кэшбэка... Читать полностью

18.02.2026

Решение проблем с транспортной картой

Оценка 5

24 августа 2025 года я обратилась в чат с банком с проблемой по оплате проезда в транспорте банковской картой, так же карта находилась в стоп листе. Менеджер Анстасия оперативно... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы с мошенническими списаниями

Оценка 5

10 декабря было произведено списание на сумму 209 рублей с моей дебетовой карты неким сервисом для знакомств.Никогда не сталкивался с ним и не знал в целом о его существовании... Читать полностью

16.02.2026

Быстрая помощь с возвратом средств

Оценка 5

31 мая 2025 года обращалась в онлайн чат банка насчет списания средств.Оператор Полина в течение десяти минут ответила на мой вопрос насчет того возможен ли возврат средств... Читать полностью

16.02.2026

Хороший банк

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка 1 год, и обращался в поддержу по вопросу отключения подписки Альфа-Смарт, так как не знал что за нее взыматся определенная плата. В поддержке ответила... Читать полностью

16.02.2026

Клиентоориентированность 100%

Оценка 5

Я ошибочно перевел деньги со счета кредитной карты вместо дебетового счета на другой счет 16.02.26 в 20.03. И попросил банк отменить операцию и произвести возмещение средств по... Читать полностью

16.02.2026