Химки

11.07.2020 12:20
2492
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришел 10 июля 2020 года за 15 минут до закрытия банка, любезная М-о А. быстро решила мои проблемы, ответила на дополнительные вопросы. Я прекрасно понимаю что значит прийти за 15 минут до конца рабочего дня, очередь стала только расти. Уважаемые сотрудники Банка, требую поощрить Анастасию за хорошо выполненную работу особенно в такие трудные минуты и не простое время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-03T19:04:03+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 11.08.2020 19:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 27.08.2020 оценка зачтена
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-14T15:32:25+03:00
Здравствуйте! Мы стараемся предоставить своим клиентам исключительный сервис, по этой причине наши коллеги готовы ответить и помочь в решении практически любой ситуации. Рады, что вы остались довольны уровнем предоставляемого сервиса. Обязательно отметим работу Анастасии. С наилучшими пожеланиями, Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.35%
решено проблем
110 997
отзыва
104 197
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Благодарю

Оценка 5

Я попользовался банком год и вот мое мнение. Поддержка очень отзывчивая и всегда оотова помоч, большие проценты на вклады, много акций в которых можно правда получить деньги. Была... Читать полностью

21.05.2026

Помогли разобраться с месячным лимитом

Оценка 5

У меня появился лимит на платежи и переводы я написал в поддержку и не сказали что надо подтвердить паспорт после подтверждения всё заработало хочу сказать спасибо алфа банку и его... Читать полностью

21.05.2026

Вопрос о Начислении кешбека

Оценка 5

16.05.2026 обратился в чат поддержки альфа банка с вопросом о начислении кеш бека, за определенные операци, менеджер Ксения мне быстро ответила, объяснила что данная категория... Читать полностью

21.05.2026

Карта находилась в стоп листе

Оценка 5

Добрый день, 24 марта 2026 года я обратилась в чат с поддержкой в мобильном приложении Альфа-банк. Ситуация случилась такая: я не смогла провести оплату в автобусе, а у меня выдало... Читать полностью

21.05.2026

Помощь с возвратом средств

Оценка 5

16 мая пытался вернуть свои деньги за подписку на сторонний сервис, не понимал за что списались деньги, нервничал, решил обратиться в онлайн-чат за помощью. Сотрудник банка Елена... Читать полностью

21.05.2026

Отключение Альфа-Смарт

Оценка 5

Хорошо сработала поддержка Альфа-Банка 4 ноября обратился в чат с просьбой отключить подписку «Альфа-Смарт». Оператор Иван сначала изучил вопрос, затем вежливо предложил остаться... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка