Химки

11.07.2020 12:20
2491
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришел 10 июля 2020 года за 15 минут до закрытия банка, любезная М-о А. быстро решила мои проблемы, ответила на дополнительные вопросы. Я прекрасно понимаю что значит прийти за 15 минут до конца рабочего дня, очередь стала только расти. Уважаемые сотрудники Банка, требую поощрить Анастасию за хорошо выполненную работу особенно в такие трудные минуты и не простое время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-03T19:04:03+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 11.08.2020 19:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 27.08.2020 оценка зачтена
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-14T15:32:25+03:00
Здравствуйте! Мы стараемся предоставить своим клиентам исключительный сервис, по этой причине наши коллеги готовы ответить и помочь в решении практически любой ситуации. Рады, что вы остались довольны уровнем предоставляемого сервиса. Обязательно отметим работу Анастасии. С наилучшими пожеланиями, Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.4%
решено проблем
91 263
отзывов
89 105
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Решил положить деньги на карту Альфа-банка через банкомат сбербанкана табле при том когда ложил деньги написано что комиссия 0 рублей .Но когда зашел в банк увидел что комисию... Читать полностью

03.05.2026

Человеческое отношение альфа банка

Оценка 5

23 октября я обнаружил списание комиссии за «Пакет услуг» за длительный период (с 01.01.2024 по 23.10.2025) на общую сумму 734,48 руб. При оформлении карты и подписании УКД... Читать полностью

03.05.2026

Обращение по комиссии за услугу Альфа-Чек

Оценка 5

Списали деньги с карты за услугу Альфа-Чек, написал в банк, мне предложили отключить услугу, составить обращение и оспорить комиссию. Карту получил недавно, сотрудник меня не... Читать полностью

03.05.2026

Корректировка

Оценка 5

Добрый день! Было подано обращение в онлайн чат, по поводу неправильного списания денежных средств за подписку альфа смарт! Уведомления не приходили, я незнала что подключена эта... Читать полностью

03.05.2026

Возврат комиссии за пополнение в стороннем банке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа банку за возврат комиссии при пополнении дебетовой карты в банкомате сбербанка, про комиссию узнала только когда проверила баланс. Составила... Читать полностью

03.05.2026

Снимали комиссию

Оценка 5

Снимали комиссию за услуги которые подключил сотрудник банка, сначала я не замечала вот на днях заметила,написала обращение в банк помогли все составить и банк очень быстро... Читать полностью

03.05.2026

Комиссия за запрос информации о балансе

Оценка 5

30 апреля 2026 года у меня возникли проблемы с пополнением денег на карту через банкомат другого банка. Я хотел пополнить счёт, но после этого запросил информацию о балансе через... Читать полностью

03.05.2026

Продукты банка