Благодарность

12.07.2020 16:16
2496
Оценка
5
Отзыв проверен
Нужно было перевыпустить кредитную карту. Произошел какой-то сбой и карта не ушла на перевыпуск, а после выпуска не проходила активацию. Менеджер Екатерина Д-вич спокойно подошла к вопросу, разряжала обстановку с юмором оба моих обращения в банк. В итоге потратила на меня достаточно большое количество времени, но проблему решила и карта снова у меня на руках, в рабочем состоянии. Благодарю Екатерину за отзывчивость и профессионализм!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T11:22:10+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, адрес отделения в которое вы обращались.
k*******@gmail.com
Добрый день! Адрес отделения: ККО «АНГАРСК-КЕДРОВЫЙ» кв-л 212, д. 219Д,
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-13T17:20:30+03:00
Уважаемый клиент, благодарим за отзыв и высокую оценку. Уже направили ваши слова благодарности Екатерине. Уверены, ей будет приятно, что вы не оставили без внимания ее работу. Желаем вам финансового благополучия и успехов во всем. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.41%
решено проблем
102 227
отзыва
94 670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь поддержки Альфа-банк

Оценка 5

Большое спасибо операторам службы поддержки за помощь 13 мая. У меня случайно списалисо деньги за подписку — ситуация неприятная, рассчитывала только на консультацию. В чате... Читать полностью

14.05.2026

Альфа-Чек

Оценка 5

Добрый день! Заказывал новую Апельсиновую карту в Альфа-Банк. Как всегда, не прочитал все пункты ДКБО (толмуты договора), да и представитель банка заверил, что все платные услуги... Читать полностью

14.05.2026

Дополнительный кэшбэк

Оценка 5

14.05.26 ( 14 мая , 2026 года) я обратилась в онлайн чат Альфа-банка. Друзья рассказывали что помимо основного кешбэка есть еще один, где нужно крутить и на рандом выпадает что-то... Читать полностью

14.05.2026

Быстро вернули комиссию 99 руб

Оценка 5

Получила ещё одну карту с весенним кэшбэком 10% на продукты, сразу не заметила, что подключилась услуга Оповещений об операциях за 99 руб. Написала им в поддержку в ту же секунду... Читать полностью

14.05.2026

12 мая совершала оплату пластиковой картой и забыла пин-код, в следствии чего, карта была заблокирована за подозрительные операции

Оценка 5

13 мая, обратилась в онлайн-чат к консультанту Артему. Поняв что с картой что-то не так, написала в чат с просьбой помочь разобраться. Консультант быстро и вежливо выяснил причину... Читать полностью

13.05.2026

Вернули деньги по обращению за списание альфа-смарт

Оценка 5

Очень понравилось, что при обращении в оспаривании операции за списание подписки "альфа смарт" деньги вернули почти в ту же минуту. В альфа смарт неплохие привилегии, но для меня... Читать полностью

13.05.2026

Случайно подключил Альфа-Смарт - но банк вернул деньги по звонку

Оценка 5

5 мая я случайно подключил Альфа-Смарт случайно. Просто в предыдущие полгода банг постоянно предлагал промо период - первый месяц бесплатно. А в этот раз я не заметил отсутствие... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка