Благодарность

12.07.2020 16:16
2481
Оценка
5
Отзыв проверен
Нужно было перевыпустить кредитную карту. Произошел какой-то сбой и карта не ушла на перевыпуск, а после выпуска не проходила активацию. Менеджер Екатерина Д-вич спокойно подошла к вопросу, разряжала обстановку с юмором оба моих обращения в банк. В итоге потратила на меня достаточно большое количество времени, но проблему решила и карта снова у меня на руках, в рабочем состоянии. Благодарю Екатерину за отзывчивость и профессионализм!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T11:22:10+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, адрес отделения в которое вы обращались.
k*******@gmail.com
Добрый день! Адрес отделения: ККО «АНГАРСК-КЕДРОВЫЙ» кв-л 212, д. 219Д,
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-13T17:20:30+03:00
Уважаемый клиент, благодарим за отзыв и высокую оценку. Уже направили ваши слова благодарности Екатерине. Уверены, ей будет приятно, что вы не оставили без внимания ее работу. Желаем вам финансового благополучия и успехов во всем. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 216
отзыва
270 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Консультация про возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, сотрудник альфа банка Илья оперативно ответил на мой вопрос, и решил его. Был оплачен отель с 17 ноября в 08:59 отменён 19 ноября 22:13 обратился через мобильное... Читать полностью

20.11.2025

Хвалю Альфа банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за качественный сервис и внимательное отношение к клиентам. Мой опыт взаимодействия с банком исключительно положительный. Все... Читать полностью

20.11.2025

Помогли решить проблему менее чем через 15 минут

Оценка 5

20 ноября написала в онлайн-чат Альфа банка, о том, что была утеряна зарплатная карта. У меня было много вопросов, потому что карту получала в одном регионе, проживаю сейчас в... Читать полностью

20.11.2025

Оказание оперативной помощи в поддержке

Оценка 5

Сегодня,19 ноября написал в поддержку на сайте.Очень быстро нашелся сотрудница Анастасия и оказала помощь,хотел узнать о платных услугах и ассистент мне во всем быстро помог... Читать полностью

20.11.2025

Оперативные ответы в чате онлайн-банка

Оценка 5

07.11.2025 возник вопрос начисления кэшбэка в ноябре по дебетовой карте суммируется ли кэшбэк основной с кэшбэком от партнера, этот я вопрос задала в чате онлайн-банка, оператор... Читать полностью

20.11.2025