Альфа-банк вообще потерял берега! Списания ни за что!

29.07.2020 17:54
3256
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа, вы просто уже вообще потеряли берега от своей алчности. Мало того, что на моем тарифе "просто 1%" в конце мая изменили условия в одностороннем порядке, так еще и в итоге тупо присвоили у меня деньги! По новым условиям смс-уведомления стали платными. Это мне сказали в чате. Избежать оплаты можно только отключив уведомления. Я их отключил. Заодно отключил и все остальные уведомления, потому что, как выяснилось, даже уведомления по электронной почте у них теперь - платные. Это вообще нонсенс, но я так понял - это их такая новая политика. И что же я вижу сегодня? Приходит смс я "должен банку" 99 рублей. За смс-уведомления! Зашел в мобильное приложение, указано, что я должен банку за смс-уведомления с 26 июня по 27 июля. За указанный период я не получил ни одного уведомления, они просто были отключены! Последняя смс о поступлении денег - 25 мая. За что списание?! ПОСМОТРЕЛ ПРЕДЫДУЩИЕ СПИСАНИЯ! Ого! Оказывается, 27 июня у меня тоже списали 99 рублей за предыдущий месяц. А 1 июля списано 60 рублей комиссии "за зачисления в валюте", хотя у меня нет зачислений в валюте!!! Это просто беспредел! Я отключил все уведомления 25 мая! У меня есть скриншоты! Я в шоке просто от того, во что вы превратились. Однозначно - в ближайшее время закрываю у вас счет. Раньше всем рекомендовал, теперь буду только рассказывать, как вы присваиваете деньги клиентов. Самое смешное, что я незадолго до этого снял все деньги со счета. А если бы я их не снял, то они бы просто втихаря стырили эти 99 рублей, я бы даже не заметил! Именно так это и получилось в предыдущем месяце! Позор! Верните мне быстро все списанные деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-23T22:52:55+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru аудиозапись/скриншоты обращений, о которых вы пишете. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-07T12:06:21+03:00
Уважаемый клиент, комиссия в размере 60 рублей списана за зачисление платежа от 30.06.2020 в размере 6 000 рублей. Услуга смс-оповещение отключена 31.07.2020. 30.06.2020 списана комиссия за период обслуживания с 27.06.2020 по 26.07.2020. Таким образом, все списания произведены корректно и правомерно. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.77%
решено проблем
113 094
отзывов
109 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Регистрация расчетного счета и онлайн эквайринга

Оценка 5

31 мая оставила заявку на регистрацию расчетного счета, через 15 минут уже связался менеджер чтобы рассказать тарифы и условия, на следующий день уже была встреча с представителем... Читать полностью

01.06.2026

Регистрация ИП - оперативно и качественно!

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера П-ву Анастасию за отличную работу. В феврале мне нужно было зарегистрировать бизнес, и по рекомендации знакомых обратился к Анастасии. За... Читать полностью

31.05.2026

Спасибо Альфабанку

Оценка 5

27.05.2026, решилась открыть р/счёт в Альфа банке, была приятно удивлена выездным сервисом, решила попробовать, все оказалось ещё проще чем думала, заказала встречу, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу оставить свой положительный отзыв о сотруднике Альфа Банка С-вой Илине И. Сегодня 25.05.2026 г в городе Стерлитамак в 18:00 приезжала сотрудник Альфа Банка Илина . Прежде... Читать полностью

25.05.2026

О сотруднике банка

Оценка 5

25.05.2026 в 14:30 ко мне приехал сотрудник Альфа банка, мобильный банкир Тигран О-в. Мне нужно было открыть рассчетный счет для бизнеса, по рекламе в интернете, увидел что это... Читать полностью

25.05.2026

Про сотрудника банка

Оценка 5

25.05.2026 в 13:30 ко мне приехал мобильный банкир Альфа Банка Тигран О-в. Я заказал услугу открытия счета в этом банке по рекомендации знакомых. Сотрудник приехал в назначенное... Читать полностью

25.05.2026

Все быстро и по делу

Оценка 5

Обратился в альфа банк за открытием расчетного счета. Встречу назначили быстро. 23 мая менеджер О-ва Елизавета приехала без опозданий в оговоренное место к 11.30. Встреча заняла не... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка