Проблемы с открытие спец.счета

30.07.2020 09:42
3193
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня , в Альфа Банке очень тяжело открыть спец.счет для участие в торгах по 44 фз,  так как являясь клиентом банка ООО Э***й ИНН 97****23 и имея там счет , запросил документы для открытия счета у сотрудника банка по телефону 8 800 100 77 33, 28.07. заполнил и отправил их в интернет банке , 29.07 перезвонил и попросил сотрудника перепроверить что я заполнил , он проверил и сказал что б я отправил заново но изменил тему, отправил письмо. 29.07 мне отклонили заявки с текстом : "Добрый день.Предоставлены бланки банковских документов неактуальной формы. Для открытия счета просьба предоставить актуальную форму. Скачать можно по ссылке https://alfabank.ru/sme/quick/docstariffs/#y2. Просьба, направить сведения в ответном письме, подписав его электронной подписью. Актуальные бланки во вложении. Команда дистанционной поддержки." Итак, сегодня 30.07 , по телефону говорят  8 800 100 77 33 , что у меня все документы верные отправляйте их еще раз, спец счет не открыт, ждите еще два дня , а сегодня заканчивается подача заявок на аукцион в котором я хотел участвовать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-05T14:52:50+03:00
Добрый день! По результатам проведенной проверки установлено, что сотрудник телефонного центра направил вам неактуальную форму заявления. Данная информация передана в ответственное подразделение банка для избежания подобного в дальнейшем. Спец.счет был открыт 31.07.2020. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим в комментариях к отзыву подтвердить факт открытия счета. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.77%
решено проблем
113 094
отзывов
109 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Операторы подсказали о начислении баллов за оплату коммунальных услуг в рамках акции

Оценка 5

В марте 2026г. в приложении Альфа-бизнес у меня вышел баннер о начислении 3000 баллов в рамках акции "Баллы за оплату коммунальных услуг". Мне стало интересно как и что нужно... Читать полностью

01.06.2026

Возврат средств

Оценка 5

Здравствуйте! 2 мая с моего счёта была списана сумма в размере 149 рублей за услугу «SMS-оповещения». Поскольку данное списание вызвало у меня вопросы, я обратилась на горячую... Читать полностью

31.05.2026

Возврат средств после ошибочного списания

Оценка 5

Здравствуйте! 29 мая произошло списание денежных средств за услугу «Индикатор риска» в размере 994,99 рублей, несмотря на то, что данная услуга была мной отключена 27 мая через... Читать полностью

30.05.2026

Возврат кешбэка

Оценка 5

Здравствуйте! 9 января 2026 года обратилась в онлайн чат поддержка банка, так как мне неправильно вернули кешбек. Я покупала жд билеты, но потом отменила их. Кешбек был начислен в... Читать полностью

30.05.2026

Вопрос получения чека

Оценка 5

27.05.26 в 11:25 обратилась в онлайн-чат Альфа бизнеса по вопросу получения чека при внесении недостающей суммы по аресту счета (не уследила за корреспонденцией). Оператор Рафаэль... Читать полностью

30.05.2026

Отключение дополнительной услуги и другие вопросы

Оценка 5

29.05.2026 года в 19:42 обратился,через мобильный банк, к оператору контактного центра за помощью дистанционного отключения дополнительной услуги "индикатор риска". Оператор всё... Читать полностью

29.05.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

Обратилась 28 мая на горячую линию Альфа банка по бизнес карте с вопросом о списаниях с р/с 2 дня назад. Меня смутила одна операция списания, она была не на ту сумму, которая... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка