Открытие эскроу-счета для квартиры ПИК

06.10.2020 19:46
5330
Оценка
2
Отзыв проверен
Покупаю квартиру в ПИКе с оформлением через счет эскроу. ПИК направляет всех клиентов открывать счет в офис по адресу Пресненский вал д.7 стр. 1. Организация работы офиса ужасная: - просидел в очереди больше часа, хотя передо мной никого на открытие эскроу-счетов не было. Объяснили, что эскроу-счета может открывать только один человек в этом офисе и он сильно занят. Как позже оказалось, этот сотрудник все это время занимался тем, что спорил с посетителями и считал деньги. Когда очередь (на открытие эскроу скопилось уже человек 5) уже начала угрожать жалобами нашелся второй человек - девушка, которая все быстро оформила. - прием денег на счет осуществляется прямо в операционном зале на виду у всех. При мне клиент принес пакет с 10 млн руб и их пересчитывали (тот, кто должен открывать эскроу-счета) прямо за стойкой в зале при всех. - абсолютно не соблюдается масочный режим, что я лично расцениваю, как то, что сотрудникам наплевать на клиентов Обратился в банк и конкретно в данный офис только по необходимости - требование ПИКа, по доброй воле не приду и никому не рекомендую.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-08T14:56:06+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что обращение в отделение нашего банка доставило вам не самые приятные впечатления. Отзыв направлен руководителю офиса для проработки с сотрудниками и улучшения процесса обслуживания клиентов. Отметим, что приём и выдача наличных денежных средств осуществляется всеми работниками офиса, соответственно операции проводятся и в операционном зале за рабочим местом сотрудников. Если данный факт вызывает беспокойство, об этом можно сообщить сотруднику и приём/выдача наличных будут проведены в кассе. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.67%
решено проблем
72 795
отзыва
70 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Быстро помогли в поддержке

Оценка 5

хочу похвалить за быструю помощь и консультацию специалиста в чате поддержки.Специалист быстро ответил и объяснил причину, и помог разобраться в решении. у меня была оформлена... Читать полностью

25.03.2026

Комиссии

Оценка 4

Я клиент Альфа банка, случилась такая ситуация, что с моего накопительного счета сняли комиссию в размере 399 рублей.За услугу Альфа смарт, не увидомив меня об этом . Пришлось... Читать полностью

23.03.2026

Хороший оператор чата

Оценка 5

Захожу в мобильное приложение. Все как обычно. Моё удивление, на счёте находится большая сумма денег. Не теряя времени обратилась в мобильный чат 10.03.26 к Юлии в 13:35 со своим... Читать полностью

22.03.2026

Поддержка в альфа банке помогла разобраться с заданием

Оценка 5

Картой Альфа банка пользуюсь давно, очень люблю игры в приложении. Появилась новая игра Пуш и куш. И вышло задание участие в накопительном спринте, открыть счёт на ежедневный доход... Читать полностью

22.03.2026

Помощь с решением вопроса о накопительном счете

Оценка 5

Я регулярно пользуюсь накопительными счетами от Альфа банка, но случился период , когда накопительного счета не было. Узнав об акции , в которой предлагалось открыть счет по... Читать полностью

21.03.2026

Моё обращение в чат Альфа-Банка, по поводу повышения процента по вкладу

Оценка 5

07.03.2026 в 09:11 я обратился в чат Альфа-Банка по поводу повышения процентов по моему вкладу. На этот вопрос мне помогла ответить Нино. Она ответила, что по накопительному счету... Читать полностью

21.03.2026

Получаю доход с приветственной ставкой в Альфа-Банке

Оценка 5

В конце февраля текущего года у меня заканчивался срок накопительного счета (вернее два месяца пока действует приветственная ставка) в одном из банков. Я стал выбирать в каком... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка