Благодарность

21.10.2020 10:56
3216
Оценка
5
Отзыв проверен
Замечательный отдел, маленький и уютный, отличные сотрудники, очень люблю этот пункт обслуживания, отдельное спасибо сотруднику Дарье Т-ской! Я очень благодарна этому менеджеру!пришла я за кредитной картой,но помимо этого девушка мне помогла и с Рефенансирование ипотеки, была 24/7 со мной на связи, и всегда была готова ответить на мои вопросы!Побольше бы таких сотрудников! По мере оформления Рефенансирование сталкивалась конечно и с другими сотрудниками вашего банка, и была не очень конечно этому рада, так как компетентность оставляла желать лучшего.. Но это того стоило, спасибо Дарье, этот менеджер по истине знает своё дело, и очень компетентно меня проинструктировал!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-06T19:04:13+03:00
Почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы. 14.11.2020 19:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-22T13:35:22+03:00
Уважаемый клиент, обязательно передадим ваш отзыв Дарье. Мы будем и дальше делать всё возможное для того, чтобы обслуживание в банке было самым комфортным для вас, а решения поставленных задач - простыми и удобными. Желаем вам успехов во всём и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.87%
решено проблем
111 495
отзыва
106 287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли решить проблему

Оценка 5

21 мая списали комиссию с кредитной карты за смс оповещения, которые я не подключала, сотрудник не сообщил об этом, обратилась в онлайн чат и подала обращение. Мой вопрос решили... Читать полностью

21.05.2026

Все прошло быстро, информативно

Оценка 5

Позвонила в банк с вопросом по кредитной карте, не могла разобраться какой у меня лимин и условия по карте. сотрудник очень быстро и вежливо ответил на все мои вопросы, и грамотно... Читать полностью

21.05.2026

Обращался в Альфа банк неоднократно, решили вопрос и помогли быстро

Оценка 5

28 марта заказал доставку карты, у меня в приложении заявка пропала, заказал повторно - также не отобразилась Написал в чат - мне сотрудник Елена подсказала: что по одной была... Читать полностью

21.05.2026

Ошибочная коммуналка

Оценка 5

30 ноября, я столкнулся с проблемой что мне высвечивались платежи для оплаты коммуналки, хотя у меня не может никак быть этого, я обратился в чат с банком, ответили почти сразу же... Читать полностью

21.05.2026

Закрыть кредитную карту

Оценка 5

17 декабря написал в чат приложения с просьбой закрыть кредитную карту. Сотрудница Ольга сначала предложила альтернативу — отменить годовое обслуживание навсегда, убрать комиссию... Читать полностью

21.05.2026

Быстрое закрытие ненужного счета в чате Альфа-Банка

Оценка 5

7 марта обратился в чат мобильного приложения с просьбой закрыть счет кредитной карты, так как карта стала не нужна. Оператор Ольга вежливо уточнила причину, приняла решение и за... Читать полностью

21.05.2026

Возместили комиссию

Оценка 5

Увидела, что списали за годовое обслуживание кредитной картв 990р. Сразу обратилась в поддержку, составила обращение по шаблонам и за пару минут все возместили на карту. Удобно... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка