На каждый ответ - 5 дней! Хотите сдавать квартиру в ипотеке - это про не Альфабанк

27.10.2020 19:15
4109
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял ипотеку в Альфа банке. Хочу сдать квартиру в наем и [b]временно зарегистрировать[/b] 2х людей в ней(по законодательству РФ). Ок, написал заявление на одобрение на съем (замечу что в другом банке нет таких ограничений). Общение с ипотечным отделом только через почту. Ок, отсылаем, ждем 2 дня (автоответчик на почте сказал что ответят за 2дня). Звоним - говорят надо ждать 5 дней. Хорошо звоним через 5 дней - долго ищут, обещают перезвонить, не перезванивают. Звоним на 6ой день, час ожидания на трубке (письмо видимо потеряли) - отписывают все таки что надо для 3х лиц для временной регистрации ( подчеркну [b]ВРЕМЕННОЙ[/b], прописанные никаких прав не имеют на квартиру) нотариально заверенное обязательство что граждане выпишутся по просьбе банка. Замечу что для родственников (т.е. только тех кого можно выписать только через суд) такого не нужно. Т.е. подводя итоги вы заплатите дополнительно 1600 за разрешение на съем 2*1600 за разрешение на регистрацию 2*>5000???? за нотариуса Это еще не конец. Прислали образец этого заявления для нотариуса в котором: [i]Я, гр. РФ _______________________, ___ __________ ____ года рождения, паспорт ________________, выдан ________________________________________________ __ ______ ____ года, код подразделения _______, зарегистрирован__ по адресу: ____________________________________, [b]являющаяся членом семьи[/b][/i] Т.е. это образец как раз таки для родственников. Опять же спрашиваем (через почту по другому не общаются ) как это понимать. И т.к. мы еще помним что надо всегда еще и звонит, то час висим на трубке и выясняем что надо еще: нотариально заверить заявление  от банка (видимо подтвердить что это я их подписал или что) и каждый ответ от уважаемого саппорта (а по телефону первая линия ничего не решает) по ипотеке только через 5 дней (задал вопрос - жди 5 дней). И по другому с ними никак не связаться, только почта и только 5 дней. Вопрос закрыт как мне намекнули, первой линии добавить нечего. Они пока ничего не решили, но я уже должен бежать и нотариально заверять все встречные поперечные документы. Вообщем крайне не советую брать ипотеку в этом банке (повелся т.к. там зарплатный проект), а мне видимо придется перекредитоваться в другом банке через некоторое время, общаться по одной фразе за 5 дней для решения моих вопросов я не готов. Раньше общение было прекрасное по другим вопрос, но ипотека - это мрак.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-09T14:15:50+03:00
Добрый день. По результатам проведенной проверки установлено, что 27.10.2020 вам был направлен ответ с п/я ipoteka–service о том, что согласие на аренду находится на согласовании. Для того, чтобы осуществить регистрацию третьих лиц в квартире, которая находится в залоге у Альфа-Банка, необходимо предоставить документы: - копии паспортов лиц, которых клиент планирует зарегистрировать, документ подтверждающий родство. - нотариальное обязательство (для регистрации третьих лиц). Обязательство необходимо предоставить только в случае регистрации в квартире третьих лиц. При регистрации родственников в квартире нотариальное обязательство не требуется. По информации, полученной от ответственного подразделения, запрашиваемые документы для оформления согласия банка на прописку третьих лиц от вас не поступали. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.94%
решено проблем
117 350
отзыва
115 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Кешбек за пролонгирование страхового полиса

Оценка 5

У меня оформлен ипотечный кредит в Альфа-банке. Подошло время продлевать страховку за недвижимость по ипотечному договору. 20 мая , начав процедуру оплаты, увидела информацию, что... Читать полностью

22.05.2026

Закладная

Оценка 5

12 июля 2025 года обратилась с помощью по закладной для ипотеки. Первый раз взяла ипотеку, не знала как что делается, какие этапы. Написали все нужные документы для неё, всё... Читать полностью

19.05.2026

Оперативное восстановление чека об оплате: опыт взаимодействия с поддержкой Альфа‑Банка

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту Ангелине из службы поддержки Альфа‑Банка за оперативную и квалифицированную помощь. В 2024 году я приобрела квартиру, и для... Читать полностью

17.05.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

24.04.2026 мне привезли на дом дебетовую карту. Карту заказала для перевода денег на ипотеку ну и если на ней хорошие условия, то для постоянного пользования. Сотрудник, который... Читать полностью

13.05.2026

Страхование - тяжело, но возможно

Оценка 5

Ох, этот трёхмесячный квест «Смени страховую, пока не поседеешь» — достоин отдельной серии в «Чёрном зеркале». Звонишь в контакт-центр, а тебе будто в стену говоришь: «Всё отправил... Читать полностью

29.04.2026

Ошибочная заявка на ипотечный кредит

Оценка 5

Хотела бы написать отзыв о ситуации которая со мной произошла 20 апреля 2026г. в приложении альфа банка ошибочно сформировалась заявка на ипотечный кредит, когда я это увидела... Читать полностью

26.04.2026

Хорошая поддержка

Оценка 5

В январе этого года оформляли ипотеку, было очень много вопросов и по сей день появляются, но все они быстро решаются когда пишешь оператору в чат, даже если вопрос узко... Читать полностью

30.03.2026

Продукты банка