Благодарность

30.10.2020 10:11
2966
Оценка
5
Отзыв проверен
Огромное личное спасибо Желнову Евгению, своим вниманием и подробными профессиональными ответами, звонками и смс поддержкой даже после рабочего времени удивил и очень очень помог. Спасибо таким сотрудникам, благодаря ему испытываешь доверие и благодарность к банку и настраиваешься на долгосрочное сотрудничество
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-13T15:22:30+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. Как вам помог сотрудник? 21.11.2020 15:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-30T11:43:19+03:00
Уважаемый клиент, приятно знать, что вы оценили на «5» работу нашего коллеги. Мы передали ваши тёплые слова Евгению, обещаем отметить его труд по достоинству. Мы будем вам признательны за подробный рассказ (в комментариях к отзыву) по какому вопросу вы обращались, как сотрудник помог в решении вашего вопроса, с указанием дат событий.  Эта информация поможет нам полноценно проанализировать положительную работу и укажет, в каком направлении нам двигаться дальше, чтобы ещё больше радовать сервисом клиентов банка.  Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
228 759
отзыва
211 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь в закрытии счета

Оценка 5

В поиске лучшего предло по кркдитам, ошибочно оформила счет на рассрочку. Не могла разобраться, как закрыть, поскольку в мосенте счкт не отображался. Обратилась в чат поддержки в... Читать полностью

16.10.2025

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

9 июня обратился в поддержку Альфа банка через мобильный чат, у меня на главной странице приложения был долгое время баннер от банка деньги в рассрочку и я время от времени этой... Читать полностью

16.10.2025

Неравнодушное отношение при оформлении кредита

Оценка 5

У меня в приложении висело предложение с одобренным кредитом, в момент оформления сумма кредита увеличилась, и добавилась страховка. 31.05.2025 я написала в чат с вопросом как я... Читать полностью

15.10.2025

Банк пошел на встречу по закрытию кредита

Оценка 5

Была большая задолженность в Альфа банке. Банк пошел на встречу и вполовину сделал скидку для оплаты. На связи все время до и после оплаты задолженности были специалисты. Затем... Читать полностью

14.10.2025

Одобрение кредита

Оценка 5

Сегодня 10.10 2025года ,у себя на главной странице в приложении банка увидела информации об одобренном кредите на сумму 1518000р.И очень испугалась,так как заявок на кредит я не... Читать полностью

10.10.2025

Списание платежа

Оценка 5

В день списания по кредиту не было нужной суммы. Через некоторое время денежные средства были на счете. Проверив информацию о погашении задолженности, я обнаружила, что платеж не... Читать полностью

10.10.2025

Посещение отделения

Оценка 5

17.09.2025 по адресу г.Санкт-Петербург, г.Колпино, ул.Тверская, д. 34 обращалась в отделение банка по поводу оформления кредита в целях рефинансирования, в отделении я подождала в... Читать полностью

08.10.2025