Нижний Новгород

02.11.2020 11:00
3929
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 1 ноября увеличена комиссия за обслуживание уже закрытого продукта банка- дебетовой картой Alfa Miles. И знаете сколько теперь стоит этот  продукт 6000 рублей?! А знаете как банк уведомляет своих клиентов о изменении тарифа?  С ссылкой на несуществующую страницу, которая кстати до 10 утра 2 ноября так и отвечала 404 ошибкой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-16T11:22:08+03:00
Спасибо за отзыв. Если комиссия была возвращена, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-03T14:53:06+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за возможные неудобства. Комиссия за карту будет возвращена нами в полном объеме до 09.11.2020. Ваша карта ***03 закрыта. С уважением, Альфа-Банк.
a*******@gmail.com
2020-12-18T14:59:35+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,15
средняя оценка
47%
решено проблем
80 315
отзыва
74 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 4

8 мая зайдя в приложение, обнаружил минус на дебетовой карте. Картой пользуюсь очень редко. В последнее время совсем не использовал и тут минус... Ранее видел, что предусмотрена... Читать полностью

11.05.2024

Разрешили вопрос по доначислению кэшбэка за покупки по дебетовой карте

Оценка 5

В конце февраля 2024 года обратил внимание, что в операциях по дебетовой карте не совсем корректно отображался кэшбэк за покупку в повышенной категории. Я не поленился, взял... Читать полностью

11.05.2024

Альфа-Банк пошел на встречу и аннулировал ранее начисленную плату за обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

Я несколько месяцев не пользовался дебетовой картой Альфа-Банка и когда появилась такая возможность обнаружил, что на моем счету минус 267 руб. Уточнив в онлайн-чате в приложении... Читать полностью

11.05.2024

Хорошая работа сотрудников банка

Оценка 5

Сегодня была такая проблема, списали деньги за страхование, которое я не подключал, позвонил в страховую мне сказали собирать пакет документов, отправлять их,по почте на указанный... Читать полностью

10.05.2024

Комиссия за тариф

Оценка 5

Отзыв благодарности! Списали за тариф 149 рублей. Я и забыла, что у меня тариф такой. Написала в мобильное приложение возражение о снятии денег и деньги вернули в течении 3 минут... Читать полностью

10.05.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Добрый день  07.05.24 в онлайн приложении Альфа-Банк увидела, что сняли комиссию за пакет услуг, сначала 84,26р, затем 64,74р; непонимая "за что сняли комиссию", обратилась в чат... Читать полностью

08.05.2024

Спасибо

Оценка 5

8 мая, 2024 года в 16:44 я обратилась в поддержку альфа банка в приложении, из-за списания комиссии карты.  Практически сразу мне ответила специалист Ольга. Она объяснила что у... Читать полностью

08.05.2024