Списали 6000 рублей за обслуживание дебетовой карты без предупреждения

02.11.2020 14:20
3942
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02.11.2020 обнаружил что списали 6000 рублей в одностороннем порядке с дебетовой карты Alfamiles. До этого обслуживание карты было бесплатным. О тарифных изменениях меня никто не предупреждал, ни по почте, ни в СМС, ни телефонным звонком, хотя навязчивая реклама их предложений и акций поступает постоянно. В чате мобильного приложения по данному вопросу не отвечают. Прошу вернуть деньги и закрыть карту. Больше прибегать к услугам этого банка нет никакого желания.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-03T16:17:13+03:00
Уважаемый клиент, комиссия за обслуживание карты будет возвращена до 09.11. В настоящее время карта Alfa Miles закрыта. Приносим извинения за доставленное неудобство. С уважением, Альфа-Банк.
Arseniy B.
2020-11-24T17:53:14+03:00
Проблема решена, деньги возвращены, карта закрыта, правда пришлось идти в офис, т.к. карта была единственным продуктом и приложение закрыть ее не давало
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,15
средняя оценка
48%
решено проблем
79 669
отзыва
73 531
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

С 1 мая ЦБ поменял тарифы на переводы по СБП самому себе и в пределах 30 миллионов комиссии нет. Я 1 мая перевел себе в другой банк деньги, 2 мая списали комиссию 30 рублей. Я... Читать полностью

06.05.2024

В онлайн-чате разъяснили про повторную реферальную информацию

Оценка 5

Двадцатого марта 2024 года в 20 : 04 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети с вопросом про неактуальное информирование о реферале у меня в личном кабинете... Читать полностью

06.05.2024

Доставка карты

Оценка 5

28 апреля 2024 года в 18:50 представитель Альфа банка Вадим доставил мне Альфа карту. Побродно разъяснил все условия карты, рассказал как начисляется кеш бек, предложил... Читать полностью

05.05.2024

Отличная техническая поддержка

Оценка 5

У меня давно возникали вопросы насчёт кэшбэка дебетовой карты. К сожалению, из-за загруженности я долго откладывал свои вопросы. 4 мая я связался с технической поддержкой ,которая... Читать полностью

04.05.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 27 марта 2024 года в 20:20 я сделал покупку с помощью своей дебетовой карты в маркетплейсе на сумму 1869 руб, за которую пологалось 25% кэшбека согласно... Читать полностью

04.05.2024

Решили вопрос

Оценка 4

Всем привет! Я больше года пользуюсь дебетовой картой Альфа банка. Как и везде есть свои плюсы и минус. И свои нюансы. В прилодеянии часто предлагают дополнительные услуги и... Читать полностью

04.05.2024

Помогли

Оценка 5

Всем привет! Уже больше года пользуюсь дебетовой картой Альфа Банка и потихоньку осваиваюсь). Мне надоели постоянные предложения кредитов через звонки, смс, в приложении. Я хотела... Читать полностью

03.05.2024