Отзыв хочу написать именно банку!!

07.11.2020 17:44
4025
8
Без оценки
На днях мошенники путём обмана,сказав полностью мои данные Мошенники попросили приехать в банк по причине списания средств с карты,я отказалась по причине работы,после этого они попросили скачать приложение чтобы якобы удалённо всё решить!после того как я по незнанке естественно его скачала начался ад,за час с меня сняли полностью лимит карты в сто тысяч(кредитный)и оформили кредит на сумму 481тр! не Одну из транзакций банк не остановил и даже не позвонил не поинтересовался,вот такая у них служба безопасности!сразу же через два часа я была в банке объяснила сложившуюся ситуацию,на что услышала: «ну,а что мы теперь сделаем ПЛАТИТЕ» и сроку вам 3 мес!если не заплатите пойдут проценты 40%!!!НАРОД!!я не брала этих денег!!!где я найду 100т за три месяца!!!не замужем,живу одна имею ребенка первоклассника!пошла в полицию те тоже развели руками мол такие преступления не раскрываются!!пошла обратно в банк,закрывать этот оформленый кредит,заставили оплатить проценты!я в шоке просто!и предоставили срок в три мес для оплаты 100т! никогда не в жизни не посоветую этот банк!никогда с ним не связывайтесь!буду писать и писать отзывы на каждом сайте!АЛЬФА БАНК банк обмана и не искл.что они сами на связи с этими обманщиками!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-19T15:47:24+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-09T18:49:33+03:00
Здравствуйте. К сожалению, у нас нет оснований полагать, что кредит оформлен не вами. 03.11.2020 был оформлен кредит в мобильном приложении, который вы подтвердили по смс-сообщению. Смс-сообщение с кодом подтверждения было направлено на ваш номер мобильного телефона +79****68. Посредством ввода пароля из смс-сообщения вы осуществили подписание (с использованием простой электронной подписи) Договора выдачи кредита наличными. Если вы не планируете пользоваться денежными средствами, вы можете оформить заявление на полное досрочное погашение в Альфа-Клик или в Альфа-Мобайл, обеспечив необходимую сумму на счете. В случае, если вы считаете, что в отношении вас были совершены мошеннические действия, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 000
отзыва
88 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос по обслуживанию кредитной карты

Оценка 5

27 июня 2025 года в 13:15 я обратилась в онлайн-чат, чтобы выяснить вопрос по оплате за обслуживание кредитной карты, так как не нашла в приложении никаких условий по оплате - как... Читать полностью

01.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Увидела начисления комиссии 99р за услуги банка (информирование о движении по счету) в мобильном приложении. Дело не в сумме, в принципе. Ранее ничего не платила, поэтому написала... Читать полностью

01.07.2025

Помощь с картой

Оценка 5

1 августа обратилась в чат поддержки с вопросом о закрытии кредитной карты. На вопрос присоединился и подробно ответил оператор Руслан, рассказал о привелегиях карты. Я, подумав и... Читать полностью

01.07.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Банк списал 990р с кредитки за комиссию, про которую(комиссию) я не знала, думала что вернуть уже не получиься, начала переживать.В итоге все же решила написать в чат бот в... Читать полностью

01.07.2025

Моментальное решение вопроса по комиссии банка за услугу

Оценка 5

Зайдя с утра в приложении банка, с удивлением обнаружил, что у меня была списана комиссия за услугу "Альфа-чек". Почему я удивлением? Потому что ранее таких списаний я не видел у... Читать полностью

01.07.2025

Комиссия за пользование кредитной карты

Оценка 5

30 июня 2025 г. обнаружил, что произошло списание с кредитной карты в размере 990 рублей. В истории отразилось как комиссия за пользование картой. По факту списания обратился в... Читать полностью

01.07.2025

Нет комиссий за обслуживание

Оценка 5

Открыла дебетовую и кредитную карты Альфа банка без комиссий за обслуживание. Вдруг вижу, что у меня списали комиссию за обслуживание. Тут же написала в службу поддержки... Читать полностью

01.07.2025