Хороший банк. Рекомендую

01.12.2020 17:07
3674
Оценка
5
Отзыв проверен
Хороший банк. Приятные сотрудники. Встретили меня на входе, объяснил проблему. Помогли разобраться. Решение вопроса заняло не более 15 минут. Знакомство с банком началось с кредитной карты «100 дней без процентов». Теперь беру у них кредит. Банку доверяю, никаких подводных камней. Процентная ставка ниже чем в сбере.  Могу рекомендовать. С Альфой приятно работать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-09T16:28:10+03:00
В соответствии с п.3.8.2 правил Народного рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-02T11:53:22+03:00
Уважаемый клиент, благодарим за теплый отзыв. Мы будем вам признательны за подробный рассказ (в комментариях к отзыву) по какому вопросу вы обращались, как сотрудник помог в решении вашего вопроса, с указанием дат событий. Эта информация поможет нам полноценно проанализировать положительную работу и укажет, в каком направлении нам двигаться дальше, чтобы еще больше радовать сервисом клиентов банка. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
44.11%
решено проблем
80 552
отзывов
78 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрый чат поддержки

Оценка 5

обратилась с проблемой по поводу списания денег за неизвестную мне услугу, оператор Дмитрий быстро нашел решение проблемы и мне без вопросов вернули деньги на счет, поддержка... Читать полностью

11.04.2026

Поощрение чата-поддержки за быстрое решение проблемы с деньгами

Оценка 5

10 апреля заметил списание комиссии "Альфа-Смарт", которую я никогда не оформял. Комиссия составляла 299₽. Я написал в чата-поддержку с просьбой вернуть деньги и отключить услугу... Читать полностью

11.04.2026

Прекрасная работа онлайн поддержки

Оценка 5

05.04.26 я обратилась с вопросом по поводу кэшбэка в онлайн чат в приложении Альфа банка. Т.к.моя покупка не подходила по МСС коду в категории повышенного кэшбэка, сотрудник... Читать полностью

11.04.2026

Ложное подключение альфа смарт

Оценка 5

Захожу в приложение а-ключ и вижу что списали 399 рублей с моего счета, хотя я не подключал подписку альфа-смарта. Написал обращение и в тот же день служба поддержки вернула всю... Читать полностью

11.04.2026

Народный банк

Оценка 5

Добрый день. 4 апреля 2026 года я обратилась в чат банка с просьбой разобраться с отрицательной суммой кешбэка в размере 192 руб. на моей карте. На связи бала оператор Эльмира. Она... Читать полностью

11.04.2026

Вернули деньги за Альфа смарт

Оценка 5

Я подключила услугу Альфа смарт на один месяц попробовать, месяц закончился, отключить я забыла. Банк списал 399 рублей и продлил подписку. Меня это не устроило, так как... Читать полностью

11.04.2026

Решили проблему с вознаграждением за рекомендацию

Оценка 5

Благодарю банк за решение проблемы по выплате вознаграждения за приглашение друга оформить кредитную карту. 21 марта 2026 года моя тетя оформила кредитную карту по моей реферальной... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка